農(nóng)夫山泉回應(yīng)蟲卵事件農(nóng)夫山泉蟲卵事件全紀(jì)錄（圖）

2011-07-26 11:25 網(wǎng)絡(luò)綜合

　　二、對報道失實部分的說明：

　　我們認(rèn)為，該報道在下述兩方面與事實存出入：

　　1、農(nóng)夫山泉“瓶內(nèi)”現(xiàn)蟲卵的描述與事實有本質(zhì)差別。

　　蟲卵位于瓶口外側(cè)螺紋，屬瓶口密封面以外。蟲卵并未在瓶內(nèi)。 “瓶內(nèi)”，“瓶外” 一字之差引發(fā)了消費者的不安。

　　根據(jù)蟲卵位置可以判斷，蟲卵非生產(chǎn)原因造成，而是在經(jīng)銷商或小店內(nèi)存放不當(dāng)造成。李先生一萬元的賠償要求，及其恐嚇性的態(tài)度，我公司不能支持。

　　2、產(chǎn)品下架更與事實不符。

　　收回事發(fā)小店內(nèi)的五箱農(nóng)夫山泉是我公司員工的主動行為，非政府強(qiáng)制性行為。“通州下架數(shù)百箱”的說法與事實不符。

　　三、我公司對此事的處理態(tài)度

　　1、我公司將始終懷著對消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理此事。不論該問題是否發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們都將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對該消費者進(jìn)行安撫和慰問。

　　2、新聞以事實為準(zhǔn)則，企業(yè)以品質(zhì)為生命。我們始終是一個視產(chǎn)品質(zhì)量高于一切的企業(yè)，新聞媒體也應(yīng)該準(zhǔn)確傳遞事實的真相，否則傷害的不僅是農(nóng)夫山泉，還有廣大消費者以及新聞事業(yè)本身。

　　農(nóng)夫山泉股份有限公司

　　農(nóng)夫山泉蟲卵事件起因

　　多瓶農(nóng)夫山泉瓶內(nèi)驚現(xiàn)“蟲卵”，消費者質(zhì)疑該批次產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。對此，農(nóng)夫山泉廠家表示，將對問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并對通州地區(qū)該批次的數(shù)百箱產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。

　　通州小超市驚現(xiàn)帶“蟲”水

　　“我和兒子都喝了，”昨天下午，李先生在通州區(qū)新華大街附近的一家私人超市內(nèi)購買了3瓶農(nóng)夫山泉，喝水時，10歲的兒子發(fā)現(xiàn)瓶蓋上“潛伏”著幾只“小蟲子”。

　　“我用手捻了一下，發(fā)現(xiàn)是類似蟲卵的東西。”李先生說。

　　記者看到，李先生買的“問題水”是2011年6月6日生產(chǎn)的。瓶蓋內(nèi)的“小蟲子”呈淡黃色，米粒大小，可能是蟲卵。由于打開時間較長，有幾個已經(jīng)干癟。

　　問題農(nóng)夫山泉超市已經(jīng)停售

　　雖然消費者發(fā)現(xiàn)“水中有蟲”，但超市老板還是表示，自己店中的貨源肯定沒問題。

　　超市老板出示的進(jìn)貨單顯示，出現(xiàn)問題的農(nóng)夫山泉是7月9日進(jìn)的貨，當(dāng)天，該超市共進(jìn)了5箱550毫升規(guī)格的農(nóng)夫山泉。目前，已將店內(nèi)的農(nóng)夫山泉停售。

　　多瓶水有問題最多一瓶有仨“蟲”

　　李先生說，發(fā)現(xiàn)水有問題后，超市老板聯(lián)系了農(nóng)夫山泉廠家的業(yè)務(wù)員。廠家的業(yè)務(wù)員與李先生一起連續(xù)打開了多瓶，沒想到接連幾瓶瓶蓋內(nèi)都發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。

　　“有一瓶兒里面有3個，還是他們的業(yè)務(wù)員自己擰開的。”李先生有些氣憤地表示。

　　“現(xiàn)在想起來真覺得惡心，沒想到這么大的品牌也會出現(xiàn)這種問題，以后我們再也不敢喝了。”李先生表示，由于兒子在飲用該水后有些“發(fā)蔫兒”，希望廠家能帶孩子去做相關(guān)檢查，并對他們做出相應(yīng)賠償。

　　●記者追訪