游客抱怨“看一眼魚缸剛問價店家就摔魚稱重”

　　一頓早飯300多元、一條魚6000多元、一晚住宿8000多元……今年春節，海南三亞吸引了大批國內游客前往，但與此同時，三亞商家虛高物價、黑心宰客行為也被眾多憤怒的游客在微博上曝光，“三亞宰客”也成為節后最受關注的話題，不少游客稱“國際旅游島”已經變成“國際宰客島”。

　　游客抱怨游三亞比游歐美貴

　　海南官方的統計數字顯示，今年春節黃金周期間，海南接待游客近49萬人次，旅游收入達33.2億元，其中三亞社會零售品總額就達1.57億元。

　　在光鮮的數字背后，海南旅游的口碑卻不那么光彩。昨天，從三亞旅游歸來的游客紛紛在微博上表示了自己的不滿：“中國最沒有譜、最貴的是‘旺季’的三亞，簡直沒有操作規則了。房費已經8800元一夜，然而一個早餐還要300元+20%服務費，坐出租去大東海要價是400元，就連當地超市的物品都全面調價提升2至3倍，農夫山泉要6.5元一瓶！一個旅游者平均每天花費1萬元左右，比出國訪歐美都貴。”

　　網友“北京瑛子”在微博上寫道：“幾位剛從三亞回來的朋友頻發抱怨：人多、事兒多、物價高。在三亞日消費要1萬元！什么事情火到這種程度了，也是該退燒的時候了！感嘆國人不容易，有錢也不容易，沒錢更不容易！”

　　剛問價店家就摔魚要錢

　　三亞號稱海鮮天堂，然而從春節大多數網友遭遇看，買海鮮被宰最為嚴重。

　　網友羅迪(微博)的微博讓人看得心驚：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，3個普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車司機推薦的。鄰座一哥們指池里一大魚剛問價，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說理，出來幾個東北大漢，只好收聲認栽。”

　　對于黑心店家摔魚強賣的遭遇，網友“TB伏威”說：“別說問了價，就連我和老婆看了一眼魚缸，就有人跑過來撈出魚摔，太可怕了。”

　　另有知情游客揭露，“有些三亞店家把魚撈出來摔死宰客，但那魚其實沒死，只是暈了，還放回魚缸繼續養著，找條便宜的做給客人吃……”

　　演員馬伊琍在微博上寫道：“兩個助手自己出去吃飯要了西紅柿雞蛋和墨魚，結賬800元，最后叫來當地朋友解決，當地人告誡不可去排檔吃，必須去明碼標價的正規飯店。”

　　令網友覺得諷刺的是，今年三亞官方發布，節日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴。有人質疑，這個零投訴到底是怎么得來的？

　　防宰攻略成熱門指南

　　針對三亞隨意宰客嚴重的情況，游客群策群力總結出若干海南防宰攻略，一時在網上熱傳。

　　有經驗的游客總結，黑海鮮店一般分布在高端酒店旁或者離市區較遠的地方。當你指向一個東西問價格的時候，小二順勢拿出就在你眼前拍死，你還沒回過神這個東西已經需要你來買單了！你問價格的時候，老板熱情地告訴你不貴才4元每斤，但等你結賬的時候可能是40元每斤或者400元每斤。

　　因此，吃海鮮千萬別聽出租車和腳踏車司機的，也不要去路邊形形色色的大排檔。可直接去水產市場，買鮮活的海產品，又便宜又新鮮。市場邊就有一排排海鮮加工店，可拎了剛買的水產品去加工，就是吃龍蝦、鮑魚滿滿一桌才幾百元。

　　專家觀點

　　三亞是在慢性自殺

　　知名旅游文化專家劉思敏博士接受本報采訪時表示，地理氣候的獨特、國內假期的集中化，決定了三亞在春節期間資源供不應求，物價必然水漲船高，有些商家趁機宰客。但這種短期獲利行為無異于一種慢性自殺，長此以往三亞的旅游市場必將被服務更好的東南亞海島所取代。

　　劉思敏告訴記者，就目前來看，三亞的環境、經濟和服務質量與國際一流海島相比相去甚遠，50年內也趕不上夏威夷。國外許多一流海島客源都是本地和周邊游客為主，三亞未來也是要吸引國內游客為主，但這種服務質量未來很難持續吸引游客。

　　其實，熱門旅游地區宰客并非三亞一家，北戴河、青島都曾被曝出宰客現象。專家表示，如果旅游部門光盯著游客的口袋，日久必定失去市場。要治理旅游環境，政府要提高立法質量和執法力度，發現一起宰客即嚴懲來起到警示作用。

　　本報記者 傅洋 J004

　　新聞鏈接

　　三亞官方微博回應

　　本報訊 針對微博曝出的春節宰客事件，昨天下午，三亞市政府新聞辦的官方微博連發3條進行回應，由于其回應的內容存在爭議，每條微博都遭到大量網友嘲笑、質疑。

　　第一條微博稱，節后上班第一天，發現新浪微博《在三亞吃海鮮被宰，引發熱議》，跟帖人數至中午三萬多人。這條微博引起三亞市委、市政府主要領導高度重視，批示：要迅速深入調查，決不容忍欺客宰客現象影響三亞，影響海南國際旅游島的形象。

　　第二條微博：三亞市工商和物價部門迅速行動，緊急召開了專題會議，聯系微博作者羅迪，并通過羅迪找到了高先生(羅迪不是親歷者，高先生才是)和那家海鮮店。已勒令該店停業整頓，調查組已進店調查取證和處理。三亞對欺客宰客行為，決不姑息，嚴罰不貸。

　　第三條微博：感謝游客、網民和媒體對三亞的關注、關心和熱愛。今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話，說明整個旅游市場秩序穩定、良好。

　　而在一家供網友曝光“被宰”經歷的網站上，網站海南專區記錄了60條“宰客”案例，其中僅三亞便有47例。

　　有話要說

　　讓老婆看看，打消她對三亞的憧憬

　　陳鷹：誰讓咱這有錢人多呢，三亞歡迎您！都去吧，把老北京還給我。

　　騎鹿人(781666624)：讓老婆看看，打消她對三亞的憧憬！

　　東禾(1052007757)：如此下去，游客會越來越少，他們會自食苦果。宰客其實在宰自己。

　　沙小易：好風光好心情都讓不規范的旅游市場給毀了。

　　高山(1355792736)：監管部門在睡覺嗎？

　　980526343：目光短淺者，自毀長城。

　　77水兵(958591115)：海南把季節性的大好地理位置及國家給予的特殊開放政策變成了經濟利益杠桿，變成了個人牟取暴利的溫床。

　　蔣有三：海南剛提出旅游大開發戰略沒幾年，照這樣下去，不是砸自己的飯碗嗎！

　　金閎偉：何止是三亞正在慢性自殺！好多老字號的服務及質量都在跳水，不也是在慢性自殺嗎？