2012年全國(guó)機(jī)場(chǎng)綜合排名
新浪財(cái)經(jīng)訊 2013年春節(jié)期間,新浪財(cái)經(jīng)特別推出“說(shuō)出你的春節(jié)故事”生活系列調(diào)查,廣大網(wǎng)友將所遇到的吃玩住行等8個(gè)方面問(wèn)題進(jìn)行評(píng)分,并通過(guò)微博抒發(fā)了曾經(jīng)的憋屈事。截止2013年2月20日18時(shí),機(jī)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)滿意度最高,烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)最差。
本次調(diào)查是對(duì)機(jī)場(chǎng)的售票服務(wù)、周邊交通、候機(jī)環(huán)境和消費(fèi)服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。在總得分上看,消費(fèi)者對(duì)福州機(jī)場(chǎng)的滿意度最高,�?诤蛷V州則并列第二位。
值得注意的是,烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)在售票服務(wù)和候車環(huán)境兩項(xiàng)中均位列最后一名,被評(píng)為2012年消費(fèi)者體驗(yàn)最不爽的機(jī)場(chǎng)。哈爾濱和長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)位列倒數(shù)第二和第三位。另,沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)服務(wù)方面被評(píng)為最差,消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)春龍嘉機(jī)場(chǎng)的周邊交通最不滿。
福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)滿意度最高
調(diào)查結(jié)果顯示,福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)四項(xiàng)指標(biāo)綜合得分14.2,滿意度最高;廣州白云機(jī)場(chǎng)和海口美蘭機(jī)場(chǎng)分別位列第二、三名。福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng),簡(jiǎn)稱福州機(jī)場(chǎng),位于福建省長(zhǎng)樂(lè)市漳港鎮(zhèn),1997年6月23日投入使用,是該省主要的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。飛行區(qū)等級(jí)為4E級(jí),停機(jī)坪面積30萬(wàn)平方米,也是國(guó)內(nèi)首座完全由地方政府自籌資金興建的大型現(xiàn)代化航空機(jī)場(chǎng)。
首都機(jī)場(chǎng)、烏魯木齊機(jī)場(chǎng)滿意度墊后
與福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)形成對(duì)比的是,烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)四項(xiàng)指標(biāo)綜合得分僅6.1分,滿意度墊底;哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)春龍嘉機(jī)場(chǎng)、北京首都機(jī)場(chǎng)和沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)排位倒數(shù)。值得注意的是,排名末五位中,東北三省機(jī)場(chǎng)占據(jù)3席。
此外,北京首都機(jī)場(chǎng)排名倒數(shù)第四,滿意度創(chuàng)新低。在2012年新浪財(cái)經(jīng)第四屆“網(wǎng)絡(luò)3.15”消費(fèi)維權(quán)調(diào)查中,首都機(jī)場(chǎng)排名15位,居于全國(guó)機(jī)場(chǎng)中上游水平,而今年一路下滑至末尾。
東北三省機(jī)場(chǎng)單項(xiàng)服務(wù)滿意度依然墊底
從機(jī)場(chǎng)四單項(xiàng)調(diào)查來(lái)看,對(duì)于售票服務(wù)滿意度,廣州白云機(jī)場(chǎng)和長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)得分3.8,并列第一位;而烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)得分僅1.3,排名墊底。
對(duì)于周邊交通,福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)得分3.8,位列第一;而長(zhǎng)春龍嘉機(jī)場(chǎng)得分僅為1.3,排名倒數(shù)第一。
對(duì)于候機(jī)環(huán)境,福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)得分3.9,仍是最高;而烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)得分僅1.3,排名再居末位。
對(duì)于消費(fèi)服務(wù),臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)得分3.8,排名第一;而沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)得分1.3,排名墊底。值得注意的是,在2012年新浪財(cái)經(jīng)第四屆“網(wǎng)絡(luò)3.15”消費(fèi)維權(quán)調(diào)查中,臺(tái)灣桃園機(jī)場(chǎng)曾單項(xiàng)均為滿分,是當(dāng)年滿意度最高的機(jī)場(chǎng)。
綜合來(lái)看,單項(xiàng)調(diào)查顯示,烏魯木齊地窩堡機(jī)場(chǎng)兩項(xiàng)最差,而吉林長(zhǎng)春、遼寧沈陽(yáng)分別有一項(xiàng)排名最差,東北三省機(jī)場(chǎng)單項(xiàng)服務(wù)滿意度依然墊底。(鄒忻)
以下為微博網(wǎng)友對(duì)機(jī)場(chǎng)不滿吐槽: