“我的母親是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司安義分公司的高級(jí)員工，職務(wù)級(jí)別是部經(jīng)理，在今年年初遇車禍身亡了。中國(guó)人壽公司僅僅賠付了三萬(wàn)元的保險(xiǎn)金給我們，而其他保險(xiǎn)公司賠付給同級(jí)別員工有數(shù)十萬(wàn)保險(xiǎn)金，當(dāng)我們質(zhì)疑公司的時(shí)候，他們的經(jīng)理竟然稱讓別的員工死下看，能賠多少錢(qián)，這種說(shuō)法和做法太讓我們寒心了!” 12月21日，鷹潭市民張青小姐向記者投訴中國(guó)人壽股份有限公司。
高級(jí)員工意外身亡 保險(xiǎn)金賠付過(guò)低引員工家屬質(zhì)疑
張小姐告訴記者，她母親全名是胡水妹，系中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西省南昌市安義支公司員工，工號(hào)為25217，職務(wù)級(jí)別級(jí)名稱為部經(jīng)理。2009年2月2日，張小姐與母親在驅(qū)車去往外地途中發(fā)生車禍，張小姐受傷住院，而母親胡女士則因搶救無(wú)效去世了。
由于胡水妹是中國(guó)人壽股份保險(xiǎn)公司安義分公司的部經(jīng)理，根據(jù)中國(guó)人壽股份有限公司《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》的規(guī)定，每年公司都會(huì)為員工購(gòu)買(mǎi)不同類別的保險(xiǎn)，所以在胡水妹去世后，家人就通知了其所在單位中國(guó)人壽股份有限公司安義分公司。半個(gè)月后，安義分公司的人員來(lái)到了胡水妹的家中，表示按照胡水妹的職務(wù)級(jí)別，公司將賠付三萬(wàn)元的保險(xiǎn)金給予其家人，這個(gè)保險(xiǎn)金額遭到了胡水妹家人的強(qiáng)烈質(zhì)疑和不滿。
將員工福利待遇忘了印在管理手冊(cè)里 保險(xiǎn)公司說(shuō)法引員工家屬不滿
張小姐稱母親胡水妹女士于1999年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江西省南昌市安義支公司任保險(xiǎn)營(yíng)銷員。經(jīng)過(guò)十余年的辛勤工作和努力，升至部經(jīng)理級(jí)別，并取得多次榮譽(yù)，優(yōu)秀的業(yè)績(jī)均得到同行與被告的肯定，多次榮獲公司“優(yōu)秀個(gè)人”、“優(yōu)秀主管”的稱號(hào)，而根據(jù)張小姐在網(wǎng)上查到的相關(guān)資料顯示，在江西省，每一家保險(xiǎn)公司發(fā)給業(yè)務(wù)員的《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》中，都會(huì)列出公司為大家購(gòu)買(mǎi)了如團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體一年定期壽險(xiǎn)等，并會(huì)明確地指出當(dāng)業(yè)務(wù)員升至某級(jí)別，公司給付的保障也會(huì)隨之上升，這也是一種以文件形式來(lái)確定的福利待遇，目的是贏得工作人員的歸屬感。像胡水妹女士的這個(gè)級(jí)別的員工，出現(xiàn)意外身亡后，應(yīng)該有數(shù)十萬(wàn)的保險(xiǎn)金賠償，而不是現(xiàn)在的三萬(wàn)元保險(xiǎn)金，隨后，張小姐及家人找到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司安義支公司的上級(jí)部門(mén)，中國(guó)人壽南昌分公司進(jìn)行詢問(wèn)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南昌分公司個(gè)險(xiǎn)部的童經(jīng)理告訴張小姐，關(guān)于員工的福利待遇在中國(guó)人壽股份有限公司01年版本的《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》里有相關(guān)規(guī)定，只是后來(lái)經(jīng)歷過(guò)二次改版，員工的福利待遇相關(guān)人員忘記印刷進(jìn)去了！而對(duì)于胡水妹女士意外身亡的賠償標(biāo)準(zhǔn)，南昌分公司也是根據(jù)2001年的版本賠付的，同時(shí)，童經(jīng)理在情緒激動(dòng)的情況下對(duì)張小姐還說(shuō)，“假如公司還有誰(shuí)存在質(zhì)疑，認(rèn)為公司的賠償該與其他公司一樣達(dá)到幾十萬(wàn)，不是我嘴巴毒，你就叫他去死下看，看公司給多少！就說(shuō)是我說(shuō)的！”。無(wú)奈之下，張小姐在大江網(wǎng)上發(fā)帖反映此事，并與記者取得了聯(lián)系。
胡水妹屬于保險(xiǎn)代理人范疇 保險(xiǎn)金賠償金額無(wú)法更改
12月21日，記者與張小姐一起來(lái)到了位于南昌市永叔路的中國(guó)人壽股份有限公司南昌分公司了解情況。該公司個(gè)險(xiǎn)部的劉小姐告訴記者，胡水妹是中國(guó)人壽股份有限公司安義縣支公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員，屬于代理人范疇，只是和保險(xiǎn)公司簽訂了代理合同，而不是正式的勞動(dòng)合同，所以不是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的正式員工，至于胡水妹女士在保險(xiǎn)公司的職務(wù)級(jí)別為組經(jīng)理，并非她佩戴工牌上顯示的部經(jīng)理，按照中國(guó)人壽股份有限公司業(yè)務(wù)人員職務(wù)級(jí)別的晉升名稱依次是業(yè)務(wù)員—業(yè)務(wù)主任—組經(jīng)理—分處經(jīng)理—處經(jīng)理—分部經(jīng)理—部經(jīng)理。在中國(guó)人壽公司系統(tǒng)查到的人事方面的信息顯示胡水妹為組經(jīng)理。
