中國經濟網北京5月15日訊（記者 梁夢晚） 近日有報道稱，消費者在給寶寶使用紙尿褲時發現，在全新幫寶適嬰兒紙尿褲上出現紅色異物。對此，幫寶適向中國經濟網發來聲明稱，將爭取盡快拿到有關產品，以便進行檢查并查明原因。但就賠償等問題在聲明中只字未提。

據《京華時報》報道，消費者崔女士發現，她購買的84片裝幫寶適牌特級棉柔紙尿褲中有4片紙尿褲的外側表面有暗紅色污跡。隨后，崔女士聯系了廠家，對方承諾快遞送上一袋新的紙尿褲，并上門收回她買的這袋進行檢測，但截至媒體發稿，崔女士稱仍未有任何音信。對此，寶潔大中華區方面稱，已于5月4日按消費者同意的處理方案寄出新的產品，但由于物流的原因迄今還未到。

該消息一出立即引來網友廣泛關注，許多網友質疑該產品在原材料方面存在質量問題，網友“xuyanping80”稱“建議嚴查幫寶適產品！我家兩寶寶從一出生到現在都還在用這牌子。如果又來一個用什么什么垃圾回收再造的話。我只能強烈抗議！”；網友“暫時在這個地球流浪”更是懷疑其生產線管理、出廠檢驗等環節同于虛設；網友“xie-cong2007”則表示，把問題產品處理不力的責任輕描淡寫的推給物流公司，是對消費者的漠視。

就在媒體報道的第二天，幫寶適向中國經濟網發來聲明稱，公司非常重視紅色異物的問題，將爭取盡快拿到有關產品，以便進行檢查并查明原因。幫寶適同時表示，幫寶適的整個生產流程為全封閉、全自動，不涉及人工操作。原材料符合國家衛生標準，絕不會重復利用。