本報“白大夫”系列報道見報后，引起了社會各界的廣泛關注，為保護讀者隱私，本報報道將隱去相關讀者的真實姓名、身份。本報鄭重承諾，文中提到的所有人、單位等均有確實的證據支持。
“我也是‘白大夫’的受害者”、“想同其他受害者聯系，一起狀告‘白大夫’”、“我該怎么辦？”、“我的臉應該怎么治療”……
僅5月16日當天，本報就接到42名自稱是“‘白大夫’受害者”的熱線電話要求記者采訪。
截至昨日，本報已接到81個投訴電話，投訴人數超百人，都自稱使用了“白大夫”臉上出了問題，這些投訴電話中有多個是集體投訴，是“代表好幾個有同樣癥狀的朋友”打來的，其中大部分人自稱“看過醫生”、“目前正在治療”。
在大量的投訴中，本報重點關注了其中3位沈陽女士，因為她們均已被確診為“激素性皮炎”，3位女士中有兩名是醫務工作者。對于她們使用的是否是正品“白大夫”，其中一位女士出示了在沈陽某大型商場購買的“白大夫”的證據，產品外包裝上有防偽碼。賣給另兩位女士“白大夫”化妝品的店老板說：“‘白大夫’遼寧代理敢說我們賣的是假貨，我肯定起訴他們。”為了證明自己售出的產品為真貨，這位化妝品店老板給記者提供了進貨單據，并證實其中兩位女士均在自己店里購買了“白大夫”產品。
【第一人】
什么化妝品都用不了了
張女士(化名)，52歲，沈陽市某醫院工作人員，使用“白大夫”系列產品近3年。
語錄：“使用‘白大夫’本來是為了更美，沒想到現在還要花錢治療后遺癥，其他什么化妝品都用不了。”
3年前開始使用“白大夫”
“2004年，我第一次購買‘白大夫祛斑霜’等產品。”張女士告訴記者，化妝品店老板推薦“白大夫”，由于覺得挺正規，就買了。
“我每次買都要花三四百元錢。”張女士回憶，自己逐漸增加使用品種，3年來從未間斷，2005年冬天出現過問題，當時只要激動、緊張、興奮、進酒店就臉紅，暖氣旁邊都不能坐，一坐下馬上就紅，臉紅得叫自己難為情，自己原來從來沒有這種癥狀。
停用“白大夫”開始出現反應
因為多種原因，張女士開始減少“白大夫”的用量。今年初，“開始是耳垂癢，之后就是下巴、嘴角，再以后就覺得這臉干得實在受不了了。”張女士回憶，停用“白大夫”之后自己的臉開始鉆心地癢，“尤其是用溫水洗臉時，臉癢得被迫用手抓用指甲按，臉都被撓破了，只好改用冷水洗臉，結果臉又像抹了雞蛋清，一說話抻得面部肌肉都跟著動，挺痛苦。”
因為當時臉太干了，張女士往臉上拍點某知名品牌化妝品，結果滿臉突然像被蜇了一樣疼痛，當時臉還出現成片泛紅，并伴隨大面積脫屑，自己就往下揭皮。
化妝品店老板此時又向張女士推薦了一款保濕品，抹上后臉又像被蜇一樣疼，張女士趕緊洗掉，再嘗試店老板推薦的一款絕對無刺激的保濕水，還是一樣的感覺。
“通過這幾個回合，我就感覺到，我什么化妝品也用不了了。”張女士表示，這些化妝品自己用了不適就立刻都洗掉了。
被確診為“激素性皮炎”
“皮膚科的同事給我看了，說我是激素性皮炎，問抹了什么化妝品，叫我找過敏源。”張女士表示，為了確診，自己又找到某軍區醫院皮膚科，再次被主治醫師確診為“激素性皮炎”。
在張女士出示的軍區醫院的病志上，體格檢查上寫道“面部毛細血管擴張、紅斑、脫屑”，診斷為“1.脂溢性皮炎，2.激素性皮炎”。
張女士的主治醫師閆大夫表示，激素依賴性皮炎一般是外用導致，脂溢性皮炎是內分泌系統造成的，兩個病癥都在她臉上存在，不是懷疑她可能是兩種病，而是這兩種病都有。
