中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月26日訊(記者鄧浩)自iPhone 5發(fā)售以來，許多用戶發(fā)現(xiàn)，iPhone 5的側(cè)邊緣容易出現(xiàn)劃痕和掉漆，尤其是黑色版。據(jù)美國科技博客9to5Mac披露，在一封回復(fù)某用戶相關(guān)疑問的電子郵件中，蘋果高級營銷副總裁菲爾·席勒(Phil Schiller)對此表示，“任何鋁制產(chǎn)品都可能會在使用中出現(xiàn)劃痕或掉漆，從而顯示出自然的金屬色，這是正常現(xiàn)象。”并稱，蘋果不會針對此問題提供免費更換服務(wù)，因為這是正常現(xiàn)象。此消息立即引發(fā)網(wǎng)上熱議，廣大網(wǎng)民在吐槽之余，也不禁對于蘋果公司的誠意乃至未來發(fā)出了質(zhì)疑的聲音。
吐槽：刮刮樂
對于iPhone 5掉漆門及蘋果高管的回應(yīng)，憤怒而又無奈的網(wǎng)民們各種吐槽。網(wǎng)民“Susiebunny”很犀利：“買黑的是刮刮樂，刮完以后送個白的。”
網(wǎng)民“呆瓜力”評論道：“那不是掉漆，是蘋果在新一代產(chǎn)品中加入的提升用戶體驗和個性化的自動配色功能，每個人都有屬于自己獨一無二的iphone花色外殼。”
網(wǎng)民“大基”表示：“這就是正宗蘋果，認準掉漆，別買到山寨了哦！親！”
數(shù)字亞洲博覽會(Macworld Asia)則在其官方微博發(fā)出質(zhì)疑：“掉漆正常現(xiàn)象。那漏光呢？”
歷數(shù)：iPhone 5各種門
黑色版本iPhone 5普遍嚴重掉漆，而白色版本iPhone 5也被多名用戶反映，在手機玻璃前面板與機身邊緣鋁制天線之間存在漏光現(xiàn)象，目前已在蘋果專賣店得到了更換。但其中一位用戶表示，自己新?lián)Q的iPhone 5仍然存在漏光現(xiàn)象。
此外，黃屏門、屏幕氣泡門等也緊隨掉漆門和漏光門接踵而至。國外媒體最新報道，有用戶稱iPhone 5出現(xiàn)黃屏的現(xiàn)象。一些用戶反映，當用力按壓屏幕時，屏幕將會出現(xiàn)氣泡效應(yīng)。另一些用戶則稱，屏幕的某些區(qū)域出現(xiàn)閃爍或模糊的現(xiàn)象。許多用戶已上傳相關(guān)視頻至YouTube，證明iPhone 5的屏幕問題。
對于iPhone 5出現(xiàn)這么多問題，南京易訊通CEO、中經(jīng)博客知名博主于斌指出，這很可能跟蘋果突然更換屏幕供應(yīng)商有關(guān)。而據(jù)媒體透露因為蘋果同三星(微博)不和，所以蘋果更換的零件供應(yīng)商不僅僅是屏幕這一個。于斌認為，這說明此時出手iPhone 5必虧無疑。
回顧：傲慢源自傳統(tǒng)？
對于菲爾·席勒就掉漆門的回應(yīng)，網(wǎng)民“JK胡海檳”詰問道：“你一句很正常，就想打發(fā)所有消費者嗎？”
新浪科技駐美國記者鄭峻回顧道：“別抱怨iPhone 5掉漆劃傷什么的，還記得當年那個鏡面鋁合金的iPod吧，精美漂亮也特別容易被毀容，蘋果壓根就沒在意過這事。iPhone 4天線門，喬布斯最早是怎么回復(fù)的？‘那就別那么拿手機！’最后鬧大了才答應(yīng)給送個手機套，還不是所有人都有。沒關(guān)系，蘋果用戶的忍耐度都是最大的，罵完了還會買下一個。“
當當網(wǎng)(微博)數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)閆潔表示：“一直都覺得蘋果服務(wù)是極其地傲慢……”
辯解：缺點被放大
對于iPhone 5掉漆門，也有部分忠實果粉為其進行辯解。網(wǎng)民“Hc_AKB48”認為鋁制品掉漆是正常的，只不過iPhone 5關(guān)注度太高，缺點和優(yōu)點都同時被放大了。
網(wǎng)民“別看我是只羊”比較感性：“如果你愛它，就得包容它的不完美，人不是十全十美，更別說它還是人造出來的……這就如同談戀愛，你不能要求對方只能有優(yōu)點不能有缺點吧……”
網(wǎng)民“劉響馬”給蘋果支招：“磕碰摩擦導(dǎo)致掉漆很正常啊，不過這點蘋果在設(shè)計選材的時候就應(yīng)該考慮到吧。其實可以通過電化學方法給鋁合金外殼表面加上一層黑色陶瓷膜層，附著力比漆高，且更耐磨。”
網(wǎng)民“小放Albert”則義無反顧地相信蘋果：“Phil說的很自然。不過也是，鋁制的東西使用不當會掉漆，還是等第二批上市看吧，相信蘋果會解決工藝問題的。”
質(zhì)疑：店大欺客
而眾多網(wǎng)民對于蘋果公司的誠意發(fā)出了質(zhì)疑的聲音。網(wǎng)民“疑似良名”強調(diào)說：“現(xiàn)在的蘋果，沒有學會喬布斯的完美，卻學會了喬布斯的傲慢。關(guān)于iPhone 5掉漆現(xiàn)象，蘋果官方居然稱正常。庫克你是不是非要等到蘋果不行的時候才會把老喬的遺產(chǎn)拿出來？”
網(wǎng)民“賣衣不賣身”的評論一針見血：“店大欺客。”
網(wǎng)民“klin121628”則發(fā)出警告：“如果Apple不再偏執(zhí)地追求完美品質(zhì)，而是得過且過的糊弄，我只能說價值觀的轉(zhuǎn)變終將帶來滅頂之災(zāi)。”
