三洋滾筒洗衣機被指噪音巨大
中國網4月17日訊(記者 馬藝文)近日，多位消費者反映三洋洗衣機脫水時噪音巨大，堪比“戰斗機”。對此，中國網財經中心記者聯系了三洋客服，工號為為26號的客服人員表示，三洋滾筒洗衣機如果出現噪音過大的情況，可能是用戶家的地面不平所致。
三洋洗衣機被指噪音巨大 堪比“戰斗機”
近日，有消費者反映三洋滾筒洗衣機在脫水時噪音巨大，且隨著轉速的增大，蜂鳴聲亦增大，如裝修時的電鉆聲，刺耳鉆心。消費者隨后撥打了三洋售后電話，維修人員上門檢查后稱系電機正常聲音。消費者描述稱，洗衣機放在衛生間，但即使關上臥室門，噪音依然尖細難忍。
無獨有偶，另一位消費者也在網上貼出了自家三洋滾動洗衣機脫水時的視頻，在該視頻中，洗衣機持續發出蜂鳴聲，像運行中的拖拉機。這位消費者表示，三洋維修人員稱該聲音系正常現象。
中國網財經中心記者隨后查閱了相關新聞，發現早在2010年，就有消費者投訴三洋滾筒洗衣機的噪音問題。據《法制晚報》報道稱，有消費者在2010年9月購買了三洋XGQ55-L832S洗衣機，發現噪音巨大且刺耳，“本以為滾筒洗衣機都是這個噪音，但去同事家里看別的品牌的洗衣機，就沒有這個問題。”2011年1月9日，一消費者在深圳國美購買一臺三洋XQG55-L832CXS洗衣機，安裝后試機亦發現噪音極大，“從洗滌到脫水，那噪音簡直就像飛機起飛一樣。我聽過朋友家其他品牌滾筒洗衣機的噪音，完全不是這洗衣機中的‘戰斗機’所能比的。”安裝人員堅稱這是“正常聲音”，無法聯系退換貨。
三洋客服稱地面不平或致噪音過大
中國網財經中心記者就洗衣機噪音問題聯系了三洋客服，工號為26號的客服人員表示，三洋滾筒洗衣機洗滌時噪音在58分貝以內，脫水時的噪音在62分貝以內，如果出現噪音過大的情況，可能是用戶家的地面不平所致。
據記者了解，2005年8月1日我國出臺的《家用和類似用途電器噪聲限值》中規定，社會上生產和銷售的所有洗衣機產品，洗凈時噪音必須在62分貝以內，脫水時噪音則須控制在72分貝以內，否則不允許銷售。同時，企業必須對所生產的家用電器標注噪聲值。
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三洋洗衣機曾因洗衣不干凈被質監部門曝光
2011年3月21日，上海市質監局公布家用電動洗衣機產品質量監督抽查結果。其中三洋洗衣機“洗凈性能(洗凈比)”、“能效等級”項目均不合格，被定性為“嚴重質量問題”。
上海質監局發布的監測報告顯示，此次共對6家企業在上海銷售的19個批次洗衣機產品進行了質量專項監督抽查。經檢驗，不合格3個批次。其中標稱合肥榮事達三洋電器股份有限公司生產的一批次“SANYO三洋”全自動洗衣機被檢出“洗凈性能(洗凈比)”、“能效等級”項目不合格。據了解，所謂洗凈比，是按照國家標準GB/T 4288-2008要求，能效等級為四、五級的洗衣機產品，其額定洗凈比產品≥0.7，二、三級產品的額定洗凈比≥0.8，一級產品的額定洗凈比≥0.9。本次抽查中，三洋等2個批次產品不合格，屬質量問題嚴重。同時三洋洗衣機的能效等級不合格也屬嚴重質量問題。
此外，早在2009年，中國標準化研究院能效標識管理中心公布的“家電能效標識專項檢查結果”中，三洋洗衣機就被指能效等級和洗凈比不合格。
