三個月砍掉六百多個流程;
在蘇寧總部,超過90%的員工都是非電器經營人員;
“12+12”的獎金激勵模式;
這是互聯網蘇寧在組織管理變化方面的冰山一角,在“第9屆中外管理人力資本論壇”上,蘇寧云商CHO孟祥勝將互聯網零售蘇寧近六年來的組織管理變革公之于眾,并宣布蘇寧即將啟動人才招聘“萬人計劃”,而他的這份信心正是來自于蘇寧向互聯網零售的成功轉型。
很快,蘇寧將在上海啟動“X計劃”,加速IT、金融等領域高素質人才的搶奪。未來三年,蘇寧對高素質人才的需求將突破萬人。孟祥勝透露說。就在半個月前,蘇寧云商剛剛宣布將要在上海建立第二總部,釋放出互聯網零售加速的信號。
從高速列車到聯合艦隊
“從傳統零售到互聯網零售,蘇寧的轉型呈現為三個主線,戰略、組織和人才。”孟祥勝這樣說。
在外部看來,對于一個擁有18萬員工的商業零售企業而言,轉型難度可想而知,而事實證明,蘇寧不但做到了,而且非常徹底。
從蘇寧確定轉型互聯網零售,推出一體兩翼O2O模式的戰略轉型圖譜以來,蘇寧的組織管理便已應勢而動。而這一全新戰略方向相當于對蘇寧原有18萬人組織的一次重構。
嚴格高效的標準化復制,曾經是以電器連鎖起家的蘇寧成功的精髓。然而在蘇寧這一輪的戰略體系中,這是率先變革重構的。
孟祥勝用了一個形象的比喻描述了這個被重構的過程,從“高速列車”到“聯合艦隊”。而實現這一轉變,蘇寧做了八件事,事業部公司化、簡政放權、組織扁平化、專業化經營、項目制、小團隊作戰、垂直化管理、目標績效管理。
以簡政放權為例,最夸張的時候,蘇寧在三個月的時間里砍掉了六百多個流程。孟祥勝說:“我們通過八件事情不斷的去調整、不斷的根據業務需求再去變化,讓蘇寧這頭大象起舞,助推戰略的執行落地。”
伴隨著一項項措施的落地執行,蘇寧18萬人的組織逐漸形成了一個柔性、敏捷的自組織體系。
在發言中,孟祥勝表示,截至目前,蘇寧已經完成戰略定型、組織變革兩個過程,全面進入聚焦互聯網化人才發展的階段。
其實蘇寧的人才調整幾乎與組織變革同步啟動,從一組數據來看蘇寧這次人才結構的重構會更為直觀。近四年來,蘇寧非電器經營人才比例從42%下降到9%,新品類、互聯網運營、金融業務從業人員卻從無到有,目前分別占比21%、16%和7%。
經過6年的互聯網零售變革,蘇寧已經實現了線下線上的全部互聯網化,人才結構的變化是對互聯網蘇寧的最好闡釋,從傳統零售到互聯網零售,蘇寧轉型成功的原動力正是來自于頻繁迭代的組織管理變革。
“X計劃”或引爆新一輪人才大戰
2015年初,蘇寧董事長張近東明確表示,蘇寧已經走過蹣跚學步、穩健邁步階段,成功奔向020模式的直道加速階段。與之相匹配的是,過去幾年來,蘇寧一直在推動業務模式和組織變革,現在開始將焦點轉向人力資源了。
孟祥勝用“坑比蘿卜多”來形容蘇寧當前的人才供需結構。單純依靠南京,已然無法滿足蘇寧對專業型、創新型和科技型人才的需求。孟祥勝在論壇上首次揭秘了蘇寧的“X計劃”,“7月我們就會啟動上海專項,在上海建立蘇寧的第二總部,圍繞互聯網的研發、零售、金融去招聘人才。”
事實上,從6年前啟動互聯網轉型以來,蘇寧便一直在持續加大高素質、高能力人才的引入,并一直強調“讓專業的人來做專業的事”,其中在超市、母嬰、物流、金融等領域表現尤為突出。而且今年一季度蘇寧超市超800%以及母嬰超200%的增速,更是堅定了蘇寧專業人才與新業務體系相匹配的組織體系建設目標。
孟祥勝表示,未來三年,蘇寧還將啟動“萬人計劃”,招聘一萬名優秀中高層和應屆生,加速蘇寧業務版圖拓展。
然而光招人還不夠,蘇寧在人才引進后的融入發展上也做足了文章。
為了讓員工能更好的融入企業,蘇寧鼓勵百花齊放、先開槍后瞄準,推出了簡政放權等一系列舉措。為鼓勵創新,蘇寧出資1000萬成立“互聯網創新基金”,設立“互聯網創新獎”,2015年每個季度對特等獎重獎特斯拉。
蘇寧一直強調事業留人,情感留人,并給予員工最好的激勵。孟祥勝強調,“蘇寧是每一個蘇寧人的蘇寧”。蘇寧對員工實行汽車、住房、股權等多種激勵方式,對大區老總還推出了“12+12”的獎金激勵模式,只要完成任務,就可以獲得12個月工資的獎金。
“任何一個耀眼的轉型背后都需要付出很多默默無聞的工作,而來自于組織和人才的變革,可以說轉型的關鍵之所在。”孟祥勝表示。從一個18萬人的龐大組織分解為100個一級業務單元和4000個二級業務單元,蘇寧的轉型已經足夠徹底。