
蟲(chóng)卵事件導(dǎo)致農(nóng)夫山泉大批產(chǎn)品下架
農(nóng)夫山泉提供的蟲(chóng)卵位置圖片,在瓶口密封螺紋外側(cè)(非瓶?jī)?nèi))
北京通州超市內(nèi)的多瓶農(nóng)夫山泉的瓶蓋和瓶口處出現(xiàn)疑似“蟲(chóng)卵”,消費(fèi)者質(zhì)疑該批次產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。昨日農(nóng)夫山泉公司發(fā)布聲明稱,蟲(chóng)卵事件非生產(chǎn)原因造成,且蟲(chóng)卵位置與媒體報(bào)道不符。
農(nóng)夫山泉回應(yīng)"蟲(chóng)卵"事件:非生產(chǎn)原因造成
農(nóng)夫山泉公司發(fā)布聲明稱,蟲(chóng)卵位置位于瓶口密封螺紋外側(cè),并非瓶?jī)?nèi)。此外,蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因造成,是后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起。
農(nóng)夫山泉在聲明中表示,首先,關(guān)于蟲(chóng)卵出現(xiàn)的位置,報(bào)道稱是在瓶蓋內(nèi),但農(nóng)夫山泉出示了蟲(chóng)卵位置圖片,稱蟲(chóng)卵位于瓶口外側(cè)螺紋,屬瓶口密封面以外。“我公司代表查驗(yàn)后認(rèn)為:蟲(chóng)卵非生產(chǎn)原因造成,為后續(xù)銷售環(huán)節(jié)引起”。
此外,對(duì)于報(bào)道所稱的對(duì)該批次產(chǎn)品“下架處理”,農(nóng)夫山泉稱,收回事發(fā)小店內(nèi)的五箱農(nóng)夫山泉是公司員工的主動(dòng)行為,非強(qiáng)制性行為,“通州下架數(shù)百箱”的說(shuō)法不實(shí)。
農(nóng)夫山泉表示,公司將“始終懷著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事”,稱不論該問(wèn)題是否發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié),都將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)該消費(fèi)者進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。但未透露安撫慰問(wèn)方式和金額。有關(guān)此事對(duì)銷量的影響,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示目前未統(tǒng)計(jì)。