新京報訊 (記者廖愛玲)面對一系列售后服務的指責，昨日蘋果公司在官方網站發出簡要聲明，稱“高度重視每一位消費者的意見和建議”，但避談三包“縮水”。對此，有消費者認為蘋果避重就輕，呼吁執法部門對蘋果公司有所行動。
蘋果公司官網聲明稱：蘋果公司致力于生產世界一流的產品，并為所在市場的消費者提供無與倫比的用戶體驗。我們也與全國270多個城市超過500個授權服務點密切合作。我們的團隊一直努力超越消費者的期望，并高度重視每一位消費者的意見和建議。
但對于逃避國內“三包”政策、保修期縮水，售后“中外有別”等問題，蘋果公司的聲明中均沒有談及是否有錯，也沒有向中國消費者給出一個解釋說明。
(原標題：蘋果：重視消費者 聲明避談三包縮水)
