
8月1日,五一大道華美歐大廈1702室,湖南點(diǎn)優(yōu)文化傳播有限公司大門(mén)緊鎖,外墻上的公司名稱已褪去顏色。圖/記者辜鵬博

拿上從自助機(jī)器里打印出來(lái)的小小優(yōu)惠券,無(wú)論是吃快餐、“K歌”或者其他消費(fèi),就能少付三五元錢(qián),或是直接打個(gè)“八五折”,這樣的消費(fèi)方式讓不少年輕人著迷。湖南大學(xué)學(xué)生鄒穎的身上,就隨身帶著一張這樣的“點(diǎn)shop”卡,“可以打印的優(yōu)惠券種類很多,吃穿住行娛都有。”
但昨天,一群與鄒穎同齡的年輕人卻來(lái)到“點(diǎn)shop”卡發(fā)放單位——湖南點(diǎn)優(yōu)文化傳播有限公司(下稱“點(diǎn)優(yōu)”)“討薪”。據(jù)了解,為了維護(hù)自己的權(quán)益,這批90后推銷員選擇向轄區(qū)勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行了舉報(bào)。本報(bào)記者龍?jiān)?實(shí)習(xí)生王宇 長(zhǎng)沙報(bào)道
[事件]
“20元辦了兩張卡,一次也沒(méi)用過(guò)”
2011年,“點(diǎn)shop”卡現(xiàn)身長(zhǎng)沙。消費(fèi)者只需花10元,就能得到一張會(huì)員卡,憑卡即可在分布長(zhǎng)沙街頭的自助打印機(jī)上,打印各類商家的優(yōu)惠券,消費(fèi)時(shí)可憑券享受優(yōu)惠。“當(dāng)初辦卡,就是看中了肯德基(微博)、麥當(dāng)勞(微博)、思必客……”鄒穎說(shuō),反正都是要花錢(qián)消費(fèi),辦張卡就能享受額外的優(yōu)惠折扣。“一年差不多會(huì)通過(guò)打印券消費(fèi)1000多塊錢(qián),算下來(lái)能優(yōu)惠一兩百塊錢(qián)吧。”對(duì)于花10塊錢(qián)辦張卡,鄒穎覺(jué)得“很劃算”。
點(diǎn)優(yōu)公司一份有關(guān)資料顯示:公司于2011年2月在長(zhǎng)沙成立,注冊(cè)資金200萬(wàn)人民幣。2011年底,“點(diǎn)shop”實(shí)名會(huì)員達(dá)到15萬(wàn)名,合作商戶達(dá)到315家。據(jù)知情人士透露,會(huì)員卡銷售在5萬(wàn)張左右。
長(zhǎng)沙市民段女士一個(gè)月前花了20元,通過(guò)買(mǎi)一送一的方式辦了兩張會(huì)員卡,“上周我到步行街去打印時(shí)發(fā)現(xiàn)自助打印機(jī)壞了,也沒(méi)有人維修。”段女士表示,從購(gòu)卡到現(xiàn)在,一次也沒(méi)有使用,“沒(méi)簽合同,想投訴都不知道找誰(shuí)去投訴。”
[欠薪]
“90后”推銷員領(lǐng)不到工資
昨日,“點(diǎn)優(yōu)”公司員工小會(huì)向本報(bào)投訴稱,“7月23日周一上午10點(diǎn),管理層宣布公司由于融資困難,破產(chǎn)倒閉,所欠工資到7月底發(fā)放。”但至今沒(méi)有任何消息,有些同事給領(lǐng)導(dǎo)打電話,得到的答復(fù)也只是“推脫”。
“公司倒閉前還在搞促銷。”在點(diǎn)優(yōu)做暑假工的小李告訴記者,原本想利用暑假增加點(diǎn)社會(huì)知識(shí),才到這里做推銷員,“在步行街推銷優(yōu)惠卡。”小李說(shuō),公司欠了自己800元工資,但現(xiàn)在一分錢(qián)也沒(méi)有拿到。
