繼職業差評師、職業刪差評師后，“淘寶江湖”再現“發票敲詐門”。近日，成都晚報記者調查發現，利用天貓(微博)商城“賣家不開發票將被扣分”的規則漏洞，不少職業差評師轉向發票敲詐；這個新興的灰色職業也被稱為職業發票投訴師，他們敲詐每單的價格千元。據不完全統計，從6月中旬至今，“發票門”愈演愈烈，約300個商家被騙。不少賣家把矛頭直指天貓商城的不作為，要求天貓“給個說法”。

　　遭遇狩獵

　　成都店主掏兩千買“平安”

　　6月底，兩名職業發票投訴師盯上成都的魏先生。魏先生的淘寶店主營飾品，當時，這兩人先后詢問能否開發票，而不熟悉淘寶規則的客服按習慣回復，“成交額在200元以上的訂單才可以開。”

　　此后，兩個“買家”各拍下15元的商品，但并未付款。

　　很快，魏先生遭遇其中一個買家賬號的投訴，理由為“賣家拒絕開具發票”，并以聊天截圖為證。魏先生試圖與買家聯系，表示不論金額多少都可以開具發票，但對方不作回應，手機關機，收貨地址無效。于是，第一個投訴生效，他的店鋪被扣6分。

　　時隔一天，魏先生再次接到另一個類似投訴，這次發票投訴師現身了。“3000元，我撤銷。”對方通過QQ敲詐，“商城規則知道吧？發票投訴一次6分，兩次12分。12分就是店鋪屏蔽加罰款1萬元。”

　　魏先生致電淘寶客服熱線求助，淘寶卻稱無法介入。無奈，經討價還價，他只能掏出2000元，對方不久撤銷投訴。

　　釣魚曝光

　　“職業差評師”轉行設局

　　“職業差評行業一直在更新，出現發票投訴事件很正常。”曾向成都晚報爆料的80后職業差評師鄧先生，昨日證實，所謂“發票投訴師”，90%是職業差評師兼職或改行。

　　鄧先生說，發票投訴的不同之處是“釣魚”索票，即誘導賣家作出“不提供發票”陳述。

　　按照淘寶規則，兩次被買家投訴不給發票，將被扣12分，罰款1萬元。“為了達到目的，至少要用兩個以上的ID，拍同一件不能提供發票的商品。”鄧先生透露。

　　敲詐太狠

　　300商家抱團求維權

　　天貓商城一家鞋店的客服“谷子”說付款4000元，對方撤銷了投訴；“鑫坤寶”包店花3000元買回了兩個投訴；“羅弦服飾”付了200元……通過魏先生提供的線索，記者發現，近一個多月來，約300個商家被騙，并抱團求維權。

　　由于發票敲詐門愈演愈烈，不少賣家也要求天貓出面“給個說法”。

　　○律師支招 賣家可保留敲詐證據報警

　　對于賣家在遭遇“發票投訴師”時如何維權，大成律師事務所四川分所律師羅毅認為，“發票投訴師”利用天貓商城的規則和商家的心理，趁機向賣家索取一定費用，這是一種敲詐行為，已涉嫌違法；但就目前的法律體系而言，沒有明確地對網購行為進行規定。商家可保留對方索要金錢的聊天記錄等證據，向警方報案。

　　○天貓應對

　　成立專門團隊

　　處理發票投訴

　　昨日，天貓商城有關負責人證實，“經多方調查后證實，的確存在‘發票投訴師’成批出沒，并利用商家經營瑕疵進行惡意訛詐行為。”

　　目前，天貓已成立專門團隊負責處理發票投訴，一旦判定是惡意針對，天貓將根據商家被投訴的發起時間，7天內的所有投訴合并成一筆處理。如果商家已被處罰，仍可通過后續申訴系統向天貓提供憑證，經核實后有望撤銷處罰。但為保障消費者權利，“賣家不開發票將被扣分”的承諾不會動搖。

　　○專業觀點

　　淘寶規則漏洞

　　招來“蒼蠅”

　　按照鄧先生的說法，一旦發現淘寶規則漏洞，就如同雞蛋殼上出現裂痕，“蒼蠅”都一哄而上叮一口。

　　從刷鉆、刷信用，到差評師和刪差評師，直至發票投訴師，這條灰色產業鏈越來越細，讓中小賣家人人自危。

　　昨日，一位資深電商分析師表示，主要的根結還是在淘寶平臺的規則體系不夠完善，過度依賴于買方市場的評價，而對于發票的規則處罰又比較嚴厲，這導致賣家在基本無法“自辯”的情況下，被迫花錢消災。成都晚報記者 黃遠