北京趙小姐家的創維彩電使用兩年就出現了紅屏的問題。趙小姐于近日聯系創維維修點，卻被告知彩電已過保，必須收上門費、開機費、檢測費和材料費。趙小姐很不解，“彩電才用兩年，為什么還沒修就要那么多錢？”
求助信原文如下：
我們家電視是創維牌子的，29寸，是2004年底購買的，在今年8-9月份的時候電視出現噪音聲音很大的現象，我當時以為是所有電視都會有這樣的聲音，但去同事家后發現人家電視并沒有這樣情況出現。在11月初的時候，我的電視又出現了新問題，屏幕兩邊是黑的（左右屏各出現1.5厘米左右的黑屏），而且電視上方還有一條細長白道在閃爍。電視有換臺間隔也不像以前是黑屏，現在是暗紅屏。
因為電視是我姐送給我的，所以我不知道具體是在北京的哪個電器商場買的，發票我這里沒有，商場送貨人員直接將電視送到我這里，我只填了一張簽收單。內有保修卡。
我想我的電視不應該是壽命問題吧？才用了2年，怎么就“壽終”了呢？而且給創維客服打電話，說了我電視的問題，客服說因為我的電視已過保修期，如果上門需要收15元的費用，還有開機費，檢修費。我就搞不明白，創維就這樣對待客戶？
求助人要求：合理收費維修！
王博士觀點：
根據部分商品三包目錄：
由此可見，趙小姐家的彩電整機已過保，但主要部件（顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路）仍在三年保修期內。因此，如趙小姐家的彩電出現的故障是主要部件引發的，那么就不需要支付任何的費用。反之，趙小姐需支付一定的上門費、開機檢測費及材料費。不過付費維修并非“無底洞”，創維方面理應認真地為彩電進行檢測，并出具檢測報告及經物價局審核的維修價目單，合理收費維修。