那么，這些當當網銷售的假冒卡西歐表都假在哪呢？卡西歐公司技術人員介紹，手表真偽的鑒定是比較專業而復雜的，通常要借助專業工具，但就這幾塊假冒卡西歐表來說，不用專業工具，單用肉眼也能識別出幾處問題。

　　工作人員以消費者李加錦購買的標稱型號為EF--543D--1A的手表為例，介紹了其與真品的不同。

　　一、條形碼標貼粘貼不正

　　廣州卡西歐技術公司北京分公司焦更申：

　　首先從我們的外包裝，外包裝來看，這只表的外包裝在盒底的部分，有卡西歐這樣一個標貼，如果像我們正品的話，我拿一只表來進行一個比對。像我們正品的話都是會在鏤空部分的正中來進行標貼的，但是這只表貼的非常不整齊。這樣的話，在我們倉庫或者工廠的管理中是肯定不會出現這種情況的。

　　二、手表機芯編號張冠李戴

　　廣州卡西歐技術公司北京分公司焦更申：

　　包括我們也注意到，這只表按我們正常的生產規定來說，在我們后面的標簽上也會注明這只表的機芯編號，這只表的機芯編號后面寫的是5126，但實際上現在這只表，從我們手表底部，手表本體的底部，大家可以看到，里面寫的編號是5118，所以這只表本身這種情況也是不會存在于我們的正品當中的。

　　三、防偽標貼粗制濫造

　　廣州卡西歐技術公司北京分公司焦更申：

　　其次我們正品手表，在手表的后蓋部位，會有一個藍色的防偽的一個標貼，同時(防偽標貼)上面還有一條專門刻印上去的卡西歐激光的一個防偽的LOGO。現在這只仿冒的手表，甚至連我們激光的防偽的防偽條都沒有印上去，這樣的話從肉眼我們已經可以簡單的識別出這個防偽標貼肯定是假的。

　　卡西歐公司工作人員介紹，當當網并不是他們授權的網絡經銷商，目前，卡西歐公司授權的網絡經銷商只有東方購物網和淘寶網(微博)卡西歐官方旗艦店。卡西歐工作人員還指出，當當網上銷售的標稱卡西歐表的商品達到了1829件，而且大多銷售價格遠遠低于卡西歐的官方定價，令人可疑——這里面是否還有假冒卡西歐表？當當網上銷售的其它號稱正品的眾多世界名表，是否真的是正品？我們買到的假冒表，也許只是冰山一角。

　　事實上，網售假表的現象并不鮮見，但消費者想維護自身權益卻異常艱難。2011年，知名團購網站高朋網(微博)銷售假冒天梭(微博)表一事，曾引起社會廣泛關注，但時至今日，當初團購假天梭表的1000多位消費者中，很多人仍沒有得到賠償。

　　買到假表為何這么難賠我

　　2012年5月30日，消費者李剛還在為自己購買到的這塊假天梭表奔波。

　　這一天，距高朋網承認銷售的“天梭表”為假貨已經過去了將近7個月。雖然，高朋網賣假天梭表被曝光之后，這家網站也曾接連出臺多套解決方案。但實際上，高朋網的解決方案并沒有讓消費者滿意，問題至今沒有得到徹底解決。

　　李剛：一旦這個公司不存在了，沒法找任何人，這已經半年多的時間了，我們這個事情一直在這拖著，讓大家所有人都很失望。

　　2011年10月，李剛等一千多名消費者被高朋網發布的一個團購信息所吸引：一款市場價三千多元的“天梭表”，團購價僅需690元！

　　下了訂單后，李剛很快就收到高朋網寄來的天梭手表。然而，在拿到表后的當天，李剛就發現了問題。

　　李剛：然后我打開包裝一看，我就明顯感覺這個包裝就不對。這前邊破了，然后后邊也是都開口了，直接這也破了，直接完全都可以掉出來。這說明書我打開一看，第一裁邊不齊，就很明顯不齊，然后就字很粗糙，印刷殘缺，這些字都看不清楚。

