中華魔麗迅白牙膏宣傳“一次刷牙后，牙齒迅速更美白”

　　中華牙膏是“迅速美白”還是“美白魔術”

　　牙醫表示不可能一次刷牙就美白 商法專家表示廣告夸大宣傳涉嫌欺詐

　　美白牙膏，可能我們并不陌生，而且很多消費者對它抱有一絲希望。但有一種牙膏自稱“魔麗迅白”，包裝盒正面清晰地寫著“實驗證明，一次刷牙后，牙齒迅速更美白”，電視、網絡廣告鋪天蓋地，這就是“中華”牌牙膏，東家是著名跨國公司“聯合利華”。“美白牙膏的效果非常有限，即使對于外源性色斑，也不可能刷幾次牙就能美白，更別提一次刷牙就美白了。”中國人民解放軍總醫院口腔科王成龍副主任醫師說。

　　“魔麗迅白”

　　牙膏是美白魔術？

　　記者在中華牙膏的官網上看到該產品介紹，“魔麗迅白牙膏能在一次刷牙后，令牙齒迅速美白。雙層膏體，外層的晶瑩啫喱膏體能在持續使用后有效美白牙齒，內層的深藍核芯釋放出藍色泡沫，能迅速帶來牙齒的美白改變。” 同時還看到了這樣一句話：一次刷牙后，牙齒迅速更美白是基于是光學原理帶來的暫時性視覺美白效果，還會受到牙齒基色和光線影響，它的效果因人而異。

　　客服人員說：“該牙膏擁有雙芯膏體。刷牙時，內層深藍膏體產生藍色泡沫，藍色物質吸附于牙齒表面，藍色與牙齒黃色在一起，在光照的作用下，會給人視覺上產生錯覺，感覺迅速變得更美白。”

　　難道著名跨國公司“聯合利華”生產的中華牌“魔麗迅白”牙膏，是跟消費者玩了一場魔術？

　　記者多次聯系聯合利華中國公司上海總部，希望相關負責部門能對“魔麗迅白”一次刷牙即可美白的功效予以介紹，并提供相關實驗證據。但截止到記者發稿，聯合利華相關部門并未就此進行回復。

　　不可能一次刷牙就美白

　　“牙膏的成分主要包括摩擦劑、發泡劑、保濕劑、增稠劑、防腐劑、芳香劑、甜味劑和水。摩擦劑是牙膏中含量最多的成分，可以通過機械方法去除牙面色斑，間接達到牙齒美白的目的。此外，發泡劑能夠幫助去除牙面沉積物，也就是說牙面上的臟東西少了，看上去應該更白些。”王成龍說，根據對美白牙膏中有效成分的分析，能夠對牙齒美白起到間接效果的成分只有摩擦劑和發泡劑，并且因為牙膏在口腔中的作用時間的限制，以及刷牙時對有效成分的稀釋，因此，美白牙膏的效果是非常有限的，即使對于外源性色斑，也不可能刷幾次牙就能美白，更別說一次刷牙就美白。

　　商家美白試驗

　　效果有待驗證

　　在中華“魔力迅白”牙膏的廣告中，形象靚麗的演員刷牙后，拿出一張由白色過渡到淺黃色的色卡，對著自己的牙齒比較，發現牙齒立刻比刷牙前白了幾個等級。但很多使用該款產品的消費者抱怨稱，根本沒有如此明顯的效果：“刷前什么顏色，刷后依舊什么顏色；即使刷上三四個月，牙齒的顏色也沒變化。”

　　“很多廠家會以各種各樣的所謂實驗來宣傳他們的美白牙膏的效果，但是，只有嚴格的臨床實驗才能證實美白牙膏的效果，嚴格的臨床實驗通常是由權威的專業機構實施，必須遵循隨機、對照和雙盲的原則，否則只是簡單說美白效果如何，這樣很容易誤導消費者。”王成龍說。

　　企業宣傳應“有一說一”