那么，胡水妹女士為何能佩戴保險(xiǎn)公司的部經(jīng)理工牌進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)而相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并不阻止的問(wèn)題呢？劉小姐稱公司從來(lái)未統(tǒng)一為員工統(tǒng)一制作過(guò)工牌，至于安義支公司如何對(duì)營(yíng)銷員隊(duì)伍和職稱進(jìn)行管理的，南昌分公司也不知情。
中國(guó)人壽股份有限公司南昌分公司辦公室胡霞女士向張小姐表示，《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》是由上級(jí)部門(mén)制定的，南昌分公司只是執(zhí)行相關(guān)條款，因?yàn)樵?001年版本之后，公司在修訂后的版本內(nèi)未對(duì)業(yè)務(wù)人員福利待遇做明確規(guī)定，所以分公司也只能按照2001年的條款規(guī)定執(zhí)行，請(qǐng)張小姐給予理解。鑒于此事已經(jīng)在南昌市安義縣法院立案審理了，所以任何事情將等判決結(jié)果出來(lái)后再另行處理。
雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中 疑點(diǎn)重重家屬無(wú)法釋?xiě)?/strong>
“母親自1999進(jìn)入中國(guó)人壽股份有限公司后，服從公司管理，遵守公司的考勤制度，而且公司每個(gè)月都會(huì)發(fā)給母親基本工資，管理津貼，傭金，企劃獎(jiǎng)勵(lì)等款項(xiàng)，還每個(gè)月都交社保、醫(yī)保給公司，難道這些都不能證明母親胡水妹是保險(xiǎn)公司的正式員工，而僅僅是一個(gè)簽訂了代理合同的業(yè)務(wù)人員嗎？那么母親遺留下的五本工作日志上都是注明她參加的都是部經(jīng)理級(jí)別的會(huì)議，難道這些工作日志和工牌也不能證明母親是部經(jīng)理職級(jí)嗎？2001年保險(xiǎn)金額是三萬(wàn)，到2009年依然是三萬(wàn)，而平安和泰康等保險(xiǎn)公司早就將高級(jí)業(yè)務(wù)人員的保險(xiǎn)金額提高到30萬(wàn)至50萬(wàn)，保費(fèi)也僅僅是多了一千元左右，難道中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司連這種福利待遇都不能給員工嗎？”，在和中國(guó)人壽股份有限公司南昌分公司的相關(guān)人員溝通后，張青向記者提出了以上疑問(wèn)。
張青向記者表示，她已經(jīng)向南昌市安義縣人民法院提起訴訟，提出的訴訟請(qǐng)求主要有兩點(diǎn)，一是確認(rèn)母親系中國(guó)人壽股份有限公司的員工，而不是所謂的代理人關(guān)系，并且確認(rèn)母親的部經(jīng)理的職級(jí)；二是對(duì)中國(guó)人壽公司的福利待遇制定方面制定提出異議，希望他們盡快修訂，還母親一個(gè)公道。
“我母親在安義縣也算是一個(gè)比較知名的人，其他保險(xiǎn)公司對(duì)于與她同級(jí)別的員工都是三十萬(wàn)至五十萬(wàn)的投保金額，而我母親僅僅賠付了三萬(wàn)，外面的人還以為我母親與公司怎么樣了，我首先要為母親去正名。其次我要為中國(guó)人壽數(shù)萬(wàn)的營(yíng)銷人員討一個(gè)說(shuō)法，不管什么名義，我希望他們都是中國(guó)人壽的一名員工，而不是所謂的代理人，沒(méi)有勞動(dòng)合同，不是一名正規(guī)的勞動(dòng)者，同時(shí)還要為他們的福利待遇去爭(zhēng)取，不要等到去世以后家屬才知道公司忘記制定規(guī)章而導(dǎo)致保險(xiǎn)金拿不到多少，”張青堅(jiān)決的說(shuō)。
張青提供的各家保險(xiǎn)公司為各級(jí)別業(yè)務(wù)人員的保險(xiǎn)待遇 ：
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保險(xiǎn)類型 職級(jí) |
三項(xiàng)福利保障 |
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團(tuán)體人身意 外傷害保險(xiǎn) |
團(tuán)體一年 定期壽險(xiǎn) |
團(tuán)體住院 醫(yī)療保險(xiǎn) |
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試用 |
30,000 |
------ |
------ |
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正式 |
30,000 |
30,000 |
4,400 |
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行銷主管 |
100,000 |
100,000 |
9,800 |
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主任 |
100,000 |
100,000 |
9,800 |
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營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 |
200,000 |
200,000 |
15,000 |
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業(yè)務(wù)總監(jiān) |
200,000 |
200,000 |
15,000 |
見(jiàn)中國(guó)平安江西分公司《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》封頁(yè)
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職級(jí) |
意外傷害保險(xiǎn) |
團(tuán)體住院醫(yī)療 |
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理財(cái)專員 |
20000 |
------ |
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理財(cái)顧問(wèn) |
50000 |
5000 |
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業(yè)務(wù)主任 |