　　除了包裝盒破損、說明書印刷粗糙外，這只所謂的天梭表本身更是問題多多！

　　李剛：戴上去就感覺這個表帶比較掛手，掛的就疼感覺，皮膚肯定受不了。然后我就開始檢查這個表，你看這個小表，動起來我要復位的時候，它會偏過10的位置，它就不會在正中的位置。這大表指針也是這樣，大表就靠左的位置，沒到位。

　　這是真的天梭表嗎？這與高朋網上“源自1853年，精密計時工藝與經典簡約風格完美結合”、“產自名師之手，設計和做工非常考究”等宣傳完全大相徑庭！

　　李剛在網上和同樣參加了這次團購的其他消費者取得了聯系，結果發現不少消費者也都和他一樣，認為從高朋網團購來的天梭表存在質量問題。

　　楊飛：你(原價)幾千元錢的表，做工不能太差了，因為我之前也有幾塊手表的話，它那個兩三千元錢手表的話，做工也不會像這個這么差。發現這個扣扣不上，它這個扣很難扣上，然后如果特別費勁把它扣上以后，不能碰，一碰就脫落了。

　　有位消費者團購來的“天梭表”更離譜，還沒戴，表蓋就已經脫落了。

　　李剛在網上建立了QQ維權群，沒多久，就有來自全國各地八九百位參與團購高朋網“天梭表”的消費者加入群中。

　　在此期間，李剛等消費者紛紛向高朋網客服反映自己的遭遇。

　　李剛：客服那邊，高朋客服態度很堅定告訴我們這個絕對是真表，絕對是沒有任何問題的。

　　高朋網客服人員堅稱所銷售的天梭表是正品無疑，并發給消費者短信稱：

　　“此款天梭表是支持專賣店認證的，建議您可以到您到當地的天梭表專賣店進行驗證。并且此款天梭表可以到全國天梭表特約維修中心進行全國聯保，并保證2年保修期。如是假貨的話，是不會給予客戶上面兩點承諾的。”

　　但這并沒有打消李剛等消費者的疑慮，事實證明，高朋網所謂他們銷售的“天梭表”支持專柜驗貨只是一個宣傳噱頭罷了。

　　北京東方新天地天梭表專賣店工作人員：(在網上買的天梭表，在咱這能給驗貨嗎？)驗不了。我沒有這項服務。

　　隨后，李剛就這次高朋網團購中出現的問題向工商部門進行了投訴。而在消費者向工商部門投訴之后，高朋網對待這一事件的態度也有所改變，并第一次提出了解決方案：為參與此次天梭表團購的消費者全額退款，并補償

　　200元現金。對于高朋網提出的賠償計劃，消費者并不認同。

　　李剛：按《消費者保護法》來講的話，應該是假一賠一，應該是實際發生的金額跟雙倍返還，然后第二就是高朋(網)，我們最不滿意的就是他的態度，他沒有公開的一個聲明說，他們因為是假表或者怎么，做一個賠償，而且他們用詞上面，他也很講究，他沒有說賠償的問題，他只是補償。

　　楊飛：他客服一直強調，說我們不可能出現假貨，我們就是真的，一直在強調。

　　消費者在此后和高朋網的溝通中，多次質疑這次團購天梭表的真偽，并要求高朋網給出有說服力的證據和合理的解釋。面對消費者的質疑，一直堅稱自己銷售的是正品天梭表的高朋網，又給出了新的解釋。

　　楊飛：這個時候我再問他的時候，我說你這個表到底是真的還是假的，他這樣給我回答，他說，我們這個表是非正品，但是他也不說是假的，他也不說是水貨，他說我們叫非正品。

　　高朋網銷售假天梭表的真相，在2011年11月15日終于水落石出。

　　這一天，工商部門受消費者委托，將高朋網通過團購方式銷售的兩款共5塊標稱為天梭表的手表，送到天梭表上海地區銷售代表處進行了鑒定。鑒定結果確認：送檢的5個樣品全都是假冒商品。同時，就工商部門收集到的相關高朋網供貨商提供的三張授權書，天梭公司的鑒定結果也一并出爐。

