據(jù)山東衛(wèi)視生活幫的報(bào)道，淄博張店的羅先生于今年1月6號(hào)在淄博世紀(jì)藍(lán)天4S店里，花了十四萬(wàn)多買了一輛上海大眾圖安車，沒想到第三天就發(fā)現(xiàn)了車有問(wèn)題。

　　
上海大眾途安新車三天出現(xiàn)異響 疑為制造缺陷

　　車在發(fā)動(dòng)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)異響，開動(dòng)起來(lái)動(dòng)靜更大。發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的新車有問(wèn)題后，羅先生及時(shí)與淄博世紀(jì)藍(lán)天4s店聯(lián)系，經(jīng)4s店簡(jiǎn)單的檢查，對(duì)方說(shuō)是制造缺陷，問(wèn)題無(wú)法排查解決。

　　
羅先生新買三天的上海大眾途安有異響

　　在接受采訪過(guò)程中，羅先生親自上車演示，結(jié)果車子在怠速的時(shí)候，明顯可以聽到很大的聲音異響。據(jù)羅先生介紹，車子在倒檔時(shí)也能聽到異響，如果“跑起來(lái)”，聲響更大。

　　上海大眾途安新車三天出現(xiàn)異響

　　尤其讓羅先生難以接受的是，本來(lái)希望在4s店修車，自己來(lái)回跑了幾趟，但4s店卻推來(lái)推去，最后以制造缺陷不給予解決。

　　
上海大眾途安新車三天出現(xiàn)異響

　　羅先生跟銷售人員聯(lián)系后，銷售人員稱，這種問(wèn)題應(yīng)該是售后服務(wù)的范圍，他們只負(fù)責(zé)前段的銷售，羅先生隨即聯(lián)系售后人員，仍然未能得到答復(fù)和解決方案。

　　
上海大眾途安新車三天出現(xiàn)異響

　　4s店技術(shù)總監(jiān)表示將羅先生車的異響錄制下來(lái)，并傳送給了廠家，至于換不換車4s店管不了，由廠家決定。再次上演了一場(chǎng)將顧客“踢皮球”的荒唐劇。

　　
廠家和售后都很難給出解決問(wèn)題的時(shí)間表