“未病先防”是中醫千百年來傳承的理論精華。那么如何才能有效做到預防為主,關口前移呢?作為國內非公體檢行業的企業,美年健康從倡導全生命周期服務和共創醫防協同機制兩個方面做了深入實踐。
突破單一體檢模式 打造全周期服務閉環
2018年,美年健康聯合優健康、大象醫生、平安好醫生、中國人保財險,共同推出一站式健管創新產品——美年好醫生。從報告專業解讀、家庭醫生、就醫服務、慢病管理、保險保障等多維度建立檢后醫療服務體系,讓體檢從前端的健康普查、重點篩查逐步向健康產業鏈后方延伸,突破單一體檢模式,為消費者提供了更好的客戶體驗和全生命周期的健康管理服務。
這一重磅項目的面世,也很快引來大眾關注。2019年2月,體檢客人智先生購買了美年好醫生999套餐,并于同年3月3日在山東東營美年大健康完成體檢。半年后,智先生感覺進食有阻塞感并伴有嘔吐前去醫院檢查就醫,經醫院確診為(食管30cm)鱗狀細胞癌。
確診后,智某某的家屬在2019年10月初聯系體檢門店,東營分公司立刻將此情況告知美年集團總部,同時向保險公司報案。在美年集團的積極配合下,保險公司在客戶報案的當月便向體檢客戶全額賠付重疾保險金15萬元。后來,智先生的家屬還曾專程去美年東營分公司表示感謝。
這樣的案例,并不在少數。
因此業內人士認為,美年好醫生在“檢、存、管、醫、保”五個環節具有互補性和連續性,打造出了一套全生命周期的健康管理模式。
太平洋證券分析師指出,美年好醫生的意義在于充分涵蓋保險綠色通道、專家遠程、健康咨詢等增值服務,極大提升了C端客戶的黏性。
以健康數據為紐帶 創新醫防協同機制
所謂創新醫防協同機制,是要將疾病防控機構和醫院協同起來,為人民健康服務,才能使我國的公共衛生體系真正服務于百姓。在疫情防控進入常態化階段,中央全面提出加快健全分級診療制度和完善醫防協同機制等重點任務。在此背景下,2020年7月,《醫療聯合體管理辦法(試行)》出臺,將加快推進醫聯體建設,逐步實現醫聯體網格化布局管理。
作為中國規模最大的非公立健康體檢機構,截至2020年底,美年健康旗下體檢中心數量為605家,已覆蓋除港澳臺外的31個省市自治區的308個城市,從覆蓋城市、門店、年體檢人次總量上均遠超同行。
近幾年,以體檢大數據為基礎,美年健康從專科切入搭建醫聯體,不斷創新各種“篩查-診療”模式,實現綠色就醫等服務,構建醫防協同機制。
2018年,美年健康宣布與國家呼吸臨床研究中心、中日友好醫院呼吸中心就體檢人群呼吸疾病的篩查、診治、隨訪和隊列研究等達成戰略合作共識,就肺功能檢測和胸部低劑量CT(LDCT)檢查納入常規體檢范疇,并與國家級呼吸專科醫聯體內的醫療機構診療服務全面對接。
2019年,美年健康宣布牽手中山大學中山眼科中心,成立“眼科專科體檢醫聯體”,針對體檢中心、社區衛生服務中心等基層醫療機構場景,通過遠程醫療影像技術平臺,探索“分布式影像采集+集中化影像分析”的服務模式,實現將優質醫療資源的服務下沉,并通過創新技術提升閱片和診斷效率。
2020年,美年健康與南京醫科大學簽署戰略合作協議,雙方在醫療衛生領域的人才培養、學科建設、健康管理和醫療資源等領域開展深層次合作,結合雙方資源優勢,共同推動產、學、研、用深度融合,助力大健康產業蓬勃發展。
此外,美年健康基于全國布局,多地與區域醫院建立了醫聯體聯盟,例如武漢市肺科醫院與武漢美年大健康達成戰略合作,來自醫院肺結節、纖支鏡、放射影像、醫院感染方面的4位專家成為美年健康的特聘專家,提供醫療技術支撐和培訓,并在體檢環節就肺結節問題進行把關,共同解決體檢者肺部的顧慮和問題;拉薩陽光醫院、拉薩陽光婦產醫院與拉薩美年大健康體檢中心簽約,就“綠色就醫通道、醫療質量支持、專家會診”等方面達成戰略合作共識等。
美年健康董事長俞熔表示,通過與國內頂尖的醫學院三甲醫院建立各學科聯盟,以及檢后持續跟蹤隨訪制度,將使檢后健康管理得到更有效延伸,給需要治療的患者以合理就醫安排,進一步形成體檢、跟蹤、隨訪、治療的單病種健康管理閉環服務,助力國家創新醫防協同機制。