中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月1日訊(記者華青劍) 渣打銀行(微博)理財(cái)產(chǎn)品虧損事件不斷，近日又有“渣打苦主”跟記者訴苦水。北京的趙女士告訴記者，自己在2007年的時(shí)候，連合同都沒看見、風(fēng)險(xiǎn)提示也是銀行理財(cái)顧問幫著填寫的情況下就買了渣打銀行的一款理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)初花7萬多元買的理財(cái)產(chǎn)品結(jié)果到了今年僅剩下3萬多元，虧了4萬多元。
“渣打銀行2011年在中國內(nèi)地的營業(yè)收入就達(dá)8億美元，為啥他賺錢，我們客戶賠錢？我懷疑他們?cè)诎迪洳僮�，騙我們中國老百姓的錢，他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就有問題�！壁w女士激動(dòng)地告訴記者。她表示，接下來還會(huì)再去找渣打銀行理論一番。
渣打銀行向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)表示，2007年末起全球金融市場劇烈動(dòng)蕩，導(dǎo)致多個(gè)國家和地區(qū)的金融市場普遍下跌，各地金融機(jī)構(gòu)和銀行的理財(cái)產(chǎn)品表現(xiàn)不可避免地受到了負(fù)面影響。渣打在同個(gè)時(shí)期在中國銷售的某些理財(cái)產(chǎn)品也受到了負(fù)面的影響。
夸大預(yù)期收益率 理財(cái)顧問五年頻更換
據(jù)趙女士介紹，她2007年在渣打銀行先后買了兩款理財(cái)產(chǎn)品，一款是保本的，一款是不保本的�！爱�(dāng)時(shí)是通過熟人介紹，再加上覺得渣打銀行是外資銀行，理財(cái)能力肯定沒有問題，才選擇在該行購買理財(cái)產(chǎn)品�！壁w女士表示。
“在理財(cái)顧問推薦產(chǎn)品時(shí)，把預(yù)期收益率夸的是天花亂墜，而且還胸有成竹的表示，除非全球金融大崩盤的時(shí)候理財(cái)產(chǎn)品才會(huì)虧損，否則肯定賺。”趙女士回憶，在這幾年，理財(cái)顧問已經(jīng)更換了好幾個(gè)，當(dāng)初介紹產(chǎn)品的那個(gè)理財(cái)顧問已不知道因?yàn)槭裁丛虮辉蜚y行開除了。
然而，當(dāng)初買的保本的那款理財(cái)產(chǎn)品，一年半以后到期，趙女士一分錢都沒有賺，只拿回了本金。不保本的那款產(chǎn)品是當(dāng)初趙女士花了1萬美金買的，是一款名為“3年QDII0704C聚通天下”的理財(cái)產(chǎn)品。趙女士到今年才得以無奈贖回，虧了4萬多人民幣。
記者就理財(cái)顧問一事采訪渣打銀行的時(shí)候，渣打銀行表示，趙女士提到的理財(cái)顧問被銀行開除并不屬實(shí)。經(jīng)查證，該員工為自動(dòng)離職，屬于銀行正常的人員流動(dòng)。
沒讓看合同、風(fēng)險(xiǎn)提示是“代筆”、遲到的信息單
理財(cái)顧問夸大了預(yù)期收益率讓趙女士很氣憤，更讓趙女士氣憤的是，手里沒有合同，風(fēng)險(xiǎn)提示也是“代筆”，產(chǎn)品運(yùn)行的信息單總是晚給一個(gè)月。
由于是熟人介紹，當(dāng)時(shí)沒有讓看合同，因此買理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候也就沒有現(xiàn)場簽合同。趙女士也問過渣打銀行的人員，為什么買理財(cái)產(chǎn)品只有一份合同，而客戶手中沒有合同？渣打給的回應(yīng)是就只有一份合同，國外就是這樣操作的。
趙女士告訴記者，由于自己理財(cái)概念的單薄，當(dāng)初在簽風(fēng)險(xiǎn)提示的時(shí)候也是渣打銀行“代筆”的。在風(fēng)險(xiǎn)提示單上當(dāng)時(shí)自己只簽了個(gè)名字，至于抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語句都是渣打銀行的人員事后給填寫的。
