
前幾天,徐女士從趕集網(微博)上團購了一份原價163元,現價只需80元的喜洋洋火鍋店套餐,1月8日,正好有朋友過來,兩人打算去消費,可是卻吃了閉門羹,店里的服務員稱團購券已經過期了,現在沒這活動了。這讓徐女士傻了眼,團購券上明明寫著有效期到1月11日,怎么還差三天就說已經到期了?
徐女士向記者展示了她團購時截下來的活動圖片以及她打印出來的兌換券,上面寫著“僅售80元 !享原價163元喜洋洋火鍋四人火鍋套餐一份”,上面顯示有效期到1月11日,并要求請提前一天預約,而徐女士說,在去的前一天,她已經打電話向店里預約過了,接電話的服務人員沒說什么,但是去了之后他們卻說已經過期了,這讓徐女士難以接受。
當時店里的服務人員讓她再聯系一下趕集網,問清楚情況。可就在徐女士聯系趕集網團購的服務電話時,店里又改口稱這張團購券可以用了,對于原因則沒有提到。
11日,記者聯系了位于閩江路的喜洋洋火鍋店的崔經理,他告訴記者:“我那天正好不在店里,我們也很久沒收到過趕集網團購的優惠券了,服務員以為這個活動就結束了。以往我們也遇到過其他的情況,有的消費者拿著團購券過來,實際上我們并沒有在那家網站做過團購活動。我們當天也聯系了趕集網在青島這邊的業務員,業務員說元旦后就沒有做過青島本地的團購活動了,這讓我們有點猶豫,因為團購活動的消費都是后付費,就是顧客消費后,網站再付錢給我們,所以我們也是有一定風險的,就像現在還有許多團購的資金都沒有收到。但最后為了消費者的利益,我們還是先讓她使用。具體的情況我們再核實。”
文/圖 記者 劉金德