買了不到一年，“伊萊克斯”空調(diào)、洗衣機(jī)就相繼“罷工”。昨日，南昌市民蘇女士說，修了兩年，電器還沒有修好，都成家中的擺設(shè)了。
昨日上午，家住洪都集團(tuán)的蘇女士告訴記者，2003年11月23日，她買了型號為521S伊萊克斯牌洗衣機(jī)和型號為KFR-261C的空調(diào)，2004年年初，洗衣機(jī)的噪音就非常大，而且還不能脫水。此后，“伊萊克斯”
售后服務(wù)部派技術(shù)人員上門維修了好幾次，換了主板和離合器，但是問題一直沒有得到解決。
不僅如此，蘇女士同一時間購買的“伊萊克斯”空調(diào)也出現(xiàn)了問題。蘇女士說，由于安裝了空調(diào)的房間長時間沒有人住，直到今年夏天才發(fā)現(xiàn)空調(diào)無法設(shè)定目標(biāo)溫度。“天熱的時候，我兒子把溫度設(shè)定為26度。結(jié)果到了半夜，一看才發(fā)現(xiàn)空調(diào)顯示的溫度是15度，而遙控器上顯示的溫度還是26度。”蘇女士說，同樣的，維修部更換了主板后還是沒有修好。
“伊萊克斯”華南售后服務(wù)中心一黃姓員工告訴記者，就洗衣機(jī)的問題他們曾多次上門維修。目前，洗衣機(jī)的噪音是在正常范圍內(nèi)。由于已經(jīng)過了保修期，他們無法為蘇女士換、退貨，維修也是有償維修，只是可以優(yōu)惠一點(diǎn)。“伊萊克斯”售后服務(wù)部工作人員表示，他們將繼續(xù)與蘇女士聯(lián)系。