唐柳楊
如果全數(shù)召回已生產(chǎn)的102.3萬輛DSG車型并更換變速箱，大眾支出將達(dá)100億元以上
大眾準(zhǔn)備召回38.4萬輛DSG車輛，但尚有部分遭遇同樣問題的車主未被涵蓋在召回范圍內(nèi)。
3月21日晚上8點，斯柯達(dá)明銳車主大寶(化名)打通了上海大眾客服電話。讓他倍感意外的是，他名下生產(chǎn)日期為2011年12月6日的明銳1.4T DSG轎車不在召回范圍內(nèi)。
“為什么車在時間范圍內(nèi)卻不召回？而且動力中斷一直有。”大寶說，按照大眾汽車的召回聲明，他的轎車生產(chǎn)時間符合召回的生產(chǎn)批次。但仔細(xì)查看召回聲明中不太明顯的“部分車型”措辭時，大寶才意識到，大眾似乎打了一個“太極”。
如同大寶一般遭遇的大眾車主不在少數(shù)。上周《第一財經(jīng)日報》記者采訪了20多位大眾車主，他們毫無例外都遭遇過動力中斷等問題，但因為生產(chǎn)時間不在大眾公布范圍之內(nèi)，或車架號信息顯示不屬于召回范圍，他們均被召回“拒之門外”。
不在召回范圍內(nèi)的“動力中斷”
2012年3月21日，大寶購買了一輛1.4T明銳DSG車型。從上海嘉定樹屏路到江橋鎮(zhèn)萬達(dá)廣場附近的公司，大寶上下班駕車行駛約50公里。累計行駛里程約2000公里時，大寶遭遇了第一次“動力中斷”。
“6擋進(jìn)7擋的時候，大概有兩三秒鐘突然失去動力了。立刻收油，過了1秒鐘再踩，動力上來。”大寶說，當(dāng)動力中斷時車速有明顯降低，“像后面有東西拖住了一樣”。
到2012年10月，大寶發(fā)現(xiàn)了一個新的問題，當(dāng)車在2擋行駛過彎時，變速箱突然產(chǎn)生強烈的抖動，“全車在震動，就好像在地下車庫過減速帶的感覺。”
經(jīng)過數(shù)次索賠，2013年3月16日，4S店給他更換了離合器。但就在他駕車離開4S店的時候，動力中斷再次出現(xiàn)，這一次，出現(xiàn)在2擋進(jìn)3擋的時候。
此后動力中斷出現(xiàn)的頻次越來越頻繁，平均每天2~3次，堵車的時候更嚴(yán)重。
大寶身邊購買大眾DSG產(chǎn)品的部分朋友也遭遇了動力中斷的問題，具體車型包括明銳1.4T、昊銳1.4T、途安1.4T、朗逸1.4T和帕薩特1.8T。3月20日，質(zhì)檢總局公布大眾汽車召回方案。次日晚，大寶撥打上海大眾客服電話，并在官網(wǎng)上輸入車架號，查詢結(jié)果均為他的汽車不在召回范圍內(nèi)。
吉林省四平市伊通滿族自治縣，楊明義遭遇同樣的煩惱。楊明義購買的1.4T速騰曾因動力中斷等原因多次投訴，但當(dāng)召回來臨時，他的車同樣被排除在召回范圍之內(nèi)：2012年2月15日生產(chǎn)的速騰不屬于被召回的生產(chǎn)批次。
明華有道咨詢公司對513輛DSG故障大眾車進(jìn)行了調(diào)研，該公司咨詢總監(jiān)封士明說：“513份DSG故障車主投訴中，有相當(dāng)一部分車輛的生產(chǎn)日期不在大眾的召回范圍內(nèi)。”
上周本報記者采訪了20多位車輛不屬于召回范圍的車主，他們都遭遇過動力中斷的問題，最早出現(xiàn)動力中斷的行駛里程數(shù)為800公里左右。
全部召回成本或超100億
“根據(jù)質(zhì)檢總局《缺陷汽車召回管理條例》，對缺陷汽車產(chǎn)品，生產(chǎn)者應(yīng)該依照本條例全部召回。”封士明表示。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年~2012年，大眾在華共生產(chǎn)了約102.3萬輛配備7速DSG的車型。
針對大眾此次召回，業(yè)內(nèi)質(zhì)疑的另一個焦點是大眾汽車只提供“為召回范圍內(nèi)的車輛更換改進(jìn)的變速箱機電單元，并免費為用戶升級最新的控制軟件”，而非更換整個變速箱。
明華有道咨詢公司監(jiān)控了投訴車主更換變速箱或電子元件之后的效果，187輛更換了硬件的汽車中，只有7輛車的車主表示解決了動力中斷、變速箱抖動等問題。
汽車零部件業(yè)一位人士對本報記者表示，7速DSG變速箱采購成本預(yù)計為1萬元/部；電子元件成本預(yù)計為3000元左右。以此推算，如果全數(shù)召回已生產(chǎn)的102.3萬輛DSG車型并更換變速箱，其支出將達(dá)100億元以上。
實施召回之前，大眾汽車推出了DSG變速箱延保至10年或16萬公里的措施。明華有道咨詢公司調(diào)研的513位車主中，81%對此延保措施表示不滿意，有57%期望能夠退車或者換車。
