氣溫斷崖式下降，引發(fā)的后續(xù)效應便是羽絨服大賣。但最近，有“羽絨服界愛馬仕”之稱的“加拿大鵝”翻車了。

主要填充物是普通鴨絨，動輒卻要賣上萬元一件，加拿大鵝牌羽絨服賣的是保暖費還是智商稅？近日，經(jīng)濟日報刊發(fā)的評論文章《抓住撒謊的加拿大鵝》，引發(fā)強烈反響。據(jù)報道，“加拿大鵝官方旗艦店”實際經(jīng)營者希計（上海）商貿(mào)有限公司因虛假廣告，被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理部門罰款45萬元。

加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬

日前，記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，知名羽絨服品牌加拿大鵝（Canada Goose）的關聯(lián)公司希計（上海）商貿(mào)有限公司新增了一條行政處罰信息，因該公司在缺乏事實依據(jù)及調(diào)查研究的情況下，聲稱其所銷售的產(chǎn)品所用的羽絨混合材料是“均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”，與實際情況不符，同時會對消費者的購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，構成虛假廣告行為，該公司被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款45萬元。在處罰決定書中，黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局對為何罰款45萬元進行了詳細的解釋。

黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局作出的滬市監(jiān)黃處〔2021〕012021000172號行政處罰決定書顯示，2021年1月，該局接投訴舉報反映希計（上海）商貿(mào)有限公司的天貓旗艦店有使用絕對化用語和格式條款的行為。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)當事人的天貓旗艦店首頁宣傳內(nèi)容有“……被譽為‘最佳越野夾克’”、“涉及已損壞或已經(jīng)使用過的商品，若因質(zhì)量問題退貨，如有必要需經(jīng)權威質(zhì)檢部門或者CANADA GOOSE質(zhì)量部門鑒定，CANADA GOOSE保留最終判定權”等文字內(nèi)容。當事人的上述行為，涉嫌違反了《消費者權益保護法》及《廣告法》，構成經(jīng)營者排除消費者權利和廣告使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語的行為。黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局于是立案調(diào)查。

“加拿大最保暖的羽絨”與事實不符

加拿大鵝走高端路線，宣稱“所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”。雖然大多數(shù)消費者不懂“Hutterite”是什么意思，也不知道它是不是“最保暖”，但必須承認，這個英文單詞給品牌增加了“不明覺厲”的格調(diào)。2020年，加拿大鵝天貓旗艦店點擊量達到1.81億次，銷售額達1.67億元，相信不少人是被廣告種草。

處罰決定書顯示，Hutterite羽絨是指采自加拿大北部Hutterite 群落養(yǎng)殖區(qū)的鴨、鵝的絨毛。經(jīng)向中國羽絨協(xié)會及上海服裝行業(yè)協(xié)會相關專家了解，羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度及絨子含量這兩個指標直接相關。這兩個指標是受鵝、鴨的生長周期影響，生長周期越長、它的羽絨成熟度越高，它的保暖性越強。“加拿大鵝”的供應商Feather Industries Canada公司（以下簡稱“FIC公司”）官網(wǎng)也指出,體型大、發(fā)育成熟禽鳥的羽絨質(zhì)量最佳。換言之，在禽鳥品種相同的情況下，羽絨的品質(zhì)和禽鳥的成熟度有關，和產(chǎn)地、氣候無關。當事人強調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來彰顯羽絨的保暖性無事實依據(jù)。

此外，蓬松度標準在不同國家和地區(qū)的測算方式有較大差別，本案中的蓬松度標準均為美國標準。執(zhí)法人員查閱加拿大羽絨協(xié)會的海外官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)有一種蓬松度1000的羽絨，才是測試以來加拿大最高品質(zhì)的羽絨；還查閱了加拿大鵝羽絨供應商的海外官網(wǎng)，確認其知曉存在蓬松度1000的羽絨，而加拿大鵝向其采購的羽絨蓬松度最高僅為800。

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，就算所謂的Hutterite羽絨很保暖，加拿大鵝銷售的190款羽絨服裝中，蓬松度達到800的鵝絨服占比也僅為9.5%，蓬松度625的普通鴨絨服接近七成。監(jiān)管部門據(jù)此認定，希計公司的廣告語以偏概全，與事實不符。

