“電池門”事件尚未平息，iPhone 5s又出現(xiàn)“漏電門”。近日有眾多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者反映自己的iPhone 5s在充電時(shí)背部金屬外殼會(huì)漏電，接聽(tīng)電話時(shí)耳朵會(huì)感覺(jué)刺痛、手指發(fā)麻。有手機(jī)硬件工程師稱，是因?yàn)閕Phone 5s對(duì)內(nèi)部電流沒(méi)有做到完全屏蔽，導(dǎo)致部分電流外漏到全金屬外殼上。

　　用戶反映漏電蘋果拒絕換新

　　“在蘋果官網(wǎng)上買的國(guó)行iPhone 5s，充電時(shí)手指摸上去會(huì)發(fā)麻，只能等充好電后再用。”天津的用戶小趙告訴記者，她在給iPhone 5s充電時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)背面的金屬部分會(huì)漏電，在聊QQ、發(fā)短信時(shí)手指會(huì)明顯感覺(jué)到發(fā)麻：“就像摸樓道的聲控?zé)粢粯樱瑫?huì)感覺(jué)到有電流通過(guò)。”

　　讓小趙郁悶的是，就在帶著這部漏電的機(jī)器到蘋果售后做檢測(cè)后，對(duì)方卻告知這屬于“個(gè)人感受”，完全不影響使用體驗(yàn)。“蘋果售后用電筆測(cè)了下，電壓、電流都是正常范圍，拒絕更換機(jī)器。”

　　另一位用戶方先生也表示，遭遇到了同樣的問(wèn)題。新買了一個(gè)星期的iPhone 5s,在充電時(shí)會(huì)感覺(jué)到明顯漏電。“尤其是充電時(shí)玩大型游戲特別明顯，手指會(huì)感覺(jué)到發(fā)麻。但我用的充電器、數(shù)據(jù)線都是原裝的，拿去蘋果售后中心，對(duì)方拒絕更換新機(jī)。”

　　記者注意到，近期在微博和論壇里有大量的用戶在討論iPhone 5s的漏電問(wèn)題，發(fā)生的部位都是Home鍵、機(jī)身背面、聽(tīng)筒等金屬部位。不少用戶反映在將機(jī)器送至蘋果售后，對(duì)方以未檢測(cè)出故障為由，拒絕更換新機(jī)。“用電腦USB接口或者原裝充電器充電時(shí)打電話，耳朵會(huì)感覺(jué)跟針刺的一樣，拔掉充電器就正常了。現(xiàn)在我充電時(shí)都沒(méi)法用，要接電話還得先把充電器拔掉。”一位用戶抱怨道。

　　內(nèi)部電流屏蔽有缺陷？

　　“應(yīng)該是iPhone 5s對(duì)內(nèi)部電流的屏蔽做得不好。從原理上來(lái)說(shuō)，電流是從充電器—電源模塊—內(nèi)部器件的流動(dòng)過(guò)程，如果沒(méi)有完全隔絕的話，電流會(huì)從內(nèi)部串聯(lián)到外殼上，人體觸碰時(shí)會(huì)感覺(jué)到發(fā)麻。”一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的硬件工程師告訴記者，這是全金屬外殼設(shè)計(jì)手機(jī)要面臨的主要問(wèn)題，而采用塑料外殼的手機(jī)就不會(huì)存在這些問(wèn)題。

　　另一位從事高壓開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)的技術(shù)人士持同樣觀點(diǎn)：“人體能感覺(jué)到刺痛感，應(yīng)該不會(huì)是充電器漏電造成，而是手機(jī)內(nèi)部充電模塊與外部外殼的絕緣出了問(wèn)題。在金屬外殼帶電后，面部等敏感皮膚接觸低電壓時(shí)就會(huì)感覺(jué)到刺痛感。”

　　不過(guò)蘋果方面表示，目前尚未接到有用戶大規(guī)模反映漏電的情況，他們正在進(jìn)一步核查之中。“手指感到發(fā)麻也可能是人體帶有靜電，在接觸到金屬物體放電時(shí)導(dǎo)致。用戶可以帶著手機(jī)和充電器到蘋果售后檢測(cè)，如果確實(shí)存在漏電情況，在三包期內(nèi)可以免費(fèi)更換新機(jī)。如果用戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議，可以跟TSPS(高級(jí)售后部門)取得聯(lián)系，進(jìn)一步解決處理。”蘋果一位售后工程師表示。