此外，上述的那款一款“3年QDII0704C聚通天下”的理財(cái)產(chǎn)品，本該2010年就到期，但是由于當(dāng)時(shí)虧損較大，虧了66%，渣打銀行希望趙女士可以延期贖回，趙女士當(dāng)時(shí)還是很相信渣打銀行，于是又續(xù)了兩年。不過趙女士一再強(qiáng)調(diào)，只要漲上來就立刻通知她。然而，趙女士告訴記者，根本就沒有人通知她，收到的產(chǎn)品運(yùn)作情況信息單也是“遲到”的�！�4月份收到的單子，上面產(chǎn)品運(yùn)作的信息還是2月底的呢�！壁w女士表示，她也問過渣打，渣打告訴她是因?yàn)猷]局的問題。可是趙女士發(fā)現(xiàn)根本不是郵局的問題，因?yàn)橥ㄟ^郵戳上很明顯就能看出投遞的日期。
渣打銀行在接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，為確�？蛻袅私饫碡�(cái)產(chǎn)品所包含的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，該行合同文本明確提示客戶要親自抄錄該風(fēng)險(xiǎn)提示語句并在之后簽名欄簽字確認(rèn)。但在個(gè)別調(diào)查中，渣打銀行發(fā)現(xiàn)有個(gè)別客戶經(jīng)理在客戶的要求下代客戶抄錄該語錄并由客戶親自簽名確認(rèn)該交易�！皩�(duì)此類情況，一經(jīng)查實(shí)，渣打銀行將按照內(nèi)部紀(jì)律懲處條例對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行處罰。同時(shí)調(diào)查了解客戶要求客戶經(jīng)理代為抄寫風(fēng)險(xiǎn)語句的具體原因，以及客戶對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的實(shí)際情況，并按個(gè)案調(diào)查結(jié)果處理相關(guān)投訴�！痹蜚y行稱。
呼吁“渣打苦主”一起維權(quán)
從目前看來，購買渣打銀行理財(cái)產(chǎn)品的受害者不在少數(shù)，雖然這些受害者虧損數(shù)額不同，但他們都有一個(gè)共同的稱謂——“渣打苦主”。
最有代表性的就是本網(wǎng)此前報(bào)道的宋文洲購買渣打銀行理財(cái)產(chǎn)品致使虧損6800萬元案，經(jīng)過達(dá)三年多法院起訴，法院終審判決渣打銀行向宋支付5300萬理財(cái)損失賠償。此外，今年3月，宋文洲發(fā)現(xiàn)其渣打賬戶中理財(cái)產(chǎn)品剩下的450萬元余值無法取出，經(jīng)過三次協(xié)商，宋文洲和渣打銀行達(dá)成和解。
北京的崔女士五年前計(jì)劃投資20萬元，被渣打客戶經(jīng)理“變”成了76萬元，導(dǎo)致如今虧損41萬余元。而為了能討回公道，崔女士屢次與渣打銀行方面聯(lián)系，到頭只換來了不理睬的態(tài)度。
在南京，投資者徐女士也有類似的遭遇。近200萬的渣打銀行誘人理財(cái)產(chǎn)品，贖回時(shí)卻虧損了近40萬元。讓她更為氣憤的是，5年投資其理財(cái)經(jīng)理更換了4任，而渣打銀行從未通知其理財(cái)經(jīng)理變更事宜，更未主動(dòng)聯(lián)系向其解釋投資產(chǎn)品盈虧情況。
由于已經(jīng)到渣打銀行投訴兩次未得到回復(fù)，趙女士表示，自己還會(huì)再去找。由于身單力薄，希望借助媒體的力量，聯(lián)合其他“渣打苦主”一起來維權(quán)。
渣打銀行表示尊重客戶與渣打所簽訂合同中所涉及的權(quán)益，理解受到這些產(chǎn)品影響的客戶的感受�！拔覀兂兄Z并且已經(jīng)在認(rèn)真地聽取他們的反饋，積極地進(jìn)行溝通，從而妥善地解決他們所反映的問題。”渣打銀行告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。
