國(guó)產(chǎn)水果貼英文標(biāo)簽愣充進(jìn)口貨

　　小家電維修騙術(shù)多偷換零件高價(jià)賣電視購(gòu)物提防“隔山買牛”設(shè)置重重障礙

　　明明是國(guó)產(chǎn)水果，貼上英文標(biāo)簽愣充進(jìn)口貨；維修小家電零部件被偷換；電視購(gòu)物遭遇“隔山買牛”……昨日，西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)向社會(huì)揭露春節(jié)消費(fèi)10大花招，并對(duì)此進(jìn)行支招。提醒消費(fèi)者在節(jié)日期間消費(fèi)，千萬提高警惕，切勿盲目聽信虛假宣傳，并盡可能學(xué)習(xí)和掌握一些消費(fèi)與維權(quán)知識(shí)。

　　花招四：購(gòu)買水果看清楚國(guó)產(chǎn)愣充進(jìn)口貨

　　春節(jié)期間消費(fèi)者對(duì)水果的需求比較大，一些不法水果經(jīng)銷商趁機(jī)采取摻雜使假等欺詐手段牟取暴利。這些不法經(jīng)營(yíng)者常常采取三種欺詐手段損害消費(fèi)者合法權(quán)益：一是弄虛作假。一些不法水果經(jīng)銷商利用消費(fèi)者青睞進(jìn)口水果的愛好，在一些國(guó)產(chǎn)水果上特意標(biāo)明泰國(guó)、美國(guó)進(jìn)口等字樣，有的則在普通的國(guó)產(chǎn)水果上模棱兩可地寫上進(jìn)口高級(jí)水果等字樣，還有的給水果貼上英文小標(biāo)簽，讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是從國(guó)外進(jìn)口的高級(jí)水果，然后高價(jià)出售欺詐消費(fèi)者；二是摻雜使假。一些水果經(jīng)營(yíng)者為了吸引消費(fèi)者特意將光鮮大個(gè)的水果擺在包裝盒的上面，而里面則是一些小而爛的劣質(zhì)水果；三是短斤少兩。春節(jié)期間購(gòu)買水果的人多，水果銷量大，很多消費(fèi)者都不會(huì)認(rèn)真地核對(duì)水果經(jīng)銷商報(bào)出的重量，特別是一些高檔高價(jià)水果，不法水果經(jīng)銷商短斤少兩更是讓消費(fèi)者損失慘重。

　　西安市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦支招：消費(fèi)者在購(gòu)買水果時(shí)要多留個(gè)心眼，一是購(gòu)買進(jìn)口水果時(shí)要看水果的檢驗(yàn)許可證、外包裝標(biāo)簽上是否有正規(guī)的中、外文名稱對(duì)照(若是漢語拼音，拼音要小于漢字)和水果產(chǎn)地、公司地址及電話。如果無標(biāo)簽或標(biāo)簽不全及不符合規(guī)定、無檢驗(yàn)許可證的，肯定不是真正的進(jìn)口水果；二是購(gòu)買包裝水果時(shí)，最好先讓經(jīng)營(yíng)者打開檢驗(yàn)，看是否表里如一，如果經(jīng)營(yíng)者以打開不好賣等借口拒絕，則很可能里面的水果有問題，最好不要購(gòu)買；三是購(gòu)買高檔高價(jià)水果時(shí)，最好自己再稱一次，以防短斤少兩。

　　花招五：小家電維修騙術(shù)多偷換零件高價(jià)賣

　　春節(jié)將至，消費(fèi)者如需整理維修家里小家電，應(yīng)嚴(yán)防不法商家的三種騙術(shù)。騙術(shù)一：偷換零件。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在維修電飯鍋、電磁爐等小家電時(shí)偷換零部件在小家電行業(yè)已經(jīng)不算什么新鮮事兒了，維修人員將好件偷換下來后，再賣到其他維修店。有時(shí)各維修店之間相互交換，加價(jià)后重新賣給前來維修家電的消費(fèi)者；騙術(shù)二：漫天要價(jià)。據(jù)介紹，一些小維修店的從業(yè)人員流動(dòng)性大，在利益的驅(qū)動(dòng)下，面對(duì)外行的消費(fèi)者，他們要價(jià)時(shí)獅子大張口，往往幾元錢的一個(gè)小零件賣到幾十元錢。更有甚者，有的維修人員將小故障說成大問題，騙消費(fèi)者花高價(jià)維修；騙術(shù)三：售后服務(wù)難兌現(xiàn)。目前，我國(guó)很多小家電生產(chǎn)廠家還沒有設(shè)立專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，而是委托其他企業(yè)代理，這就給維修小家電的質(zhì)量及價(jià)格留下了隱患。另外，代理維修店往往沒有原廠生產(chǎn)的零件，只好采用拼湊的方式解決問題，零件和維修質(zhì)量根本無法保證。

