電話推銷特效藥，但是郵寄到手的卻是保健品，坑掉了錢不說，還耽誤了治病，家住長沙市黃土嶺的張娭毑怒了，2月27日，年近八旬的老人來到長沙工商12315指揮中心投訴，控訴無良商家的卑劣伎倆。
據(jù)長沙市工商局12315指揮中心統(tǒng)計，今年來他們共接到老年人購買藥品、保健品上當(dāng)?shù)纳暝V舉報電話60余起。針對老年人的消費陷阱日益增多的現(xiàn)狀，12315指揮中心于2月29日發(fā)布了今年第一號消費警示，揭露了騙子們慣用的伎倆，提醒老年人如何防范掉入保健品推銷陷阱。
■記者 何志華 實習(xí)生 張昱 羅媛
伎倆一：大打特效牌，并無療效
【案例】張娭毑的上當(dāng)經(jīng)歷是這樣的，她先是在家中接到自稱“北京糖尿病康復(fù)中心”張大夫的電話，向她推薦《化解血糖不吃藥》一書(此書無標(biāo)準(zhǔn)書號)，書上宣傳特效藥“二代化糖貼”治療糖尿病有特效。患有多年糖尿病的張娭毑心動之下，便通過郵購方式購買了300元的藥品，收貨時發(fā)現(xiàn)商品名為“糖速平烏梅膠囊”也并非推銷的特效藥“二代化糖貼”。12315工作人員在查看張娭毑購買的藥物后也表示，“糖速平烏梅膠囊”其實是食品而非藥品。
【拆招警示】長沙工商提醒廣大老年朋友，經(jīng)營者通常使用電話推銷或者郵寄資料的方式，自稱醫(yī)療機構(gòu)或者醫(yī)療分支機構(gòu)，宣傳經(jīng)營特效藥品，甚至標(biāo)注有效率或治愈率等絕對性的語言文字。這時，老年朋友要提高警惕，注意核對銷售企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的有關(guān)信息，必要時還可上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，了解是否有消費者已經(jīng)上當(dāng)受騙。
伎倆二：大打進口牌，實為冒牌
【案例】長沙市岳麓區(qū)的劉爹爹去望月湖小區(qū)買菜，發(fā)現(xiàn)菜場附近一店面有很多老人在做免費理療。劉爹爹一年前中風(fēng)后就呆在家里養(yǎng)病，聽說可治中風(fēng)，他好奇地進去看。一進門，就聽見一個自稱做了6次手術(shù)無效、做了理療就好的人在臺上“現(xiàn)身說法”推銷一臺“進口”電磁治療儀。劉爹爹當(dāng)場心動了，掏出身上所有的錢付了定金，下午回家后又籌了6900元換回一臺電磁治療儀和25盒藥。可做了一個月理療后，劉爹爹覺得身體沒什么變化，他隨后拿著藥去找社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生看了藥說沒一點作用，讓他別再敷了。工商人員在看了理療儀的許可證號后也稱“根本就看不懂”。
【拆招警示】騙子最常見的手段是打著“進口、專利、高科技”的旗號，夸大宣傳，吸引老年消費者，將普通的商品宣傳成高科技產(chǎn)品。工商人員提醒廣大老年朋友切勿輕信這些理療產(chǎn)品的功效，即使是在免費體驗時感受到了一些效果，也應(yīng)存疑，不要讓銷售者牽著鼻子走。
伎倆三：大打免費牌，步步設(shè)套
【案例】家住長沙市岳麓區(qū)的王老先生平時熱衷養(yǎng)生之道，一天他接到市區(qū)某保健品店的免費“聽課”通知。閑著無事，他立即趕往現(xiàn)場接受“專家”授課。會上，“專家”稱新推出的一套價值萬元的保健品功效神奇，能治百病，當(dāng)場購買僅需一千多元，經(jīng)不住誘惑，王老先生購買了一套。回家后，家人發(fā)現(xiàn)該套保健品價高質(zhì)次，根本不具有商家描述的保健效果。當(dāng)他要求退貨時，商家卻提出了這樣的條件：王老先生參加專家免費授課的前提就是要購買產(chǎn)品，如不購買必須支付專家授課費和會場管理費。