記者調(diào)查后得知,遭遇欠薪的10名點(diǎn)優(yōu)公司職員是今年剛?cè)肼殘?chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生,另外還有9名7月份進(jìn)入該公司的暑期工。“有15個(gè)人都是90后,欠薪總額在7萬(wàn)元左右。”小李說(shuō),自己準(zhǔn)備通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)。小會(huì)告訴記者,公司的股東有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而且公司也宣稱自己是“湖南最大的優(yōu)惠信息發(fā)布平臺(tái)”,“既然有這么多錢(qián),為何在這幾萬(wàn)塊錢(qián)上和員工過(guò)不去”。
“點(diǎn)shop”卡卡通人物形象。
[回應(yīng)]
商家:只要在有效期內(nèi)就會(huì)承認(rèn)
“點(diǎn)優(yōu)”關(guān)閉,是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響?記者昨日聯(lián)系“點(diǎn)優(yōu)”合作方——思必客餐飲負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人承諾,“只要打印券還處在有效期內(nèi),就會(huì)按約定的折扣接納消費(fèi)者。”該負(fù)責(zé)人介紹,思必客與點(diǎn)優(yōu)的合同是每?jī)蓚(gè)月簽一次,“點(diǎn)優(yōu)為我們擴(kuò)展了消費(fèi)者的渠道,而點(diǎn)優(yōu)通過(guò)優(yōu)惠券吸引會(huì)員擴(kuò)大自己的總量,是一種互利關(guān)系。”
“點(diǎn)優(yōu)”另一合作方“盤(pán)子女人坊”一位負(fù)責(zé)人同樣表示,“處于有效期內(nèi)的優(yōu)惠券,我們?nèi)匀怀姓J(rèn),每次可以減免500元的消費(fèi)額。”該負(fù)責(zé)人稱,與“點(diǎn)優(yōu)”的合同有效期還有一個(gè)多月。
工商:如金額巨大將涉嫌犯罪
昨日,記者咨詢了“點(diǎn)優(yōu)”所在轄區(qū)工商部門(mén),燕山街工商所負(fù)責(zé)人表示,盡管10元錢(qián)的辦卡金額不多,但總量比較大。不過(guò),由于用戶分散,也必須有足夠多的消費(fèi)者進(jìn)行投訴。如果涉及金額巨大,可能涉嫌犯罪,工商部門(mén)將進(jìn)行調(diào)查,聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)取公司檔案,查找相關(guān)責(zé)任人,協(xié)商退還卡費(fèi)。
芙蓉區(qū)勞動(dòng)部門(mén):已立案調(diào)查
昨日,芙蓉區(qū)勞動(dòng)部門(mén)表示,將在3天內(nèi)進(jìn)行處理,并聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)。昨日下午,記者從芙蓉區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)獲悉,“點(diǎn)優(yōu)”一案已立案,目前正在處理,“還沒(méi)有到勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)登記的‘點(diǎn)優(yōu)’員工,可攜帶本人工號(hào)牌、身份證等資料到勞動(dòng)部門(mén)登記,勞動(dòng)部門(mén)將依法進(jìn)行處理”。
[調(diào)查]
街頭部分自助打印機(jī)仍可使用
記者隨后進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。“在韶山路的雨花亭、林科大、紅星附近,都有打印機(jī)。”在知情人的指引下,昨日上午11點(diǎn),記者來(lái)到了韶山南路的步步高超市。
