海都網記者 唐小侃
海都網訊 “兩年前我在福州總經銷專賣店購買了這款不銹鋼抽油煙機,沒想到才用3年就發現油煙機生銹了。”近日,網友@半個啤酒肚在網上曬出了幾張滿是銹跡的油煙機的照片。在照片中,記者看到這款華帝油煙機朝下的面板上滿是金黃色的銹跡,而產品的質保書上卻明確表明該油煙機為不銹鋼機身。
3月12日上午,記者致電華帝抽油煙機的福州售后服務熱線,接聽電話的工作人員告訴記者,不銹鋼只是其耐腐蝕的性能比較優越,不太容易被腐蝕。但若長期接觸腐蝕性液體或者使用環境較潮濕,也可能會在表面出現輕微銹跡。具體生銹的原因還需要上門檢測。
隨后,記者又撥打了華帝抽油煙機廠家的全國服務熱線,并將幾張抽油煙機生銹的照片傳給廠家的服務人員。經過一番協調,廠家答應免費為網友@半個啤酒肚更換生銹的面板。