尊敬的消費(fèi)者：
2014年，對(duì)于汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是不平靜的一年，速騰“斷軸門(mén)”、通用點(diǎn)火系統(tǒng)缺陷致召回危機(jī)、高田氣囊召回超2000萬(wàn)輛、因質(zhì)量問(wèn)題哈弗H8屢次推遲上市等等事件，不僅考驗(yàn)了消費(fèi)者的感官，同時(shí)也引起主管部門(mén)的重視。
2014年12月，主題為“質(zhì)量創(chuàng)新 共治”的首屆中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量峰會(huì)在北京舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)、牢牢把握質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，把提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)放到提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上來(lái)。
對(duì)于因汽車(chē)缺陷的召回問(wèn)題，提出要進(jìn)一步完善缺陷汽車(chē)召回制度，完善汽車(chē)召回的法律監(jiān)管體系。強(qiáng)調(diào)汽車(chē)召回制度的實(shí)施涉及方方面面，需要各方參與，形成多元共治的局面，才能不斷完善制度和提高制度實(shí)施的有效性。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行本次推出汽車(chē)質(zhì)量與售后調(diào)查問(wèn)卷，意在通過(guò)廣大消費(fèi)者的積極參與，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，征集消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)質(zhì)量和售后服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，獲取大量有效數(shù)據(jù)。
本次調(diào)查獲得的有效數(shù)據(jù)，將有利于我們更好地為消費(fèi)者解決購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛和購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后遇得到的質(zhì)量及售后服務(wù)問(wèn)題，更有利于我們向國(guó)家質(zhì)檢總局等主管部門(mén)反饋消費(fèi)者的心聲及提供大量有效數(shù)據(jù)，以便于主管部門(mén)不斷完善制度和提高制度實(shí)施的有效性，加強(qiáng)監(jiān)管力度。
為了共同的目標(biāo)，提升汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量，希望得到廣大消費(fèi)者的積極支持和參與，謝謝。
《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》雜志社
2015年1月25日