　　北京市朝陽工商分局團結湖工商所所長許衛斌：授權書其中兩份是天津金三貿授權書鑒定為假冒的偽造的授權書，還有一份香港九龍鐘表有限公司的這份委托經銷證，這個授權書是一個無權授權的授權書，是無效授權書。

　　在鑒定結果出來長達20天后，高朋網更改了對消費者的解決方案：收到假天梭表的消費者實行雙倍賠償，但必須要求寄回假表。而付款沒有收到假表的消費者，只給予退款。

　　對于這一解決方案，對高朋網已失去信任感的消費者們無法接受。

　　李剛：我是擔心，如果我把表寄回去之后，那我沒有任何證據了，我手里邊沒有表，我不能證明它是假表。要我們接受這種賠償方式的話，那么你必須先賠償給我，我再把表(假)寄回去，我覺得這種方式我可以接受。

　　楊飛：其實歸根到底還是最后因為他們的一些不作為的表現，導致我們對他不信任。

　　在解決方案中，高朋網把收到假表和未收到假表的消費者分開處理，而事實上，據統計，在一千多位參與團購的消費者中，只有200多位收到了假天梭表，其他大部分消費者都屬于已付款下了訂單、還沒收到表的情況。這部分消費者對高朋網只給予他們退款的解決方案，更加不滿。

　　北京的消費者張千是在2011年10月20日看到高朋網團購天梭表的信息后，于當天就付了690元的表款，而付款一個多月后，還在等待貨品寄來的張千忽然收到了高朋網將要給他辦理退款的短信通知。對于退款，張千并不同意。

　　張千：我就要一塊你之前承諾的那塊表，外觀、樣式、款式一定是同等的，第二一個一定是保真的。

　　張千給高朋網回復短信，明確告知自己并不同意退款。然而，出乎張千意料的是，高朋網隨后竟在沒有獲得他本人同意的情況下，單方刪除訂單，強行退款！

　　張千：你看，從現在我的高朋(網)登陸進去以后的顯示，我的全部訂單現在是零，其實從高朋開始宣傳，通過QQ開始宣傳，到我截止到今天，受害到今天，我在高朋也只下了這一單，但是我唯一的這一單，已經被他們內部處理掉了，現在顯示訂單是零。

　　據記者調查，不只是張千，高朋網對沒有收到表的消費者全部實行了刪除訂單，強行退款，此舉也徹底激怒了廣大消費者。

　　對于高朋網這種強行退款行為，張新律師認為，按照國家《合同法》等相關法律規定，高朋網已屬于違約。

　　張新律師：因為所有購買這個表的消費者，他是集體團購的方式當時就交給了高朋網，高朋網作為收到款的一方他主要的合同義務就是支付這個表，而他在發現這個是假表之后，他就沒有履行他最主要的合同義務交付這塊表，那作為一個合同的違約方，大家知道，違約方是沒有權利單方解除合同的，只有守約方有權利解除合同，所以他現在強制退款的行為是無效的，也是違約的。

　　現在，李剛偶爾還會拿出作為證據保留著的假天梭表看一下，他不知道高朋網到底什么時候才能履行合同義務和賠償責任，如果不能實現意愿，他將維權到底。

　　張剛：我覺得我們肯定有必要維護自身權益也好，還有一個就是為了這個社會現在來講的話，這種制假售假違法成本很低了，你要這樣的話，我覺得不管怎么樣，我們應該要堅持一下。

　　無論是當當網還是高朋網，都是有著一定知名度的大型購物網站，他們在網站上都口口聲聲稱消費者至上，并以誠信自居，但真正出了問題、消費者主張權益的時候，卻是能敷衍就敷衍，能推托就推托。

　　為什么類似網售假天梭表、假卡西歐表的事件頻頻發生？誰來保護網購消費者的利益？誰又會真正為虛假銷售埋單？我們的監管又在哪里？在一些網絡購物平臺近乎肆無忌憚地公開售假背后，所引發的思考和疑問實在太多。網絡購物行業亟待規范，針對網絡購物的立法工作更待加強，這已是很多人的共識，但愿這樣的共識能引起相關部門足夠的重視。