事發(fā)的百麗專賣店。 全底脫膠“問題鞋”。

　　人民網海南視窗9月2日電(記者張海燕)9月1日下午，市民楊女士向人民網海南視窗反映稱，自己9月1日中午在國貿玉沙路百麗專賣店購買了一雙特價新鞋，可穿了1個多小時后，鞋底竟然全部脫膠，好端端的新鞋怎會一個小時后全底脫膠？楊女士質疑特價購買的鞋子是否存在質量問題，目前，轄區(qū)工商所已介入此事。

　　鞋底無故脫膠 消費者一怒之下投訴到工商

　　據楊女士介紹，1日中午11時30分許，她在玉沙路一家百麗專賣店，購買了一雙“天美意”女皮涼鞋，原價799元，因大清倉，她買下了僅花了199元。“我只穿了一個多小時，涼鞋的鞋底竟然整體脫膠了。”楊女士說，她隨后將鞋子拿回專賣店，希望可以討個說法。

　　當日下午，當天下午在接到楊女士的投訴后，記者隨后來到百麗專賣店了解情況，現場一名工商所執(zhí)法人員已經在現場調查取證情況。“商家只同意退貨，但消費者認為店方除了退貨還要進行賠償。”該執(zhí)法人員說，因雙方意見不統(tǒng)一，工商調解陷入僵局。

　　工商協(xié)商陷僵局 店方人員大呼拒絕采訪

　　雙方僵持不下的情況之下，工商執(zhí)法人員讓該專賣店的工作人員將店長喊來，隨后一名自稱是專賣店店長的人出面與楊女士對接，他們向楊女士道歉，并同意退貨。

　　而當記者問其楊女士購買涼鞋質量是否有問題時，還未待這名店長開口，站在一旁的一名身著店服的女子便大聲向記者質問道：“你有什么權利過問產品質量問題”，隨后該名女子還大呼其稱，她們拒絕接受采訪，也可以完全不回答記者的提問。對于自己是否是百麗專賣店的負責人，該名女子則拒絕回答，與此同時，原本還比較配合的店長在該名女子的爭執(zhí)下，也不愿再接受記者采訪。

　　隨后，記者拿出相機拍攝楊女士剛購買的鞋底脫膠的涼鞋，此時店長和那名女子便上前要求記者刪除照片，還叫嚷道，“沒經過允許，你們有何權力拍照！”。

　　記者 張海燕