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每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
在360下架事件之后，“刷排名”的壞名聲像一片烏云籠罩在中國(guó)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)頭上。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)、低收益促使越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)利用潛規(guī)則，雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍刷應(yīng)用下載量、好評(píng)，以期產(chǎn)品在AppStore(蘋(píng)果應(yīng)用商店)排行榜上成功“露臉”。
“劣幣驅(qū)逐良幣”的定律正在APP營(yíng)銷中起作用，有APP開(kāi)發(fā)人士表示，利用水軍沖榜已經(jīng)成為許多公司進(jìn)行營(yíng)銷的常規(guī)手段。事實(shí)上，常規(guī)的APP推廣方式包括利用APPStore廣告、應(yīng)用程序內(nèi)置廣告、第三方軟件推送等，且通常能獲得不錯(cuò)的推廣效果。不過(guò)，隨著刷榜水軍的“崛起”，上述方法雖正規(guī)，卻顯得又貴又慢。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自蘋(píng)果應(yīng)用商店開(kāi)放人民幣支付以來(lái)，移動(dòng)應(yīng)用商店中的水軍迅速泛濫，其刷排行榜的手段之奇、收效之快、價(jià)格之低皆令人稱奇。
有業(yè)內(nèi)人士表示，這種行業(yè)性的浮躁之風(fēng)，導(dǎo)致了市場(chǎng)越來(lái)越嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)或引發(fā)市場(chǎng)衰退。
AppStore催化的“六毛黨”
活躍在蘋(píng)果應(yīng)用商店的水軍可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的“六毛黨”，根據(jù)市場(chǎng)最新報(bào)價(jià)，每刷一個(gè)APP下載僅需6毛錢，如所需下載量大還可打折。
在日益增強(qiáng)的市場(chǎng)需求刺激下，刷榜的生意也變得風(fēng)生水起。
“現(xiàn)在刷榜的人太多、太瘋狂了，以前用2萬(wàn)元就能刷進(jìn)AppStore總榜，現(xiàn)在的熱門分類里，沒(méi)有5萬(wàn)塊錢做不成�！币幻姟邦^子”向記者表示。
今年元宵節(jié)期間，360手機(jī)衛(wèi)士、360口信等應(yīng)用軟件突然被蘋(píng)果AppStore同時(shí)下架。蘋(píng)果公司聲明指出，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，360口信的數(shù)百好評(píng)皆由同一個(gè)IP操作。就360口信刷票現(xiàn)象，蘋(píng)果方面早在1月21日就往360開(kāi)發(fā)者賬號(hào)上的郵箱發(fā)郵件問(wèn)詢過(guò)，但未得到回復(fù)。蘋(píng)果之后也撥打過(guò)其上留下的座機(jī)號(hào)碼，也無(wú)人接通電話，因此采取措施將其產(chǎn)品下架。
雖然上述事件最終和局收?qǐng)�，但也使得�?yīng)用商店刷榜的產(chǎn)業(yè)鏈條浮出水面。
據(jù)了解，蘋(píng)果應(yīng)用排名主要遵循前一周銷售量(下載量)的加權(quán)平均，每天的權(quán)重都不一樣，當(dāng)日的銷售量(下載量)是被加權(quán)至8倍、前2天則是5倍、前3天則是2倍，依此類推，因此最近3天的銷售量，成為決定排行位置的關(guān)鍵因素。
有營(yíng)銷公司總結(jié)“生意經(jīng)”：如果一款應(yīng)用軟件想要迅速?zèng)_進(jìn)蘋(píng)果商店排名前一百，只需當(dāng)天的下載量超過(guò)3萬(wàn)次就行。這也意味著，只要應(yīng)用開(kāi)發(fā)者肯花上2萬(wàn)元找這家公司刷量，當(dāng)天就可以讓?xiě)?yīng)用排名進(jìn)入前一百名。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)“營(yíng)銷專家”向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，只要通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)手段，就可以迅速在AppStore中造假：刷榜公司主要使用一些可具備操作記錄錄制的工具，并通過(guò)自動(dòng)更換代理IP地址的軟件，利用本地提交的數(shù)據(jù)包來(lái)進(jìn)行自動(dòng)投票。