100000 |
8000 |
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營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 |
200000 |
10000 |
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督導(dǎo)區(qū)經(jīng)理 |
300000 |
15000 |
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總監(jiān) |
400000 |
20000 |
見(jiàn)民生江西分公司《個(gè)人業(yè)務(wù)人員管理辦法》2008版第37頁(yè)
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級(jí)別 |
意外傷殘 及身故保險(xiǎn) |
疾病身故保險(xiǎn) |
住院醫(yī)療保險(xiǎn)(不含急、門(mén)診) |
意外傷害醫(yī)療 保險(xiǎn) |
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見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)代表 |
20，000元 |
無(wú) |
無(wú) |
無(wú) |
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正式業(yè)務(wù)代表 |
50，000元 |
50，000元 |
5，000元 |
3，000元 |
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銷售經(jīng)理 |
100，000元 |
100，000元 |
10，000元 |
5，000元 |
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高級(jí)銷售經(jīng)理 |
100，000元 |
100，000元 |
10，000元 |
5，000元 |
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業(yè)務(wù)主任 |
100，000元 |
100，000元 |
10，000元 |
5，000元 |
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高級(jí)業(yè)務(wù)主任 |
100，000元 |
100，000元 |
10，000元 |
5，000元 |
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業(yè)務(wù)經(jīng)理 |
150，000元 |
150，000元 |
15，000元 |
10，000元 |
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業(yè)務(wù)總監(jiān) |
200，000元 |
200，000元 |
15，000元 |
10，000元 |
見(jiàn)泰康江西分公司《個(gè)人代理人管理辦法》2006版第39
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級(jí)別 |
意外傷殘及身故保險(xiǎn) |
疾病身故保險(xiǎn) |
住院醫(yī)療保險(xiǎn)(不含急、門(mén)診) |
意外傷害醫(yī)療 |
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見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)代表 |
30，000 |
無(wú) |
無(wú) |
無(wú) |
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正式業(yè)務(wù)代表 |
60，000元 |
30，000元 |
5，000元 |
3，000元 |
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業(yè)務(wù)經(jīng)理 |
250，000元 |
120，000元 |
30，000元 |
10，000元 |
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高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理 |
500，000元 |
250，000元 |
50，000元 |
1，000元 |
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太平人壽《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》
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個(gè)人代理人職級(jí) |
保險(xiǎn)金額 |
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業(yè)務(wù)員、保全員 |
五千元 |
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業(yè)務(wù)主任 |
一萬(wàn)元 |
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業(yè)務(wù)經(jīng)理、組經(jīng)理、分處經(jīng)理、處經(jīng)理、保全主任 |
三萬(wàn)元 |
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高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、分部經(jīng)理、部經(jīng)理、保全組經(jīng)理 |
六萬(wàn)元 |
見(jiàn)中國(guó)人壽江西分公司《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法》2001電子版第64頁(yè)