【拆招警示】免費聽課、免費體檢、免費試用、免費參觀、離譜降價可能都是誘餌，收取押金、管理費、過期產(chǎn)品退返手續(xù)費甚至強行搭售等才是商家真正的目的。若遇到糾纏不休的“營銷高手”，老年人可以用“要和家人商量，無法做主”等為由擺脫。
伎倆四：大打感情牌，陪聊促銷
【案例】家住長沙市天心區(qū)的劉娭毑在家附近閑轉(zhuǎn)時認識了一個年輕女孩。兩人聊熟后，女孩隔三岔五地打電話噓寒問暖，有時還上門問候，并帶點小禮品。一天，女孩還提出要認老人作“干媽”，見兒女長期不在身邊，身邊多了個這么知冷知熱的人，老人求之不得便答應(yīng)了。沒過幾天，“干女兒”便向她推銷公司里的一種“神藥”，且價格不菲，老人礙于情面便掏錢買了，可打此后，“干女兒”就再也沒露過面了。
【拆招警示】有些獨居的老人，很希望與人交流，騙子們就抓住這一點搞感情促銷。而老年人在慢慢放松警惕后，便會在情感的支配下，產(chǎn)生一種認同感。工商提醒，這些推銷人員幾乎清一色都是年輕人，一般都會以家中小輩自居，甚至有人以“兒女”自稱，老年朋友若碰上了這樣熱心的年輕人既要有“疑心”識別，關(guān)鍵時刻也應(yīng)懂得“狠心”拒絕。
伎倆五：大打誘惑牌，得不償失
【案例】退休多年的張阿姨一貫省吃儉用，有點小病小疼都忍著不肯上醫(yī)院。一天，她聽說社區(qū)有免費體檢，現(xiàn)場還有抽獎活動，百分之百中獎，于是動心了，當(dāng)她來到活動現(xiàn)場時，果然聽到廣播里在播獲獎名單，還有人手提食用油等大包小包的獎品。當(dāng)?shù)弥灰◣装僭I個“神奇”枕頭就可抽獎后，張阿姨果斷地買了一個，當(dāng)場也抽到了一盒蜂王漿獎品，樂得合不攏嘴。其實，她哪里知道，她手上的“神奇”枕頭價格幾百，而蜂王漿只有幾十元，無形當(dāng)中受了騙。
【 拆招警示】很多老年人由于受傳統(tǒng)思維的影響，往往對于有獎、附贈一類的促銷方法很感興趣。精明的商家就是把握住了這一點，讓老年人在禮品的誘惑下盲目買下保健品。工商人員提醒，如采用有獎、附贈的方法，在人群聚集地舉行某醫(yī)療用品推廣會，聲稱次次有獎，這時老年朋友要冷靜，切勿因貪圖小利而上了當(dāng)。
心理分析
攢著養(yǎng)老錢醫(yī)院都舍不得上
為何大把大把地交錢給騙子
有個小病小痛都舍不得上醫(yī)院的老年人，為何舍得把大把大把的錢交給騙子呢？
有關(guān)部門統(tǒng)計顯示，我國每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣，老年人消費占了50%以上。而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的現(xiàn)象。盡管媒體關(guān)于老年人高價購買保健品上當(dāng)受騙的報道屢見不鮮，仍阻止不了老年人購買保健品的熱情。
專家分析，犯罪分子主要抓住老年人如下三方面的心理特點作案：首先，從認知能力來看，老年人的識別能力比較差，容易被別人誤導(dǎo)，常常迷信“權(quán)威”；其次，老年人處理信息的能力比較弱，特別是突然獲取大量信息；第三，一些老年人存有貪小便宜的心理。一旦出現(xiàn)短時間獲利的誘惑，老年人在識別不出真?zhèn)蔚那樾蜗乱资茯_。
對策
親人身陷保健品騙局
做家人的你該怎么辦
如果你發(fā)現(xiàn)家中有老人整天神神秘秘地出門，還隔三岔五地往家里拎些雜七雜八的日用品，那你可要當(dāng)心了，他很可能正在陷入騙子精心設(shè)置的陷阱里，這時的你要做的只有四件事：
第一、摸清老人參與活動的場所，搞清他參與活動的名目或產(chǎn)品，向工商等有關(guān)部門舉報；第二、如果你家的這位老人身體確有毛病，一定要帶他去醫(yī)院看醫(yī)生，讓他聽聽醫(yī)生的說法；第三、老年人容易偏執(zhí)，不要因為這個事情跟老人頂撞，勸說時要尊重老人，重在以理服人；第四，老人最怕空虛，如果老人是抱著湊熱鬧的心態(tài)出去“聽課”、“理療”的，以后，你一定要多陪陪老人。