通過(guò)這些工具，營(yíng)銷公司僅需幾臺(tái)電腦、幾個(gè)水軍，就可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)沖量、沖榜的要求，即使是此前默默無(wú)聞的應(yīng)用產(chǎn)品，只要開(kāi)發(fā)公司舍得砸錢，打進(jìn)排行榜前列也不在話下。
“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是游戲類產(chǎn)品，有的公司為了沖榜，會(huì)一次性刷10萬(wàn)元的量�！痹撊耸糠Q。
對(duì)此，蘋(píng)果官方近日正式向開(kāi)發(fā)者提出警告：當(dāng)你推廣自己的應(yīng)用時(shí)，不應(yīng)使用宣傳或保證你獲得AppStore頂級(jí)排名的服務(wù)，即使你并未親自參與操縱AppStore排名或用戶評(píng)論的行為，雇用這類服務(wù)仍有可能導(dǎo)致你失去蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者項(xiàng)目的會(huì)員資格。
當(dāng)記者詢問(wèn)如何規(guī)避蘋(píng)果打擊時(shí)，有營(yíng)銷公司強(qiáng)調(diào)其服務(wù)均采用人工操作，因此沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。也有公司實(shí)話實(shí)說(shuō)，表示目前已經(jīng)無(wú)法擔(dān)保大量刷榜不會(huì)出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
三款中文游戲排名遭質(zhì)疑
2008年6月，iPhone3G和AppStore同時(shí)發(fā)布，AppStore的出現(xiàn)，為開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)潛力巨大的應(yīng)用銷售平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者可以利用這一平臺(tái)將應(yīng)用轉(zhuǎn)化成金錢。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，中國(guó)手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者總數(shù)約100萬(wàn)人，但其中虧損的占到64.5%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易也表示，目前除了為國(guó)外游戲或工具公司代工的中國(guó)企業(yè)、極少數(shù)品牌公司以及部門實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)公司外，大多數(shù)開(kāi)發(fā)者都在虧本運(yùn)營(yíng)。
他們所面臨的共同境況是：除非產(chǎn)品特別突出，否則產(chǎn)品推出市場(chǎng)后排名極低，很快淹沒(méi)在AppStore幾十萬(wàn)應(yīng)用的茫茫大海里。
“做完游戲往AppStore一扔就收錢的時(shí)代早就已經(jīng)過(guò)去了，對(duì)我們個(gè)人開(kāi)發(fā)者而言，創(chuàng)業(yè)越來(lái)越困難了�！币晃徊辉妇呙拈_(kāi)發(fā)者說(shuō)。
據(jù)他介紹，在AppStore中，小游戲上線通常只有兩周的活躍期，小團(tuán)隊(duì)由于條件受限，不能迅速更新以增加游戲的可玩性，幾周后下載量就會(huì)降至每天2到3個(gè)，如果不對(duì)其進(jìn)行“特別”推廣，這款游戲也就被宣告“死刑”了。
為此，一些中小開(kāi)發(fā)商選擇刷榜將產(chǎn)品展示給用戶，獲得關(guān)注；大公司也不惜成本地刷榜搶占展示位置；更有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了吸引VC投資，人為沖量偽造成績(jī)單。
近日，歐美手機(jī)游戲網(wǎng)站PocketGamer對(duì)三款中國(guó)手機(jī)游戲在“美國(guó)收入榜名列前茅”進(jìn)行了質(zhì)疑，并將“慣犯”、“欺詐”這些字眼套到它們的頭上。這三款游戲分別是互愛(ài)科技推出的《胡萊三國(guó)》、上海魔樂(lè)推出的《掌上三國(guó)》及浙江億進(jìn)的《快樂(lè)棋牌HappyCity》。其中，《胡萊三國(guó)》在美國(guó)時(shí)間2月7號(hào)達(dá)到美國(guó)AppStore排行榜第3的位置，《掌上三國(guó)》2月8號(hào)“悍然”沖到了第7，《快樂(lè)棋牌》則在2月3日沖到了77名。
