王小丫：說真的，大家一定要擦亮眼睛，在我們平凡的生活中我們每個人都會面臨困難和挫折，在面對困難和挫折的時候我們需要勇氣，更需要堅持和執著、努力。下面這位老奶奶，在孫女耳聾之后，一直堅持不懈，努力要給孫女一個交代。
解說：這個愛笑的小女孩，從小就很活潑，她的降生給一家人帶來了無窮的歡樂。然而2005年1月17日一次聽力檢查，兩歲零一個月的小女孩被檢測出重性神經性耳聾，并且不可逆轉。到底是什么原因造成的呢？醫生也無法做出判斷。2005年3月7日，小女孩出現了問題。奶奶突然想起，這樣的紅疹在她第一次接種過麻腮風疫苗之后就出現過這樣的問題，并且對聲音的反應越來越遲鈍了，這些情況到底為什么？奶奶決定要弄個明白。幾經周折，她找來一份說明書，當她一看，發現在這個說明書的接種對象一欄，明確寫著適用于12個月以上的小孩，而她孫女接種的時候才9個月。
奶奶：最后一個神經性耳聾，我懷疑的就是這個，就是這個啊，我說。
解說：為了確診這個判斷，她找到了疫苗的生產公司默沙東。
奶奶：我說你這個神經性耳聾寫的是一歲以上還是一歲以下。他說是一歲以上，我說九個月呢？他說還沒做實驗呢。寶寶等于做了實驗，她耳朵聾了。南京華東電子集團有限公司醫院為什么不顧說明書的要求，提前三個月給小孩接種了疫苗呢？據了解，是因為當時疫苗用完了，就臨時換用了麻腮風疫苗，護士說不清楚多大的孩子可以接種這種疫苗。
醫院領導：這個關系從醫學角度上很難說是因為這個，很有可能是因為別的原因。
解說：無奈之下她又去找了南京市急控中心，而他們說如果出現了問題，責任還得由醫院自己來承擔。
急控中心：具體能不能做到位，就是醫院方自己解決的問題了。
奶奶：打錯了，他們就死不認帳。
解說：為了給孫女討個說法，她將醫院告上了法庭。可是一年之后醫療鑒定的結果，孫女的耳聾與疫苗接種沒有關系。無聲世界里的小孫女再也沒有了以往的笑容，她不明白為什么突然間一切變得悄無聲息了。
奶奶：老是哭，眼淚汪汪的，敲頭。
解說：62歲的她開始不停奔走在各大醫院、書店，一年多時間她搜集了大量證據。這天她又有了一個新的發現，小孫女的接種本里大量嬰兒用品的廣告占據其中。她想不通，為什么接種信息被忽略了。于是她找到了南京市衛生局，他們解釋說麻腮風盡管接種本里沒做說明，但是接種前有明確的告知單，家長同意才可以接種。
奶奶：如果我曉得通知單上是一歲以上，我不會給她打的。
解說：隨后她看到了關于免疫預防的通知，當中明確規定包括麻腮風等疫苗要尊重明確自愿的原則。
奶奶：那個文案說要告訴家長，但是我不知道，我寶寶是2002年生下來的，但是沒有人告訴我們。你們干什么了？
解說：她憤怒了，他們不僅給孫女提前接種了疫苗，而且關于疫苗的不良反應、注意事項，沒有人告訴她。她向法院申請司法鑒定。2007年8月，在她兩年多的執著努力下，司法鑒定下來了，提前接種疫苗與她小孫女耳聾有直接關系。但是隨后醫院提出疑義，要求重新鑒定。她又一次失望了。兩年多過去了，奶奶不停地奔走著，小孫女也一天天長大了，然而她卻依然是那樣沉默寡言。每當想到孫女未來的日子，她就會憂心忡忡，她不知道自己還能陪孫女走多久。
奶奶：我每個月拿出一千塊錢，一年一萬多塊錢給她買保險，她60歲以后呢，萬一沒有人照顧她了，她還有一點生活費，我買的保險是22年的，我爭取再活22年，再給她交22年的保險金。
解說：三年了，她與醫院的官司依然沒有結果，每次陪孫女到聾啞康復中心訓練，她的心都會被深深地刺痛。
奶奶：不能再叫他們聾了，不能再增加聾兒幼兒園了，這是被動的，應該預防在先。
解說：她把自己獲取的大量資料和證據提交法庭，希望能喚起更多人的責任心，更多人對兒童健康的關注。
奶奶：都是挺可愛的小朋友，他們長大也應該有前途，就因為這個小事情就可以決定他的一切，一點差錯就決定他們一切，一生一世，他們是無辜的，他們不懂啊。
王小丫：聽力的殘疾給孩子的一生帶來了不幸，這也是奶奶最大的一塊心病。我想如果我們每一個人在自己的崗位上能夠再認真一點，再有責任一點，也許這樣的悲劇就不會發生了。