昨日,中國家用電器服務維修協會在北京召開“家電服務商聯合消費者抵制黑網點”新聞發布會,對近來發生的家電維修黑網點欺騙、欺詐事件,以及消費者通過網上和114查詢的黑網點上門維修導致的嚴重侵害消費者和家電服務商權益等事件予以通報。
中國家用電器服務維修協會常務副會長兼秘書長趙澤蕊告誡消費者,當有家電需要維修時,不要相信網上和114查詢的虛假信息,一定要撥打企業的800或400電話。她透露,中國家用電器服務維修協會將聯合服務商公示網店和收費價格,積極維護家電服務商的合法權益,整頓和規范家電服務業市場環境,推動實行網上和電話登記實名制。會上,海爾、美的、蘇寧、松下等企業的服務商表示,將聯合廣大消費者抵制黑網點。
據了解,今年9月20日,在中國家電服務商權益保護日,中國家用電器服務維修協會將召開“首屆中國家電服務商大會”,聯合服務商力量共同承擔推動家電服務業產業化發展的責任,通過打造一批上規模、有實力、消費者信譽高的服務商品牌等提高為制造商、和消費者服務的水平。