
新電動(dòng)轎車4個(gè)月修5次三大件換了倆,還不能退
新買的電動(dòng)轎車,不到一個(gè)月?lián)Q了兩次電機(jī)、一次控制器,后來點(diǎn)火開關(guān) 、玻璃升降機(jī)又出問題,5月到9月總共修了5次。面對(duì)接連不斷出問題的新車,車主王女士要求退車,但經(jīng)銷商和廠家都答復(fù)說只能修、不能退,氣憤之下,王女士把經(jīng)銷商告上了法庭。
2012年5月17日,家住膠南的王女士花費(fèi) 3.7萬買了一臺(tái)時(shí)風(fēng)牌電動(dòng)小轎車 ,經(jīng)銷商是青島美億林商貿(mào)有限公司。“車買來后,開車時(shí)在駕駛室內(nèi)能聞到刺鼻的味道,嚴(yán)重時(shí)嗆得流眼淚,電機(jī)也老是發(fā)燙。”發(fā)現(xiàn)問題后王女士聯(lián)系了經(jīng)銷商,6月4日,車輛更換了電機(jī)。換完電機(jī)還不到一周,上面的問題依然存在。6月10日,車輛再次更換電機(jī),同時(shí)更換了控制器。據(jù)王女士介紹,電瓶、電機(jī)和控制器是電動(dòng)車的三個(gè)重要部件,還不到一個(gè)月就更換了其中兩個(gè),她懷疑車輛有問題,但她當(dāng)時(shí)并沒有要求退車。
從6月25日到9月12日,電動(dòng)轎車又經(jīng)歷了三次維修,在最后一次維修時(shí),王女士萌發(fā)了退車的想法,但青島美億林商貿(mào)有限公司的潘經(jīng)理表示,他們已經(jīng)盡最大限度滿足客戶的要求,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題或者能否退車,只能有廠家說了算。10月29日,記者采訪了時(shí)風(fēng)集團(tuán)負(fù)責(zé)青島地區(qū)銷售的姜先生,對(duì)方堅(jiān)決表示不能退。
協(xié)商不成,王女士將經(jīng)銷商起訴到法院。10月25日,法院開庭審理了案件。王女士介紹說,法官查看車輛時(shí),經(jīng)銷商說是她把車搞壞了,她很生氣,第二天把車開到了經(jīng)銷商的門店附近,雙方發(fā)生沖突,自己被推倒在地還受了傷。現(xiàn)在雙方正在等待法院的判決。
記者 李冰(圖由王女士提供)