　　西安市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦支招：目前小家電維修業(yè)還沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此顧客上門維修時(shí)，常常是維修人員根據(jù)電器的損壞程度、維修成本等情況隨意定價(jià)，導(dǎo)致?lián)p害消費(fèi)者利益的事情頻頻發(fā)生。對(duì)此，廣大消費(fèi)者要特別注意，如需維修小家電一定要到正規(guī)的維修店，并索要維修憑證，以免合法權(quán)益受到侵害。另外，面對(duì)不是很專業(yè)的顧客，一些維修人員首先是“忽悠”，稱“某某零件壞了，市場(chǎng)上沒有賣的，只有這里有備用的”，當(dāng)不明真相的消費(fèi)者同意更換時(shí)，就正中了他們的詭計(jì)。其實(shí)，這些零件很好買。消費(fèi)者最好貨比三家，多詢問幾家維修點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。花招六：電視購(gòu)物防“忽悠”“隔山買牛”設(shè)障礙

　　電視購(gòu)物以方便、快捷、低廉的優(yōu)勢(shì)來吸引消費(fèi)者，但消費(fèi)亦需做到12項(xiàng)注意：1、采用名人或貌似名人進(jìn)行宣傳，講述自己的“親身經(jīng)歷”；2、隨意夸大產(chǎn)品功效，宣稱含有高科技成分或效果神奇，包治百病；3、虛假打折，號(hào)稱成千上萬元的產(chǎn)品現(xiàn)在只需幾百元就可以安心拿回家；4、產(chǎn)品質(zhì)量低劣，沒有效果，消費(fèi)者使用后與廣告宣傳的相差太遠(yuǎn)；5、經(jīng)營(yíng)者采取“隔山買牛”的方式，即消費(fèi)者撥打的訂購(gòu)電話是甲地，發(fā)貨方又成了乙地，出現(xiàn)問題后所謂的“客服”電話又變成了丙地，通過設(shè)置重重障礙，搞得消費(fèi)者最后筋疲力盡；6、騙取消費(fèi)者的所謂手續(xù)費(fèi)、所得稅、活動(dòng)費(fèi)等錢款；7、當(dāng)消費(fèi)者撥打所謂“客服電話”反映產(chǎn)品質(zhì)量差時(shí)，“客服人員”假意表示由于發(fā)貨錯(cuò)誤或者被有關(guān)部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，請(qǐng)消費(fèi)者將原產(chǎn)品退回，補(bǔ)上差價(jià)可以更換性能更好的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品寄回后就杳無音信，錢、物不見蹤影；8、消費(fèi)者不能當(dāng)面驗(yàn)貨，當(dāng)消費(fèi)者交完錢打開包裝后，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板為時(shí)已晚；9、宣傳藥品、保健品治療效果強(qiáng)，時(shí)間快，無病痛，無副作用；10、宣傳珠寶首飾、手表時(shí)，極力表現(xiàn)其低價(jià)，裝飾有各種名貴材料，物超所值；11、宣傳手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，宣稱其具備快速網(wǎng)絡(luò)瀏覽、大容量存儲(chǔ)及各種根本沒聽說過的先進(jìn)功能等；12、宣傳桑拿產(chǎn)品、礦化杯(壺)等產(chǎn)品時(shí)，宣稱可以改善體內(nèi)微循環(huán)，快速減肥，甚至可以治療疾病。

　　西安市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦支招：1、提防“隔山買牛”的形式，慎信電視購(gòu)物的廣告宣傳，不要被天花亂墜的表現(xiàn)迷惑，對(duì)不正常的低價(jià)和折扣要提高警惕；2、從自己的實(shí)際需要出發(fā)，不是自己必須購(gòu)買的產(chǎn)品慎重購(gòu)買，許多產(chǎn)品不需要這種形式也可以買到；3、如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗(yàn)貨，可采取拒收或驗(yàn)貨后才付款的方式；4、有條件的情況下，消費(fèi)者可以查詢需要購(gòu)買的產(chǎn)品的社會(huì)評(píng)價(jià)，提供產(chǎn)品的企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)度后再作決定；5、保留好相關(guān)證據(jù)，出現(xiàn)問題后及時(shí)向市消協(xié)投訴或相關(guān)職能部門反映。