被列入最差榜單的，不少都出現(xiàn)例如物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定退出、承接物業(yè)服務(wù)項目

　　本報訊(記者陶玲)服務(wù)態(tài)度差、管理維護不到位、業(yè)主投訴多意見大……成都12家物管企業(yè)被列入2009年度物管最差榜單。昨日，2009年度成都市和諧物管評選結(jié)束，通過業(yè)主投票、專家考評等整整1年的打分考核，成都“十佳住宅小區(qū)”、“十佳寫字樓”、“十佳業(yè)主委員會主任委員”等名單出爐。與此同時，還開出“黑名單”，公布了“和諧物管最差排行榜”。

　　“此次考評以‘年’為計量單位，我們將成都市所有實施專業(yè)化物管的小區(qū)、寫字樓，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)、登記在冊的物業(yè)服務(wù)人員和建立信用信息的業(yè)主委員會委員，全部納入評選之列，由業(yè)主在一年中進行不間斷投票，最終通過投票的高低順序通排名。”據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，此次評選條件堪稱苛刻，不僅要經(jīng)過大眾評審自3月份以來的累積評分，還要根據(jù)專家現(xiàn)場綜合考評，按分數(shù)的高低進行排位來確定。包括專家現(xiàn)場考評、社會監(jiān)督員全程督察、業(yè)主滿意度現(xiàn)場調(diào)查、大眾投票等方式。

　　從2009年初的評選開始，截至今年1月11日，共收到社會各界投票1460余萬票。最終，中海格林威治城等10個住宅小區(qū)入選“十佳”。同時，2009年度和諧物管創(chuàng)建工作排名落尾的12個小區(qū)(寫字樓、商業(yè)樓宇)也被公諸于眾。“這些‘不和諧物管項目’中，均存不按行業(yè)規(guī)范公示物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，服務(wù)態(tài)度差、管理維護不到位、維修不及時、業(yè)主民主管理機制未落實、業(yè)主投訴多意見大等問題。”相關(guān)負責(zé)人解釋說，凡是物業(yè)服務(wù)企業(yè)或從業(yè)人員、業(yè)主委員會委員年度信用記分低于70分的，都被直接列入“最差排行榜”。

　　被列入最差榜單的，不少都出現(xiàn)例如物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定退出、承接物業(yè)服務(wù)項目；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員的原因，給業(yè)主、使用人造成重大損害和損失等情形。凡是被列入“和諧物管最差排行榜”的，將記入“成都市房地產(chǎn)行業(yè)信用信息平臺警示信息”中，并由區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門在建筑區(qū)劃內(nèi)公告。