此外，執(zhí)法人員在DOWNMARK（加拿大羽絨協(xié)會發(fā)布的全球公認品質(zhì)標志，該協(xié)會是一個非盈利組織）官網(wǎng)內(nèi)還發(fā)現(xiàn)加拿大有一種極為稀有的羽絨——絨鴨絨（Eider Down），絨鴨絨（EiderDown）是一種典型的高黏團性羽絨，黏團性是只有極高品質(zhì)的羽絨才具有的特性，當羽絨成熟時，單個纖維上會形成微小的鉤，從而形成更均勻的隔絕層。絨鴨絨的蓬松度通常為700（美國標準）左右，但隔絕效果可以媲美蓬松度1000（美國標準）的羽絨。

FIC公司官網(wǎng)也介紹了“絨鴨絨（Eider Down）”，并稱其為一種非常稀有的高檔產(chǎn)品。而當事人銷售的羽絨產(chǎn)品亦未使用絨鴨絨，故當事人稱其產(chǎn)品為“加拿大最保暖的羽絨”與事實不符。

當事人在缺乏事實依據(jù)及調(diào)查研究的情況下，聲稱其所銷售的產(chǎn)品所用的羽絨混合材料是“均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”，與實際情況不符，同時會對消費者的購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響，構成虛假廣告行為。

“加拿大鵝”走上風口浪尖

受新冠疫情的影響，加拿大鵝羽絨服的銷量也受到了影響。再加上加拿大鵝因為欺騙消費者被罰款四十五萬，這一波操作實屬是把加拿大鵝推上了風口浪尖上。

雖然在希計商貿(mào)有限公司因為欺騙消費者被罰款四十五萬元后，向大眾進行了道歉，但消費者似乎并不買賬。

隨著我國大部分地區(qū)已經(jīng)進入了初冬的季節(jié)，按照往年的情況來看，加拿大鵝也進入了旺季。并且縱觀全球疫情局勢，中國是在疫情控制方面做的最好的國家。按照常理來說，加拿大鵝無疑會在中國市場進行大賣。可是在這個岔口上，加拿大鵝卻因為欺騙消費者，極有可能成為我國消費者放棄的羽絨服品牌。

監(jiān)管執(zhí)法能力顯著提高 中國品牌崛起正當時

可以看出，希計公司利用專業(yè)知識編織的說辭很隱蔽。能戳破其謊言，體現(xiàn)出我國市場監(jiān)管部門的執(zhí)法能力和國際化水平顯著提高。監(jiān)管人員沒有被滿屏的專業(yè)英語難倒，在多個海外網(wǎng)站中尋找真相，才能隔著太平洋，抓住撒謊的加拿大鵝。

我國正在著力打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。這既是對監(jiān)管部門的要求，也是對所有市場主體的考驗。隨著營商環(huán)境與世界接軌，監(jiān)管水平對標國際先進，再考慮到中國消費者迅速成長，見識多了，真假洋品牌慣用的手段已不怎么見效。

此前，多個國產(chǎn)品牌因為名字和產(chǎn)品介紹硬要“蹭洋氣”而“翻車”。部分真的洋品牌還涉嫌“雙標”，在中國市場降低標準，比如夢龍雪糕就被網(wǎng)友爆出在國外使用牛奶，在我國卻使用低價的植脂。至于那些在國外不過是超市商品，在國內(nèi)卻假扮高端的品牌，更是一個個被識破。消費者逐漸明白，洋品牌不一定代表高質(zhì)量，也可能是借著信息不對稱，忽悠一個算一個。

加拿大鵝可能沒有認真學習過中國的廣告法，也忽略了中國市場的變化。它最初被立案是因為使用了廣告法禁止的“最高級”用語。用虛假廣告欺騙、誤導消費者，是它此次被罰的主要原因。同時，監(jiān)管部門還督促其糾正了利用格式條款排除消費者正當權利的違法行為。希望所有企業(yè)，無論中資外資，都應以此為戒，只要在中國經(jīng)營，就要遵守中國法律。

外國的月亮沒有更圓，外國的羽絨服也沒有更暖。不管是給自己起個洋名字，換個洋產(chǎn)地，還是大搞洋品牌溢價甚至虛假宣傳，都不是正道。企業(yè)應當贏在產(chǎn)品和服務上。近幾年，消費者對洋品牌不再迷信，中國品牌正在崛起，大有我用國貨我光榮的勢頭。中國企業(yè)應當抓住機會，加強研發(fā)、優(yōu)化經(jīng)營，用堂堂正正的國潮與洋品牌公平競爭。