這三款游戲全部是中文游戲，卻取得了美國(guó)收入榜的高排名。同時(shí)，應(yīng)用下方的評(píng)論顯示許多用戶投訴，聲稱從未付費(fèi)過(guò)。
對(duì)此，有公司曾公開(kāi)回應(yīng)稱，產(chǎn)品被刷榜的主要原因在于淘寶網(wǎng)(微博)上黑卡泛濫。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上述三家公司，互愛(ài)科技接線人員表示，由于不知找誰(shuí)對(duì)此事負(fù)責(zé)，因此不便回應(yīng)；浙江億進(jìn)公司相關(guān)人員表示，沒(méi)有證據(jù)證明該公司游戲刷榜，蘋(píng)果也未就相關(guān)事宜前來(lái)問(wèn)詢，但其并未提供相關(guān)的數(shù)據(jù)以證實(shí)這一說(shuō)法；由于《掌上三國(guó)》的運(yùn)營(yíng)公司上海魔樂(lè)并未在官網(wǎng)、AppStore等處公開(kāi)其公司名稱、地址、聯(lián)系電話等信息，記者將相關(guān)采訪問(wèn)題發(fā)至其客服郵箱，截至發(fā)稿前未能收到該公司的答復(fù)。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出，一個(gè)App是否人為刷榜非常容易鑒別，如果一款應(yīng)用的下載量從幾百名飆到幾十名，而收入?yún)s沒(méi)有明顯提升，則肯定有假。
有評(píng)論指出，在美國(guó)玩家還沒(méi)達(dá)到“熟讀中文”并且這些游戲從未推出過(guò)英文版的情況下，迅速?zèng)_榜顯然是“不可能完成的任務(wù)”，部分中國(guó)公司的刷榜行為，使得中國(guó)游戲還未功成名就，就先在海外“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”。
也有開(kāi)發(fā)者提出質(zhì)疑，“我每天被各種合作公司QQ、電話、郵件要求親密接觸，想幫我們的產(chǎn)品刷排名、內(nèi)置廣告和推送，難道不用這些方法進(jìn)行市場(chǎng)推廣，就是異類了么？現(xiàn)在AppStore上充斥著各種作弊刷排名上榜的App，簡(jiǎn)直是劣幣驅(qū)逐良幣啊！”
常規(guī)推廣“又慢又貴”
根據(jù)一家AppStore營(yíng)銷公司的最新報(bào)價(jià)，“刷入”中國(guó)區(qū)免費(fèi)總榜TOP200收費(fèi)2000元、TOP100名收費(fèi)4000元、TOP10名收費(fèi)15000元、TOP5名收費(fèi)20000元、第1名收費(fèi)50000元。
該公司同時(shí)承接中國(guó)、美國(guó)、日本、法國(guó)、西班牙等16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的刷榜業(yè)務(wù)，其中中國(guó)區(qū)和美國(guó)區(qū)收費(fèi)最貴，美國(guó)區(qū)同類費(fèi)用又高出中國(guó)區(qū)1倍。
同時(shí)，中國(guó)區(qū)根據(jù)應(yīng)用分類刷榜收費(fèi)也各不相同，游戲、娛樂(lè)、社交、生活、工具類的價(jià)格均被炒高，而新聞、音樂(lè)、財(cái)務(wù)等門類收費(fèi)較低，進(jìn)入類似門類TOP10僅需3000元。
“我們公司一個(gè)月大概可以做100多單左右，最好成績(jī)是幫助客戶成功打入免費(fèi)榜單TOP1，之前也曾經(jīng)有客戶要求我們把總榜排行刷到175，在刷榜引起廣泛關(guān)注后，該應(yīng)用的下載量竟然自己走到了總榜前20�！痹摖I(yíng)銷公司人士稱。
一位應(yīng)用開(kāi)發(fā)商講述了他的“戰(zhàn)績(jī)”。去年，其所在的公司推出一款游戲產(chǎn)品，類似“憤怒的小鳥(niǎo)”，通過(guò)不到兩個(gè)月的推廣，創(chuàng)造了下載量超過(guò)40萬(wàn)、中文排行前十的奇跡。以每次下載量0.99美元、分成70%計(jì)，收入接近30萬(wàn)美元。
一位App開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)公司創(chuàng)始人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前利用水軍沖榜已經(jīng)成為許多公司進(jìn)行營(yíng)銷的常規(guī)手段，“利用AppStore廣告位推廣、CP內(nèi)置廣告，以及第三方軟件推送，都能取得較好的推廣效果。但是，相對(duì)于利用水軍刷榜來(lái)說(shuō)，這些方式卻顯得又慢又貴，因?yàn)檫@些渠道通常按照用戶激活數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)，價(jià)格從每個(gè)激活4元至20元不等，相對(duì)較貴。而選擇刷榜的話，只需花費(fèi)20000元能刷到排行榜的第三名，并且利用這種方式吸引到的新用戶也會(huì)更多�！�
