今年的空調旺季可謂是多事之秋，而做第一陣營的美的空調旺季由于全國各地消費者集中對其品質和服務大面積的投訴事件，再度陷入“投訴門”。 $ _5 }$ {( I( s) u
! b' E: j: L5 Y h. s N
南昌：新購空調罷工，美的拒絕更換 , Q4 F6 B' t( c" T! P
據南昌《經濟晚報》報道，“空調開了40分鐘后就會停止工作，顯示器出現‘E4’的字樣。找到售后要求換機，對方稱空調沒有質量問題拒絕更換。”3日，南昌市民胡先生向報社投訴，稱他家的美的空調讓人搞不懂。
m- W% w
據胡先生介紹，今年5月30日，他在南昌市某電器城購買了一臺型號為ZE5的美的牌空調，花了2760元。6月中旬，他使用空調時，發現空調啟動后40分鐘就會自動停止工作，并且空調的顯示屏上面顯示“E4”的字樣。隨后，胡先生聯系了美的空調南昌售后服務部。對方上門檢測后，稱空調沒有質量問題，可能是電壓低造成的故障。胡先生說，他的辦公室有兩臺空調，另外一臺運行正常。為此，胡先生特意找到懂得電器的一個朋友，咨詢后，他朋友稱空調出現“E4”的字樣，是屬于空調的故障。
1 u1 X) B' C$ ?, T* t
3日，記者聯系到美的空調南昌售后服務部。該部一位陳姓工作人員告訴記者，胡先生的空調出現不能正常使用的問題，是由于電壓低造成的。她們服務部的工作人員上門檢測時，發現胡先生辦公室的電壓只有180伏。如果胡先生辦公室的電壓能提高到200伏以上，空調還出現此問題，她們服務部將給予處理。而對于空調出現的“E4”字樣，她們稱改日給予答復。
h" [8 c
山東：空調起火，美的售后強橫$ M! f% b4
W( Q5 L3 Q" u! T2 @
山東一消費者購買的美的空調在今年年3月3日出現了不制熱現象，打電話到梁山水泊商場美的維修部報修，直到7號才來維修，卻說沒有配件，要等到10號才能修，但是一直到13號來人維修時把空調的配件拆滿地都是，弄得屋里是一片狼籍，還沒有修好，有的配件放在水池旁邊，直到維修人員走時也沒把空調裝好，配件就一直在地上和水池邊放著。為了怕水池里的水弄濕空調配件，第二天在我的再三請求下，來的維修人員才不耐煩的把配件塞進空調里，也不管沒有修好，插上電源就走了。在當天夜里11點多，空調起火，把墻壁和屋頂都熏黑，幸虧發現及時，否則后果不堪設想。后多次與水泊商場美的維修部交涉未果，竟然要與我用武力解決此事，并多次對我進行人身威脅，再投訴到廠家時，廠家又把事情推到水泊商場美的空調維修部，此事至今也沒有解決。 8 |( x( N1 o! C V1 i. K
武漢：美的空調內機起火( ? K6 ^' L' v: ]0 O& Q
武漢一消費者購買了美的生產的雙制3匹空調柜機，制熱功能一直不能使用，制冷時也會發出難聞的異味。經過投訴后，才來了一位劉師傅進行檢修，開機也發現有臭雞蛋的氣味，拆開檢查機內，發現內部打火嚴重，已經將與線路相鄰的一塊工程塑料燒黑了，臭味正是這里發出，此證物我們已經保存。如果這臺機器再使用下去，很可能引起火災事故！！！
6 t3 L. A5 P8 w. v
對此，消費者十分憤怒，向媒體公開了一些照片。這室內機箱體相信大家一看就心知肚明了，簡直就是“山寨貨”！試問柜式空調作為一個大功率家用電器，電流本來就大，容易出問題。消費者怒斥：美的連這個最基本的問題都沒處理好，有什么資格賣空調！
