現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)書店的銷量已經(jīng)占整個圖書市場的三分之一強，在個別品種和地區(qū)甚至達(dá)到60%—70%，網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)深刻地改變了圖書產(chǎn)業(yè)的市場格局，同時也深刻地影響了人們的購書方式和生活方式。
2010年1月，國內(nèi)出版發(fā)行行業(yè)的三家全國性協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《圖書公平交易規(guī)則》。其內(nèi)有“新書銷售折扣不得低于折”的條款，被輿論認(rèn)為是傳統(tǒng)圖書發(fā)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)書店展開的一次“圍剿”。
然而“禁折令”并沒有起到實際的作用，網(wǎng)絡(luò)書店的折扣依然是越來越低。
2010年底，新進(jìn)軍圖書業(yè)務(wù)的京東網(wǎng)上商城與業(yè)界老大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)生了價格戰(zhàn)，雙方打折促銷的手段越來越厲害，不久卓越網(wǎng)也卷入，價格戰(zhàn)面臨三國混戰(zhàn)的局面。
2011年5月，京東商城的低價促銷政策又與出版社引發(fā)矛盾，24家少兒出版社聲明聯(lián)合抵制京東的低價促銷活動，并期待政府相關(guān)部門的干預(yù)，稱如果和談不成將訴諸法律。
在這一系列的事件中，我們可以看到網(wǎng)絡(luò)書店與傳統(tǒng)實體書店、同行及上游出版社都發(fā)生矛盾，逐漸成為影響圖書產(chǎn)業(yè)的一支重要力量。事實上自年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開通以來，網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)過十幾年的發(fā)展，占據(jù)了很大一部分市場份額，在圖書銷售領(lǐng)域取得令人矚目的成就，影響了國內(nèi)圖書銷售的格局，也深刻地影響了人們的購書方式和生活休閑方式。
網(wǎng)絡(luò)書店迅速崛起
一本書印刷出來之后經(jīng)過哪些渠道到達(dá)讀者的手中的呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，傳統(tǒng)的圖書銷售渠道主要包括主渠道和二渠道，主渠道就是指新華書店系統(tǒng)，二渠道是指民營書店。剛開始時新華書店是絕對的主流，銷量占大部分，后來民營書店快速發(fā)展，銷量一度超過新華書店。
但從整體來說，在很長一段時間內(nèi)，圖書產(chǎn)業(yè)是新華書店和民營書店約各占一半的格局。隨著網(wǎng)絡(luò)書店的興起，這個二分天下的格局逐漸被打破了。
2000年之后，網(wǎng)絡(luò)書店大舉進(jìn)入圖書銷售，圖書產(chǎn)業(yè)的格局逐漸由二分天下變成三分天下。以中華書局為例，當(dāng)當(dāng)、卓越、九久和貝塔斯曼四家網(wǎng)絡(luò)書店2007年的銷售額占到中華書局總銷售額的12.5%，而2006年是6%。12.5%意味著，網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)成為中華書局單體客戶中最大的，因為200多家實體渠道在瓜分其余的87.5%。而北京某圖書出版公司的老板介紹，自己公司的圖書現(xiàn)在有的數(shù)量通過網(wǎng)絡(luò)書店銷售出去，而幾年前這個比例是30%左右。
雖然各家出版社和各個品種的圖書的具體數(shù)量不一樣，但從整體來說，網(wǎng)絡(luò)書店所占的市場份額是越來越大的。單是2009年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就占中國整個圖書市場份額的10%。“暢銷書類的網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)占到整體圖書零售額的60%左右。”
據(jù)統(tǒng)計，我國互聯(lián)網(wǎng)上有近兩三萬家各類網(wǎng)絡(luò)書店，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在國內(nèi)號稱“網(wǎng)上圖書銷售老大”，其普通快遞送貨上門業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國絕大部分地區(qū)，購書滿29元免運費，送達(dá)時間一般都在3天以內(nèi)。其他網(wǎng)上書店，如卓越亞馬遜、淘寶網(wǎng)站等圖書銷售業(yè)務(wù)也很火爆。早在2009年，就有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測—5年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)售書將占到圖書市場的—30%。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)書店的銷量已經(jīng)占整個圖書市場的三分之一強，在個別品種和地區(qū)甚至達(dá)到60%—70%，網(wǎng)絡(luò)書店已經(jīng)深刻地改變了圖書產(chǎn)業(yè)的市場格局。
實體書店難擋沖擊紛紛關(guān)門
網(wǎng)絡(luò)書店進(jìn)軍市場的同時，新華書店也在進(jìn)行改革，變革后的新華書店實力得到增強，在網(wǎng)絡(luò)書店的強勢沖擊下，即使沒有擴大份額，也沒有丟掉多少，而民營書店則損失慘重，在圖書產(chǎn)業(yè)新一輪的變革中紛紛敗退。
網(wǎng)絡(luò)書店對實體書店的沖擊是世界性的。2009年，美國的獨立書店從3千多家減少到1千多家，美國、英國、澳大利亞、新西蘭，相繼有連鎖書店關(guān)門停業(yè)，中國的情況更是如此。
