與業主共建家園，看見家的成長。

當許多工地以一紙“正在施工，閑人莫入”的告示貼于施工現場，建設過程看不見摸不著，給業主在交付時帶來“拆盲盒”的忐忑。

（武漢萬科代表會議上發言）

萬科基于對業主的洞察，在武漢萬科新世紀翡翠濱江項目開展“與業主共建家園”活動，從線上線下工地“天天見”，到工序樣板間里展示業主關心的防水、墻面基層處理等工藝，讓業主參與隱蔽工程驗收，親身參與到家的建設；線上可實時監督、隨時直播觀看工地，讓業主了解工程進度。武漢萬科通過“看見家”讓“美好家”真正可知可感，以透明贏得信任。

（萬科與業主代表簽署《美好共建公約》）

在9月28日，武漢萬科翡翠濱江特別組織了一場“與業主共建家園”活動，在武漢眾多主流媒體親見下武漢萬科與翡翠濱江K3項目業主代表簽署《美好共建公約》，共建家的成長。

1、 全透明呈現共鑒真心，讓業主的每份安心，都來自與“親眼所見”

自簽約到房屋交付往往有一個較長的等待期，武漢萬科翡翠濱江K3透明呈現施工進度，從材料樣板、工序樣板到交付樣板，通過“透明”參觀模式，讓業主在施工過程中到自己房屋內一起眼見為實。

（三個一百樣板參觀講解中）

在武漢萬科翡翠濱江K3項目樣板間，展示了從房屋土建結構建造、水電安裝到戶外裝修施工等過程中所涉及的材料樣品，實現全專業覆蓋。同時，在透明辦公室，萬科工程師向參與共建活動的媒體代表、業主代表介紹了“天眼”、“天路”、“天網”行動軌跡等全天候監測系統。

每一個工程工序，萬科都以實測實量標準進行驗收，每一項工序驗收合格后方可進入下一項工序施工，最終確保交給業主一個長足舒適而幸福的家。

（一路見證家的成長）

在地下標準化加工配送超市，倉庫及加工區材料分類擺放，干凈整潔。掃描材料堆放區的二維碼，即可迅速了解到每一項材料來源、各項生產參數、檢驗參數、合格報告等。業主的安心放心源自武漢萬科的細心真心。

2、 親臨施工現場共建品質，揭開隱秘工程面紗，與業主一起建造家的美好

（萬科業主代表體驗抹膩子工藝）

每一種生活更美的樣子，都是將看不見變為看見，在武漢萬科翡翠濱江K3項目現場，業主從參與者到共建者。在工程師的專業指導下，業主共建防水施工、地暖管道安裝等，讓業主親身感受受到施工工藝、工法的細節與標準。對于業主特別關心的隱蔽工程驗收，萬科邀約業主共建官參與，提前感知家的美好，為家注入自己的溫度與期待。

3、 線上線下結合云上“監工”，智慧工地科技賦能，工程質量監督更可視

（媒體代表積極體驗一戶一檔）

考慮到異地業主無法及時來到施工現場、或因工作時間沖突、天氣環境等因素，武漢萬科打造的線上線下相結合的“監工”模式，建立24小時隨時監控的“云監控”體系，在線上，為業主實現工程質量的監督。管家和工程師通過工地直播，講解工程進展、解答客戶疑問，業主即便是在家也能對愛家全方位知悉。

結束語：洞察業主真實需求，質量好不好，客戶說了算

將心比心，我們也是客戶。要想獲得客戶的認可，真正與業主共獲美好未來，唯有站在客戶視角。萬科通過“與業主共建家園”，揭開工地面紗，邀請業主參與到工程建造當中業主從參與者變成共建者，萬科努力踐行質量好不好，客戶說了算。

而萬科敢于“透明對話”業主的背后，是用心構筑美好生活的初心，盡力實現業主和開發商間透明對話，用“看見家”的信心，消解“交付前”的憂心，讓城市生活更加安心。