2月24日夜里，網友“陽光游客”在網上發帖爆料，稱其所住的觀湖苑小區房屋質量差，房屋多處漏水，小區誠和物業管理有限公司卻不聞不問。

　　小編摘取了網友的部分投訴：

　　“我是觀湖苑20懂301業主，2010年反映（房屋）飄窗漏水，竟用堵漏王封窗，導致2次漏水。”

　　“室外墻滲水。2011年2月再次到物業部余姓經理接待后，工程人員竟從室內漏水點打一孔灌漿，無視業主強烈反對。無需業主驗收，收工，再次導致漏水，這種方案聞所未聞。”

　　“2月20日到物業反映，無人拍板，在業主發飆后，一吳經理和趙師傅出面調停，承諾從外墻解決根本問題，寬限時間現在無工程人員，22日工程人員上門維修，勸說業主靜候佳音，無果。”

　　“樓上401下水管道邊緣往下漏水。物業吳姓樓管，盡說是鄰里之間自行解決，物業干涉不了，只要漏水就是誰家防水沒做好，等等。”

　　“樓下201反映衛生間頂部有4處漏水。頂部樓板面2處漏，下水管處2處漏。物業樓管和工程人員到場再次判斷301防水沒做好，真讓業主無語，現在我把衛生間地面從新砸開，要求物業派工程人員到場勘察拿方案或者業主再次把防水從做一遍。”

　　“物業電話打爛也無人出面，吳樓管還是老話重彈，鄰里之間自行解決，物業干涉不了。誠和物業，我衛生間砸開重做，電話多次告知無果。”

　　“一拖再拖，時至2011年，在業主多次到物業部，物業強詞奪理，推卸責任。說出‘無報修電話，不了解情況，等工程部鑒定后，現在派不出維修人員等等’借口。”

　　“誠和不詳和，（難道）收物業費才體現業主是上帝？”

　　針對網友在網上論壇反映的問題，本網會在核實后做進一步的報道。