紅網長沙7月11日訊（記者 吳庠）長沙日漸炎熱的高溫天氣，空調便成了市民避暑的最佳工具。長沙網友吳女士卻對此十分煩惱，新購的空調在安裝后，發現噪聲特別大，而且還不制冷。她向廠商提出退款，卻遭到對方“推諉”，無奈之下遂向紅網“消費維權”欄目發帖投訴。
據吳女士稱，7月4日，她在長沙蘇寧電器步行街店，花費2000多元購買了一臺海信變頻空調。7月5日晚10時，售后人員安裝完畢，在試機時發現噪聲特別大，而且空調根本不制冷，便讓用戶第二天聯系蘇寧解決此事。
7月6日，蘇寧售后收到吳女士反映的情況后，安排技術人員7日上門檢測。7日下午6時，經技術人員拆機檢測，并與及其他維修人員電話交流后，認為是空調外機主板有故障，而且無法維修。“我不相信海信的品質要求退款，但蘇寧稱退貨要啟動退貨程序，需要做鑒定報告，但近期無法派人進行鑒定。”
吳女士一聽著急了，天氣這么熱沒有空調怎么行，遂向紅網發帖投訴。經紅網“消費維權”欄目記者核實，該網友反映的問題屬實，便立即與蘇寧售后聯系。蘇寧售后對此也承諾盡快處理。
今日下午，吳女士致電記者稱，家中的“問題”海信空調已退貨，貨款也已從蘇寧拿到，對此處理結果表示基本滿意。