本報訊 (記者 安穎) 去年12月，市民潘先生在中友百貨購買GUESS手表，此后幾個月中，先后3次出現4顆水鉆脫落。中友退換貨部人員稱“對手表的外觀不承擔保修，不支持三包，不退換”。潘先生向工商投訴。近日，商場同意退貨。

　　潘先生稱，他在GUESS專柜花1800多元購買手表。佩戴中，手表先后3次出現4顆水鉆脫落，經過兩次維修潘先生提出退貨。中友退換貨部人員稱“對手表的外觀不承擔保修，不支持三包，不退換”。潘先生投訴至西長安街工商所。

　　手表銷售方負責人表示，水鉆屬配飾，不影響手表功能，不退貨。

　　工商人員表示，根據相關法規，手表修理兩次仍不能正常使用，可退換。最終，潘先生辦理了退貨。