近年來，在公眾的印象中，書店經(jīng)常與“倒閉”“關(guān)閉”等詞語聯(lián)系在一起，年初，曾經(jīng)紅極一時的北京第三極書局倒閉關(guān)門、黯然收場，6月份，“學(xué)而優(yōu)”廣州暨南大學(xué)西門店關(guān)閉，7月份，三聯(lián)書店廣州購書中心分店關(guān)停，8月份，在廣州核心商圈盤踞十年之久的“龍之媒”書店也結(jié)束營業(yè)。聯(lián)系之前上海“思考樂”書局、席殊書屋以及季風(fēng)書園的遭遇，我們無奈地發(fā)現(xiàn)，中國的民營書店正面臨生死關(guān)頭。據(jù)中華全國工商聯(lián)合會書業(yè)商會調(diào)查，在過去的10年里，有近五成的民營書店倒閉，而且這一趨勢還在加劇。
民營書店的萎縮一定是受網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊嗎？對此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國慶卻認(rèn)為實體書店的困境不是網(wǎng)絡(luò)書店造成的，“我們只有20％的份額是從實體書店中搶過來的，80％是自己把蛋糕做大的。實體書店現(xiàn)在最大的問題不是圖書網(wǎng)站的競爭，而是房地產(chǎn)價格暴漲導(dǎo)致書店的面積不斷萎縮”。新華書店由于有教材壟斷的利潤，加上擁有居于城市中心的黃金地塊，以及從銀行貸款的便利，可以在黃金地段興建書城，維持店面租金的低成本。否則，新華書店也難以生存下去。
街上沒了書店，我們上哪去買書？
我們身邊的書店正在發(fā)生巨大的變化：網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃興起，民營書店迅速萎縮，中小型民營書店越來越少。即使是大型書城和連鎖書店，在網(wǎng)絡(luò)書店和新華書店的強勢擠壓下，日子也過得一天比一天艱難，面臨關(guān)停的困境。
遍布大街小巷的中小書店越來越少，我們上哪去買書呢？據(jù)一項關(guān)于京城居民購書行為的調(diào)查顯示，家與書店的距離太遠(yuǎn)是許多購書者深感不便的重要原因。網(wǎng)絡(luò)書店的興起改變了人們買書的方式，網(wǎng)上購書由于其方便快捷、折扣更低、品種豐富的優(yōu)點而深受年輕人的喜愛，輕輕點擊鼠標(biāo)就可以完成購買，比大老遠(yuǎn)地去書店買書要方便太多。即使是喜歡逛書店的人，也是把書店當(dāng)做查詢、體驗的場所，往往在書店里記下要買書的書名、作者、出版社等信息，回去在網(wǎng)絡(luò)書店下單完成購買。
然而網(wǎng)絡(luò)書店并不能完全替代實體書店的功能，很多人還是喜歡逛書店的感覺，在書香的世界里挑選自己喜歡的圖書，或跟朋友進(jìn)行交流，這是網(wǎng)絡(luò)書店所不能給予的。“實體書店有其不可替代的存在必要，這是社會文化的需要，它存在的本身就是一種文化符號，是城市的名片，是文化人的理想和追求，是人與人之間交流的場所……”，大批實體書店的死亡不但改變?nèi)藗兊馁彆绞�，也慢慢改變�(nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
實體書店，你往何處去？
文化是一個民族的靈魂，書店是一個城市的文化標(biāo)識�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)書店銷售圖書的比重越來越大，實體書店卻面臨房租等經(jīng)營成本上升以及網(wǎng)絡(luò)書店競爭的雙重沖擊，生存壓力越來越大。很多曾經(jīng)帶給人們美好印象的書店都已經(jīng)關(guān)門倒閉了，城市里的書店越來越少，書店在未來的城市化建設(shè)中變得面目模糊，會展中心、美術(shù)館、博物館、公園……在這波轟轟烈烈的城市建設(shè)高潮中，越來越多的城市規(guī)劃中的文化地標(biāo)已經(jīng)沒有了書店的立錐之地。這種情況引起很多有識之士的重視，書店絕不僅僅是關(guān)系到人們的購書方式和生活方式，書店意味著閱讀，意味著文化，意味著學(xué)習(xí)，書店的減少關(guān)系到整個社會、整個國家的文化氣氛和文化戰(zhàn)略。
不少書業(yè)人士呼吁，實體書店要存活，政府也要有所作為。中央財經(jīng)大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)系副主任周正兵說：西方幾乎所有國家對書店行業(yè)實現(xiàn)差別稅率甚至是零稅率政策，如英國、加拿大、澳大利亞等國家實行零稅率政策，法國、德國等歐洲國家的稅率不超過7%，而美國的稅率一般在2%至4%之間。
通過低稅率政策，在一定程度上降低了書店經(jīng)營者的私人成本，吸引了更多的社會資本，對于優(yōu)化資源配置，為社會提供更優(yōu)的文化服務(wù)有著重要的促進(jìn)作用。除此之外，適當(dāng)?shù)呢斦a貼也被視為有益的補充，如加拿大政府對書店購置的電腦設(shè)備補貼總費用的一半，香港特區(qū)政府則對書店的租金予以一定程度補貼以減輕其租金壓力。通過這些措施，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的書店維持在一個較為穩(wěn)定且較高的水平，這對于維持和優(yōu)化一個城市的文化生態(tài)無疑具有重要的作用。
相比較而言，我國書店建設(shè)和發(fā)展還缺乏這方面的政策。就稅收政策而言，我國的稅率為13%，雖然比一般商品銷售稅率低了4個百分點，但是和西方國家相比稅負(fù)過高，這顯然有悖于書店行業(yè)具有強外部性的事實，并且不利于優(yōu)化行業(yè)的資源配置以及文化生態(tài)的平衡和發(fā)展。
除了政府的支持，實體書店要生存下去，就必須走特色和專業(yè)的道路，創(chuàng)新經(jīng)營模式，“把環(huán)境本身做成產(chǎn)品，把服務(wù)本身做成產(chǎn)品，要在書店的價值組合上，尋求更多的可能性”。
