


本報(bào)訊 日前,一位名人微博爆料在蒙牛酸奶中“舀出一根頭發(fā)”,該微博被迅速轉(zhuǎn)發(fā)近萬(wàn)次,蒙牛則因事發(fā)三小時(shí)后的火速道歉而引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑其面對(duì)消費(fèi)者是否一視同仁。
6月10日下午4點(diǎn)多,擁有超過(guò)256.5萬(wàn)名粉絲的實(shí)名微博主汪潮涌(微博)發(fā)送了一條微博,稱其放學(xué)回家的兒子打開(kāi)剛買回的蒙牛酸奶,卻“一勺下去舀出一根頭發(fā)”。該微博發(fā)出后,短時(shí)間被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)9000次,引起廣大網(wǎng)友關(guān)注。而三個(gè)多小時(shí)后,即19點(diǎn)50分,汪潮涌發(fā)微博稱:“剛才蒙牛北京公司來(lái)電道歉,態(tài)度誠(chéng)懇,表示向生產(chǎn)部門反映加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,還要登門造訪。兒子說(shuō)算了,以后注意。”
認(rèn)證信息顯示,汪潮涌是信中利資本集團(tuán)以及美洲杯帆船賽中國(guó)隊(duì)創(chuàng)始人及董事長(zhǎng),而其于1999年創(chuàng)建的投資與基金管理公司——信中利公司在投資界(微博)非常活躍及有影響力。
對(duì)于蒙牛公司在此事件中的迅速反應(yīng),網(wǎng)友們把關(guān)注點(diǎn)放在了“是否因?yàn)橥舫庇渴敲恕薄@铋_(kāi)復(fù)(微博)隨后也在微博上表示:“建議再加一句:請(qǐng)對(duì)所有的顧客回饋都一樣重視。”對(duì)此,昨天蒙牛官方微博回應(yīng)稱:“感謝您的建議,蒙牛正在籌建微客服,將對(duì)所有消費(fèi)者提供一視同仁的服務(wù)。”