　　記者發現在“魔力迅白”牙膏包裝上標明其具備兩大功效，一是 “迅速提升牙齒的美白程度”，二是 “持續使用后有效美白牙齒”。但這兩個顯眼的功能表述旁都打有星號。仔細查找，記者發現星號代表了額外說明，包裝上用小了幾號的字體標出：“迅速美白”是“暫時性視覺效果，使用效果可能因人而異，受牙齒基色和光線影響”，“持續美白”是“針對外源性色斑有效”，此外“本產品可能會造成織物染色”。

　　中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長劉俊海教授對記者說，“企業賺錢無可厚非，但要取之有道，要把對消費者感恩的心態落實到營銷活動中，落實到廣告詞設計之中。廣告的主要功能是宣傳產品的美譽度，一般不會主動披露自己產品的缺點，但企業在宣傳產品優點的同時也要實事求是，有一說一，有二說二。實話只說一半等于撒謊，無中生有更是欺詐。如果牙膏企業在宣傳牙膏美白效果的廣告內容具體確定，對消費者購買牙膏的決策產生了重大影響，那這種廣告就不僅僅是《合同法》中的要約邀請，而構成了對廣大消費者的要約。消費者一旦信以為真，接受了廣告內容，該廣告內容就成為合同的組成部分。換言之，如果消費者購買了牙膏企業的牙膏，達不到牙膏企業承諾的美白效果，牙膏企業就要承擔違約責任。如果牙膏企業明知自己的牙膏達不到其在廣告中宣傳的美白效果，但惡意而為，此種廣告宣傳就屬于欺詐行為，消費者就可援引《消費者權益保護法》第49條對其主張懲罰性賠償。”

　　免責文字

　　需與宣傳文字同等大小

　　針對企業在廣告中采用大字體做正面宣傳，而用小字體做額外說明，并且在電視廣告中一閃而過，劉俊海教授表示，“企業如果要想免責，必須做到免責文字和推廣文字是同等字號，并在同等時間段披露。如果采用小號字體，并且一閃而過，可視為不公允的信息披露和廣告內容。吹牛時用大字體，承認缺點時也要用大字體，甚至要用更大字體，結果卻用更小字體，這樣不僅起不到免責的法律效果，而且徹底暴露了企業的不誠信、不厚道。其實，牙膏企業與其把大量資金投入廣告，還不如讓利消費者，要么大幅降低牙膏銷售價格，要么加大研發力度，切實提高牙膏質量。希望企業在策劃廣告時謹記‘量力而行、適度承諾’的八字要求，徹底杜絕夸大宣傳和無中生有的虛假廣告行為。”

　　■新聞鏈接

　　導致牙齒變色的原因

　　1

　　牙齒外源性著色：

　　由于習慣食用顏色深的食物或者飲料引起的，比如茶、咖啡和可樂類飲料及吸煙等。

　　2

　　牙齒內源性著色：

　　如四環素牙、氟斑牙、死髓牙等。

　　3

　　牙齒內源性著色：

　　牙齒的增齡變色。

　　牙齒專業美白的方法

　　牙齒美白包括牙面色斑的去除和牙齒本身亮度的提高兩個方面，牙科醫療上可以通過機械方法去除牙面色斑，由于牙面色斑少了，看上去顯得牙齒更白，間接達到牙齒美白的目的。

　　另一種方式是通過過氧化物(如過氧化氫和過氧化脲等)，它不僅可以氧化分解牙面色斑，還可以與牙齒本身的有色物質作用，氧化分解它們，從而達到美白牙齒的目的。目前，過氧化物美白牙齒的效果是肯定的，可以分為家庭使用和臨床使用兩種美白劑，家庭使用美白劑的有效濃度一般較低(過氧化氫濃度小于6%)，主要是從安全角度考慮的，因為高濃度過氧化氫對口腔黏膜有損傷；臨床使用美白劑的過氧化氫濃度可以達到38%，主要是希望快速達到牙齒美白效果。