“使用‘白大夫’本來是為了更美，沒想到現在還要花錢治療后遺癥，其他什么化妝品都用不了。”張女士表示，自己抹的“白大夫”是真是假不是自己說得算的，希望主管部門給一個說法，希望廠家給她一個說法。
【第二人】
“白大夫”讓我老了10年
章女士，37歲，沈陽某醫院護士，使用“白大夫”產品6個月，被確診為“激素性皮炎”。
語錄：“現在我幾乎兩天才洗一次臉，更不要說往臉上抹任何化妝品了，我已經沒有心情美了，只要能讓我恢復原樣就行了。”
“白大夫”祛斑抹上就“好”
章女士告訴記者，去年7月份她在朋友介紹下買了“白大夫祛斑霜”，當時用上就好，有個皮膚敏感的同事抹上第二天效果就特好，自己現在覺得任何化妝品都不可能這么快有反應，但當時也沒想這么多啊。
“用完一瓶時正好入秋，我就換點別的化妝品抹，結果臉上開始起小疙瘩。”章女士表示，自己當時以為換的化妝品過敏，就到單位附近一個化妝品店繼續買“白大夫”，去年8月到今年1月，章女士一瓶接一瓶地用。
病人看她紅臉以為酒后上班“拒診”
章女士回憶，今年1月起自己停用，臉上開始脫皮、臉腫得眼睛成了一條縫，一個月才洗一次澡。
“我停用后的臉簡直不能看，完全變了樣，很多熟人看到我都不認識我了。”章女士稱，當時她的臉紅腫得厲害，起過水泡之后，一層層脫皮，病人到處置室時都不叫她上前，都以為酒后上班，“到現在我的臉還不能見一點風，否則跟刀割似的。”
臉比一年前老了10歲
“我照鏡子發現不對勁，就到醫院檢查。”章女士表示，自己到某醫院檢查時，醫生直接告訴自己是抹化妝品抹的，問自己是不是停了別的化妝品之后才出現的，自己就說以前抹“白大夫”。
為了盡快治好病，章女士走了至少5家醫院，現在還按某醫院的“激素性皮炎”診斷喝湯藥治療。
“現在我的臉雖然好點了，但還是很容易犯病，只要心情激動或是劇烈運動，臉都會紅和燙。”章女士說，自己有的時候為了給臉降溫，就把臉和背貼在冰涼的墻上，她還特意把去年5月份照的照片拿給記者看，“你看我那個時候多漂亮，我皮膚好誰都知道，再看我現在被‘白大夫’弄得至少老了10年，同事們都這么說我。”
【第三人】
看病醫生先問抹“白大夫”沒？
郝女士(化名)，44歲，某公司會計，使用“白大夫”產品近一年，被確診為“激素性皮炎”。
語錄：“我的心情特不好，誰不用誰不知道……現在出門不敢坐公交車，自己就戴口罩、眼鏡騎自行車上下班，別人也看不出來，可刮風一吹就癢。”
她跟張女士在同一家店買“白大夫”
19日，張女士再次來到自己買化妝品的店，想向老板要幾個“白大夫”的空包裝盒，結果叫她吃驚的是，她遇到了郝女士，同樣是“白大夫”使用者，同樣是在這家店里買的，停用后同樣出現了嚴重過敏反應。
當記者見到郝女士時，她用口罩、墨鏡把自己裹得嚴嚴實實，進屋摘下“面具”后記者看到，郝女士的面部紅腫，密密麻麻的紅色疙瘩圍在嘴邊正好是一個口罩形，上邊還起了一層黃色的皮屑。
“去年1月份我的化妝品正好沒有了，朋友推薦我用‘白大夫’。”郝女士回憶，自己也是在張女士購買“白大夫”的化妝品店買的，因為自己皮膚有些敏感，所以去年剛抹雖然有點紅，但自己也沒往化妝品上邊想，自己只用防曬 美白、褪紅等品種，沒用祛斑霜。
摘下口罩嚇了醫生一跳
今年過年前，郝女士決定不用“白大夫”了，結果不到一周，面部開始痛癢，還腫起來了，進入2月份，病情加重！“白大夫”用完以后除了抹點藥膏她也一直沒用化妝品，臉部就怕熱水、汗，洗完澡以后臉紅得都沒法看，臉開始熱乎乎地癢，就像腫了一樣，
