“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)要全力支持“綜合治理加油機(jī)作弊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”
2024-03-13 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社副社長(zhǎng)兼副總編輯 李本軍
作為市場(chǎng)監(jiān)管總局2024年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)的一部分，“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)非常有意義的社會(huì)公益性活動(dòng)。
第一，油品質(zhì)與量事關(guān)消費(fèi)者切身利益，加強(qiáng)治理非常重要。
據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，2023年全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)4.35億輛，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉_(dá)5.23億人。成品油市場(chǎng)連接千家萬(wàn)戶，成品油的好與壞，直接關(guān)系著廣大消費(fèi)者的幸福感、獲得感。加油站作為成品油流通領(lǐng)域的重要構(gòu)成，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生中扮演著重要角色。
近年來(lái)，成品油行業(yè)通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)治理，油品質(zhì)量和加油站服務(wù)不斷改善，但離廣大消費(fèi)者的要求和期望相比還有差距，相關(guān)輿情不斷發(fā)生。不久前，一些自媒體曝光了某地加油站作弊視頻，閱讀轉(zhuǎn)發(fā)量接近上億，網(wǎng)友紛紛留言痛斥并舉報(bào)。《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社記者暗訪加油站作弊的一些視頻，閱讀量、點(diǎn)贊量達(dá)千萬(wàn)級(jí)。
針對(duì)這一頑疾，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)把加強(qiáng)油品治理列入鐵拳行動(dòng)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)不斷重拳出擊，形成震懾。2023年查處上千起加油機(jī)作弊違法案件，2024年又把“綜合治理加油機(jī)作弊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”列入市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作要點(diǎn)。中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社全媒體、《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社全媒體將會(huì)持續(xù)跟蹤總局專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展，第一時(shí)間做好報(bào)道，發(fā)揮宣傳主陣地作用。服務(wù)活動(dòng)也將緊密配合、全力支持專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)深入開(kāi)展。
第二，在油品治理社會(huì)共治中，要充分發(fā)揮媒體作用。
我國(guó)成品油市場(chǎng)違法違規(guī)行為屢禁不止，各種市場(chǎng)亂象層出不窮，要徹底根除，必須落實(shí)社會(huì)共治。“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)就是貫徹落實(shí)社會(huì)共治原則的一大嘗試，活動(dòng)由《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社發(fā)起，油品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、油品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和油品計(jì)量機(jī)構(gòu)、廣大消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)、油品行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)專(zhuān)家、兄弟媒體多個(gè)方面共同參與，聚焦人民生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題協(xié)同發(fā)力。這一活動(dòng)充分體現(xiàn)了既要充分發(fā)揮市場(chǎng)決定性作用，又要更好發(fā)揮政府作用的要求。
活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，將根據(jù)廣大網(wǎng)民、消費(fèi)者、油品企業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等提供的問(wèn)題線索，運(yùn)用國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)檢定校準(zhǔn)的“汽車(chē)+現(xiàn)場(chǎng)快檢設(shè)備+檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)”模式，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索及時(shí)提交市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)并協(xié)助查處。
《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》強(qiáng)調(diào)，要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督作用。“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)證明，媒體履行社會(huì)責(zé)任發(fā)起油品社會(huì)共治活動(dòng)，是媒體在新時(shí)代發(fā)揮作用的重要方式。期望更多媒體與我們同行，監(jiān)管部門(mén)、技術(shù)機(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)企業(yè)為媒體組織開(kāi)展活動(dòng)提供更大支持！
第三，積極推動(dòng)強(qiáng)消費(fèi)信心優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
習(xí)近平總書(shū)記在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境”。李強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中對(duì)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，開(kāi)展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動(dòng)，實(shí)施“放心消費(fèi)行動(dòng)”，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作出具體部署。
2023年，我國(guó)最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到82.5%。2024年，3·15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“激發(fā)消費(fèi)活力”。只有消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)，才能激發(fā)出最大消費(fèi)活力。這需要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者必須供給符合消費(fèi)者需求和滿意度的產(chǎn)品和服務(wù)，政府部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序和良好的消費(fèi)環(huán)境，技術(shù)機(jī)構(gòu)要開(kāi)展技術(shù)服務(wù)和消費(fèi)知識(shí)普及，媒體要為消費(fèi)者保駕護(hù)航，當(dāng)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“守護(hù)神”。
因此，促消費(fèi)需要更多類(lèi)似“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)的公益活動(dòng)。中國(guó)質(zhì)量報(bào)社將在總局有關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下，加強(qiáng)類(lèi)似活動(dòng)設(shè)計(jì)和策劃組織，加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的正面典型的宣傳，加強(qiáng)損害消費(fèi)者權(quán)益的負(fù)面典型的曝光，強(qiáng)消費(fèi)信心、優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，唱響“中國(guó)經(jīng)濟(jì)光明論”。
開(kāi)展這項(xiàng)公益活動(dòng)，要注意把握好三點(diǎn)：一是要讓活動(dòng)從點(diǎn)上成果擴(kuò)大到面上成效。要注重?cái)?shù)據(jù)的收集整理分析，要注重反面案例背后原因的深層分析，要注重正面典型的深入挖掘，通過(guò)活動(dòng)盡可能形成有深度、有參考價(jià)值、有可操作性的調(diào)研報(bào)告，為政府部門(mén)發(fā)揮智庫(kù)作用；二是要拓展內(nèi)涵往深里走。我國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的新能源車(chē)生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)家，道路上還有很多依靠天然氣能源提供動(dòng)力的車(chē)，很多加油站已經(jīng)成為“加能站”。活動(dòng)要適時(shí)拓寬視野，對(duì)新能源車(chē)充電、車(chē)輛加氣市場(chǎng)也開(kāi)展監(jiān)督活動(dòng)，打造成“誠(chéng)信加能萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)；三是積極探索推廣消費(fèi)者滿意的加油站，讓提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加油站被更多的車(chē)主知曉、選擇、消費(fèi)，讓市場(chǎng)推動(dòng)優(yōu)幣做強(qiáng)、劣幣淘汰。
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