【《財(cái)經(jīng)》綜合報(bào)道】 11月7日,針對(duì)日前天梭表業(yè)指高朋網(wǎng)(微博)銷(xiāo)售假天梭表一事,高朋發(fā)布聲明承認(rèn)所售天梭表確為假貨,但他們表示,此事是因?yàn)楹献魃碳?天津金三商貿(mào))提供虛假代理信息,表示買(mǎi)到假表的消費(fèi)者除退款外可獲得200元補(bǔ)償。
據(jù)新浪科技消息,高朋網(wǎng)在聲明中稱(chēng),使用虛假代理資質(zhì)信息的欺騙行為是高朋網(wǎng)不能容忍的。對(duì)此,高朋網(wǎng)感到憤慨,并同時(shí)啟動(dòng)了報(bào)案和法律訴訟的流程,希望通過(guò)法律手段保護(hù)消費(fèi)者和高朋網(wǎng)的應(yīng)有權(quán)益。
以下為高朋網(wǎng)聲明全文:
經(jīng)過(guò)對(duì)天梭手表事件進(jìn)一步的調(diào)查,高朋網(wǎng)發(fā)現(xiàn)此次合作的商家,天津市金三商貿(mào)有限公司,向高朋網(wǎng)提供了虛假的代理資質(zhì)信息。使用虛假代理資質(zhì)信息的欺騙行為是高朋網(wǎng)不能容忍的。對(duì)此,高朋網(wǎng)感到憤慨,并同時(shí)啟動(dòng)了報(bào)案和法律訴訟的流程,希望通過(guò)法律手段保護(hù)消費(fèi)者和高朋網(wǎng)的應(yīng)有權(quán)益。
同時(shí),我們也已經(jīng)在媒體上看到瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司關(guān)于此團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的聲明。我們對(duì)此也非常重視。我們正積極與該機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,以幫助獲取官方鑒定該表真假的證據(jù)。
鑒于該商家的資質(zhì)作假,以及天梭官方對(duì)該商家供貨的聲明,高朋網(wǎng)決定,除了先行為所有參與此次天梭表團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者提供全額退款之外,還將為他們提供額外的補(bǔ)償。參與此次團(tuán)購(gòu)的所有消費(fèi)者都將另外獲得200元現(xiàn)金;已收到手表并退貨的消費(fèi)者還將額外再得到200元的現(xiàn)金補(bǔ)償。
針對(duì)此事,高朋網(wǎng)也專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)熱線郵箱:[email protected]。我們請(qǐng)參與此次團(tuán)購(gòu)、并有任何疑問(wèn)的消費(fèi)者通過(guò)該郵箱和我們聯(lián)系。請(qǐng)?jiān)卩]件中標(biāo)明您的聯(lián)系方式和目前的狀態(tài)(是否發(fā)貨、團(tuán)購(gòu)代碼等)以便我們?cè)诘谝粫r(shí)間和您聯(lián)系。
此次事件也暴露出我們的質(zhì)檢人員在對(duì)商家檢驗(yàn)的流程遵守上有失職之處,我們將對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。高朋網(wǎng)將以此為鑒,進(jìn)一步優(yōu)化我們的質(zhì)檢體系,以最大程度地保護(hù)消費(fèi)者的利益。
高朋網(wǎng)一直以來(lái)都非常重視合作伙伴的誠(chéng)信問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)與有誠(chéng)信的合作伙伴合作,為消費(fèi)者提供最佳的團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)。高朋網(wǎng)為該事件給消費(fèi)者帶來(lái)的不便深表歉意,我們也一如既往地歡迎媒體和消費(fèi)者對(duì)高朋網(wǎng)的監(jiān)督和建議。