中廣網(wǎng)北京6月15日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，經(jīng)濟之聲收到湖南長沙消費者張女士的投訴，說她在長沙沃爾瑪黃興店購買的女性日用品，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期3天了。當她找到沃爾瑪前臺時，前臺的服務(wù)員卻表示，張女士是故意購買過期商品。張女士將自己的電話號碼留給了沃爾瑪前臺，但至今，沃爾瑪也沒有任何道歉。
張女士：大概是6月7號的晚上去買的，但是回來以后拆了一盒，就發(fā)現(xiàn)日期不對，已經(jīng)過期3天，當天晚上我就去找，我就去找他怎么回答我的？他說我是故意買過期敲詐他，那個話就說得很難聽，但是他前臺留了聯(lián)系電話，他到現(xiàn)在一個對不起的電話都沒有，就是說我故意買過期的。我是在6月6號買了這個品牌好，6月7號就去多買了一點，買了20幾包，打算幾個姐妹分一下，我現(xiàn)在的要求也不高，就是說你按照法律來解決，發(fā)公開信道歉。
接到消費者投訴后，經(jīng)濟之聲記者石薇就此事聯(lián)系到沃爾瑪長沙店黃興店，前臺的丁小姐卻表示，張女士并沒有給沃爾瑪留過電話。
丁小姐：開始她是在這里投訴了，然后我們就跟她說處理結(jié)果就是把貨全部退掉，然后補償100塊錢。然后她不同意就走了，然后也沒有留電話。
丁小姐表示，事情的經(jīng)過不是像張女士說的那樣，沃爾瑪方面提出了解決方案，可是張女士不同意。沃爾瑪長沙店黃興店的丁小姐說，公司按照規(guī)定在商品上有明確的日期標識，而張女士卻依然購買了28包衛(wèi)生巾。
丁小姐：我們那個日用品是擺在我們是有一個快要過期的商品，就會擺在一個架子上，上面會寫上臨近保質(zhì)期，本來時間可能就快過期了，她一下買了28包，這個你想一下，臨近保質(zhì)期了如果自己用的話可能是一包兩包，但是她一下子買了28包，任誰都會有一點想法。
隨后，經(jīng)濟之聲記者石薇再次致電消費者張女士，對沃爾瑪方面表述的事情經(jīng)過，張女士提出質(zhì)疑，她確實給沃爾瑪留下了電話，為什么沃爾瑪卻不承認？
張女士：留了，他沒有登記是他的事情，而且我告訴你，我哪天走的時候又不是急匆匆，因為我有這么多的東西，我慢慢推回去的，你怎么說沒有我電話號碼呢？不可能。
快過期產(chǎn)品，放置在專門的地方售賣，貌似合規(guī)也合情。可消費者從這里買到已經(jīng)過期三天的商品。對沃爾瑪?shù)慕咏^期產(chǎn)品的售賣方式該如何評價？經(jīng)濟之聲評論員包華、北京岳成律師事務(wù)所律師吳亮分別給予相應(yīng)解釋。
包華：想法肯定是好的，而且是希望實現(xiàn)買家和賣家之間的雙贏，但關(guān)鍵是在這種特殊的銷售模式之下賣家對于商品的管理手段要跟上，否則指揮出現(xiàn)直接銷售過期產(chǎn)品的情況，就像今天說的案例一樣。
吳亮：這種行為貌似合規(guī)合情，其實本質(zhì)上不合法、不合情也不合理，原因有二，第一銷售過期產(chǎn)品本來就是法律明確禁止的行為，第二是經(jīng)營者有義務(wù)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，但是現(xiàn)在他是在接近過期產(chǎn)品的專區(qū)銷售了過期產(chǎn)品，所以他提供的信息是不真實的。
對售賣過期食品，按照消費者權(quán)益保護法的條款以及消費者的訴求，沃爾瑪應(yīng)該做到什么？經(jīng)濟之聲評論員包華表示，消費者的要求并不高，沃爾瑪最起碼應(yīng)該有個道歉的誠意。
包華：如果從法律基礎(chǔ)角度來說，原來的商品可能是70、80塊錢，賠償200塊錢已經(jīng)超過了律師剛才談到的假一賠二的方法，從我的角度上來講我如果知道有這樣的制備儲備的話可能我會接受，但從外一方面來講，對于一個這么大的商場，進行一個過期產(chǎn)品銷售的角度來說，我認為更多的需要有一個誠意，需要向消費者進行明示說明而且道歉，這一點很重要，這可能比錢更重要，而這個錢的金額只是體現(xiàn)了一個商場對于消費者權(quán)益受損程度的一個量化的認識，僅此而已。所以我更多的認為200塊錢可能不是最重要的，最重要是商家的誠意以及道歉的實質(zhì)。