“我去×醫院檢查，進去后一摘下口罩，出診大夫嚇了一跳，說‘你這挺嚴重啊，你上里邊找老大夫看吧’。”
郝女士回憶，該醫院專家趙大夫看到自己后，立刻就問自己抹啥化妝品了，自己說沒抹啥化妝品，趙大夫又問她是否抹過“白大夫”，自己當時大吃一驚，并跟大夫說自己確實一直在抹“白大夫”，趙大夫在檢查后當即確診郝女士為“激素性皮炎”。
44歲的母親面對記者哭了5次
“我現在不間斷治療，誰告訴我上哪看就上哪看，剛治療時挺好，兩三天后又反復。”郝女士表示，現在自己不敢出門，偶爾跟20多歲的女兒出去，別人從后邊看以為母女倆是姐妹，結果自己一回頭給人家嚇一跳，自己親耳聽到別人議論她的臉嚇人。
郝女士接受記者采訪時哭了5回，她告訴記者，現在出門不敢坐公交車，自己就戴口罩、眼鏡騎自行車上下班，別人也看不出來，可刮風一吹就癢。
“我現在一直在找地方治療。”郝女士表示，很多地方都說自己臉上的病癥太頑固，去根兒很難。
“我是最忠實的受害者”
1.“我現在這張臉對象都不好找”
“我用了半年多的‘白大夫’，你看我現在這張臉，對象都不好找。”家住南塔的小昭(化名)，今年22歲，5月16日來本報投訴說自己剛從美容院出來，“否則沒法見人。”
她說，年前在家附近的一化妝品店買了“白大夫水白晶保濕乳”和“白大夫珍珠美白蜜”，“用了沒幾天我臉確實又白又嫩，現在我剛停不到半個月，臉就又腫又癢。”
2.“我是‘白大夫’最忠實的受害者”
“我用‘白大夫’產品都3年多了，應該是最忠實的受害者，真沒想到會這樣。”5月16日，家住新城子的郝女士來到本報讓記者看看她的臉。
郝女士特意拿了幾張3年前的照片，“你看我以前，臉就沒這樣過。其實之前我就知道‘白大夫’產品里肯定有問題，因為我只要一停用，臉上就癢得難以忍受，現在已經停用一個多月了，感覺越來越嚴重，臉很燙。”
郝女士表示，自己曾經找過當初賣給她產品的經銷商，“她們看到我這種癥狀，就說不可能的事，太氣人了。”
3.化妝品店說“白大夫”保真
15日，家住皇姑區的顧女士給本報打來熱線，稱其“也是‘白大夫’的受害者”。顧女士說，化妝品店承諾，“只要需要可以提供從代理商那拿貨的憑證，并且肯定表示自己賣的‘白大夫’絕對保真。”
4.治臉黑反起了紅疙瘩
大東區的小李說，今年4月初，自己去了美容院，“我說自己臉有點黑，一個美容師就推薦我用‘白大夫’，當時我就花了300多元買了一套。回家用一個多月后，臉就起紅疙瘩，爆皮。”
5.現在每天都要去醫院治療
15日，家住和平區的鄒女士接受記者采訪時正在某醫院接受治療。
據鄒女士講述，去年3月份的時候，在朋友的介紹下，她在家附近的一個化妝品店購買了“白大夫”產品。“今年3月份正好用完，就開始用別的產品，沒想到臉紅腫起來。”鄒女士說，“醫生說我是抹了含激素的化妝品導致的激素過敏，現在接受的是冷噴和脫敏治療。”鄒女士表示，在治臉上花的錢已經1000多元了，“我現在每天都要去醫院接受治療，否則每天這臉都癢得不能忍受。”
激素性皮炎
據為“白大夫”受害者張女士治療的某軍區醫院主治醫師閆大夫和沈陽某醫療美容機構高院長介紹，激素性皮炎一般是外用導致，害處就是依賴性，不抹就起反應，時間長了皮膚會非常敏感，出現紅腫、熱、痛等癥狀，只要換化妝品，這種現象馬上就會出來，而且一旦加重治療較難。化妝品必須首先停掉，脫敏后更換緩和的化妝品。
