南都漫畫：陳婷　　經(jīng)濟(jì)表情

　　埃森哲最新發(fā)布的《全球95后消費(fèi)者調(diào)研中國(guó)洞察》報(bào)告顯示：根據(jù)埃森哲提供的第三方數(shù)據(jù)，95后出生的人口已經(jīng)接近全球人口的四分之一，而中國(guó)這一群體的規(guī)模接近2.5億。調(diào)研顯示，95后的消費(fèi)能力驚人，月均花費(fèi)接近2015年全國(guó)人均水平可支配月收入。

　　95后熱衷于實(shí)體門店購(gòu)物，并且在門店購(gòu)物時(shí)非常看重?cái)?shù)字化體驗(yàn)，如使用移動(dòng)設(shè)備比較價(jià)格，或通過社交媒體和移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程征求朋友家人意見等。另外，七成的受訪者表示有興趣直接通過社交媒體購(gòu)物交易。對(duì)于身為數(shù)字原住民的95后消費(fèi)者來說，社交媒體有可能成為他們未來主要的消費(fèi)渠道。

　　研究還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)95后消費(fèi)者熱衷于新的購(gòu)物方式。考慮通過“精選訂購(gòu)”服務(wù)來購(gòu)買服裝類和食品雜貨類商品的95后消費(fèi)者則分別達(dá)88%和70%。另外，過半的95后有意愿嘗試“語音訂購(gòu)”服務(wù)，迫不及待地想使用該模式購(gòu)買服裝、電子消費(fèi)品、食品雜貨、健康和美容產(chǎn)品等產(chǎn)品。

　　出乎意料的是，報(bào)告顯示在95后購(gòu)物途徑中，實(shí)體門店購(gòu)物竟然排在第二位，遠(yuǎn)高于用手機(jī)或平板購(gòu)物。不知這一消息能否為疲軟的實(shí)體經(jīng)濟(jì)打一劑強(qiáng)心針。

　　95后標(biāo)志著下一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)和采購(gòu)主力軍。零售商需要深入洞察這一消費(fèi)群體使用社交媒體的習(xí)慣，統(tǒng)籌規(guī)劃線上+線下全渠道內(nèi)容，從各個(gè)接觸點(diǎn)滿足95后消費(fèi)者的需求。