在超市的大門(mén)口,記者看到了一臺(tái)黃色的“點(diǎn)shop”卡優(yōu)惠券打印機(jī),此時(shí)機(jī)器處于運(yùn)行狀態(tài),屏幕中正播放商戶的廣告信息,涉及吃、喝、玩、樂(lè)、行等不同行業(yè)的優(yōu)惠信息。現(xiàn)場(chǎng)一名曾經(jīng)代銷過(guò)該卡的陳小姐告訴記者,這臺(tái)優(yōu)惠券打印機(jī)目前仍在運(yùn)營(yíng),可以正常使用。
隨后,記者試圖購(gòu)買(mǎi)一張“點(diǎn)shop”卡,但被告知“已經(jīng)無(wú)卡可賣”。陳小姐說(shuō):“大約在7月20日,公司就將全部卡片拿走了,可能是要撤銷這邊的點(diǎn)吧。”對(duì)于為何停止售卡,陳小姐表示自己也不知情。
據(jù)了解,點(diǎn)優(yōu)公司的自助打印機(jī)有247臺(tái)(長(zhǎng)沙147臺(tái)、株洲60臺(tái)、湘潭40臺(tái)),均分布于商業(yè)街、大型商超、寫(xiě)字樓、大學(xué)城等人流密集地。
官網(wǎng)關(guān)閉、客服無(wú)應(yīng)答
記者先后撥打了該公司兩名負(fù)責(zé)人電話,但均無(wú)人接聽(tīng)。隨后,記者致電該公司客服熱線(4008876857),也無(wú)人接聽(tīng)。
登錄該公司官方網(wǎng)址,網(wǎng)頁(yè)也無(wú)法正常顯示。
昨日下午,記者來(lái)到華美歐大廈1702室點(diǎn)優(yōu)公司所在地,只見(jiàn)公司的玻璃大門(mén)上掛著一把大鎖。透過(guò)玻璃大門(mén),可以看到擺在大門(mén)兩側(cè)的四臺(tái)“點(diǎn)shop”卡優(yōu)惠券打印機(jī)。隨后,記者找到了華美歐大廈的物業(yè)管理部門(mén),物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,該公司已于7月20號(hào)停業(yè),準(zhǔn)備在下周搬走。
而擺放在華美歐大廈一樓的一臺(tái)“點(diǎn)shop”卡優(yōu)惠券打印機(jī),也處于暫停服務(wù)狀態(tài),屏幕下方顯示著“補(bǔ)充打印紙”的字樣。
[記者手記](méi)
尷尬的盈利模式
在商界,有“藍(lán)海”、“紅海”之說(shuō),所謂“藍(lán)海”,是未知的市場(chǎng)空間。企業(yè)需要盈利,就必須挖掘盈利模式,開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng),比如一個(gè)地區(qū)的百姓習(xí)慣打赤腳,培養(yǎng)出“穿鞋的市場(chǎng)”,就如同找到了一片“藍(lán)海”。然而,隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)日益飽和,隨之呈現(xiàn)出一片“紅海”,企業(yè)所需要的,就是繼續(xù)挖掘下一個(gè)“藍(lán)海”,周而復(fù)始。
就“優(yōu)惠券打印”而言,這種盈利模式起源于美國(guó),在上海“登陸”,也曾吸引過(guò)“風(fēng)投”的青睞:規(guī)模迅速擴(kuò)張、市場(chǎng)快速成長(zhǎng),然后快速融資、圈錢(qián)走人。
知情人士透露,“點(diǎn)優(yōu)”公司高層曾試圖通過(guò)收取商家的廣告費(fèi)盈利,然而“到現(xiàn)在都沒(méi)有收費(fèi)”。作為內(nèi)陸城市的長(zhǎng)沙,當(dāng)紙質(zhì)打印券剛剛興起的時(shí)候,縱觀全球,二維碼、彩信等途徑早已替代了紙質(zhì)打印券,一部智能手機(jī)就可以完成所有的“優(yōu)惠步驟”,“風(fēng)投”往往直接跳過(guò)了“點(diǎn)優(yōu)”們,尋找下一個(gè)升級(jí)的目標(biāo)。
民間有句俗話是“蘿卜快了不洗泥”,這是一個(gè)樸素的道理。這需要“打印券”落地長(zhǎng)沙時(shí),進(jìn)行改良更新,而不是照搬商業(yè)模式。