近日，上汽通用汽車旗下連鎖汽車服務品牌——“車工坊”正式對外發布。作為繼德科配件之后，上汽通用汽車近年來在汽車后市場戰略布局的又一次重拳發力，車工坊將有效延伸上汽通用汽車的售后服務半徑，更好地滿足消費者對汽車維保服務多樣化、多層次的需求，助力企業深入打造圍繞客戶用車全生命周期的業務生態，開創市場新格局。

　　車工坊是上汽通用汽車面向汽車后市場打造的連鎖式汽車服務品牌，由上汽通用汽車授權認證，為客戶提供跨品牌、跨業態的汽車生活服務。以“立足出行服務，構建智慧生活平臺，連接人和樂趣，為客戶提供美好生活體驗”為愿景，車工坊緊緊抓住“品質、服務與距離”的用戶痛點，依托上汽通用汽車體系優勢，攜手德科配件及志同道合的業務伙伴，為客戶帶來更有品質保障的零配件與規范、專業的貼心服務。此外，通過線上線下聯動和靈活的社區化網點分布，車工坊更加貼近用戶生活，讓消費者在家門口就能享受到便捷的汽車快修保養服務，真正成為他們的“好鄰居”。與此同時，車工坊還在跨界合作、異業聯盟方面積極探索與實踐，目前已與10家品牌結成友鄰聯盟，涵蓋了車主的出行服務、生活服務及便民服務等多個方面，為車主打造多場景、全生命周期的創新服務體驗。

　　在核心的快修、快保業務之外，車工坊同時具備新車銷售、二手車交易、金融、保險等業務模塊，并擁有三種類型的門店布局：A類全功能店含綜合維修業務與新車銷售功能;B類店可提供鈑金、噴漆、保養、維修等綜合維修服務;C類店定位為社區快修快保店，更加貼近終端，為用戶提供貼心便捷的服務。自2016年啟動試點，車工坊經過兩年多的探索，目前已在全國29個省份、167個城市開設了近500家門店，車工坊俱樂部會員人數也已超過20萬人，預計今年投入運營的門店數量將突破1000家。

　　中國汽車保有量的持續高位增長催生了潛力巨大的汽車后市場。據國家信息中心統計數據顯示，2017年，中國汽車保有量已達2.17億輛，預計到2020年將達2.8億輛。2017年，中國汽車后市場產值達1.0萬億元，預計2020年將達1.6萬億元，年均增長16%。伴隨著汽車后市場爆發式的增長，中國新生代消費群體帶來新的消費觀念、新的跨界競爭不僅推動產品加速迭代，也催生了新的服務需求、醞釀著新的商業模式。作為O2O模式下企業提升品牌品質及服務的線下承接體系，車工坊品牌的推出，不僅為消費者帶來新的汽車生活服務體驗和增值服務，而且也將促進并帶動中國汽車后市場的有序競爭和規范發展。