以智能物聯連接世界 打造中國品牌新名片

　　——訪九牧廚衛股份有限公司副總裁嚴楨

　　文/本刊首席記者劉回春

　　九牧品牌的崛起，是中國品牌走向世界的映射。

　　歷經改革開放40年的快速發展，中國衛浴行業從無到有，從大到強，成為世界第一大衛浴制造國和第一大衛浴市場，中國智造與中國品牌越來越受矚目。

　　以九牧為代表的民族高端衛浴品牌也成為行業發展的引領者與風向標。

　　從29年前傳統淋浴頭起步，到今天成長為亞洲500強，產品遠銷全球80多個國家和地區，與32個一帶一路沿線國家建立深度合作。

　　“作為走出國門的品牌企業代表，要堅持做自主創新，更加注重品質制造和消費者的體驗，并參與國際標準的制定，爭取國際市場話語權”。

　　接受《中國質量萬里行》記者采訪的是九牧廚衛股份有限公司副總裁嚴楨。據介紹，嚴楨有著十余年世界500強及國內領導企業品牌服務經驗，具備優秀的市場洞察力，組織協調與溝通力，強有力的執行力。他負責九牧的品牌管理。

　　九牧廚衛股份有限公司副總裁 嚴楨

　　嚴楨：九牧將以身作則為“中國品牌”代言，致力以民族品牌強者的姿態走向全球，用智能物聯連接世界，讓世界共享中國智造，讓世界人民對中國品牌有信心。

　　“讓智能成為一種生活新方式”

　　秉承“專注高端衛浴”的品牌理念，九牧始終把生活場景、生活質量、生活趣味放在優先位置，喚起消費者對未來的美好暢想。

　　例如九牧推出的加州印象系列產品，把智能化、模塊化、個性化、人性化放在突出的位置，從顏值到功能，都進行了顛覆和創新，充分滿足了新時代消費者對生活理念、生活空間、自我個性的新需求。

　　“九牧一直致力于以智能科技重新定義人類智能衛浴空間，通過了解用戶對家居生活的需求，九牧將創新科技融入家居設計之中，讓智能成為一種生活新方式”。

　　九牧加州印象系列智能健康鏡柜，集結體脂檢測、膚質檢測、語音智控、超強收納諸多創新模塊，一次檢測即可掌握9項健康數據，成為專屬私人健康管家。并且該系列鏡柜智能魔鏡還內置美顏鏡燈及多樣化娛樂功能，看新聞、聽音樂、查天氣，日程管理與手機同步等，盡享智能美好生活。

　　“智能改變生活，智能更要服務生活，九牧的產品設計要點，就是智能要更體貼地理解消費者對現在、乃至對未來美好生活的需求和向往”。

　　再如集聚顏值和智慧于一身的九牧新品i5智能馬桶，融合智慧旋鈕、語音智制、四季恒溫、快速烘干、漩沖雙擎等多項黑科技。該產品采用一鍵全自動，操作極其便捷，老人小孩都可隨心使用，還可設置自動記憶模式。

　　“九牧的新品，從單一功能向系列化、系統化、智能化轉變，從簡單功能向品質生活服務轉化，引領衛浴智能互聯新時代”。

　　嚴楨說，九牧發展到如今，不管是品牌還是市場容量，都成為行業第一，更多的是依靠消費者的口碑積累。不同于一些品牌的產品定位，九牧希望為所有對生活品質有所追求的人提供智能、健康的產品。在九牧，其實并不提倡稱用戶為“消費者”，而是叫“生活者”，因為九牧想要帶給用戶的是一種尊嚴，一種享受。

　　嚴楨認為，消費者對美好生活的需求一定程度上是對品牌的需要，九牧從功能性品牌升級成為更懂消費者的有情感品牌，滿足中國人的美好生活。

　　他希望，九牧通過借助全球智慧來創造更好的產品，堅持產品至上，將“品質”當做“品牌”驅動力，讓消費者變成生活者。

　　將“品質”當做“品牌”驅動力

　　自1990年創立以來，九牧不斷創新、堅持品質卓越，致力為用戶帶來美好生活體驗。在品牌實力不斷凸顯的背后，是九牧在品牌創新、產品創新、技術創新的不斷探索與突破，并以此成為中國衛浴的品牌標桿。

　　29年專注高端衛浴，堅持自主創新，不斷加大研發與產品精工投入，帶來一次又一次技術革命。九牧每年將不少于銷售收入的5%投入產品創新與技術研發，截止目前已斬獲了3000多項專利，不斷以技術革新拓寬并形成多元的產品線，以領先的科技和產品推動行業的品質升級。

　　堅持產品至上，將“品質”當做“品牌”驅動力。在品牌發展過程中，九牧不斷適應市場和消費升級，更新迭代產品和服務，贏得了消費者的認可和品質口碑。不僅獲得了央視《新聞聯播》點贊，更力排眾多國際大牌，多次服務國家級形象工程，成為金磚國家領導人廈門會晤支持單位、雙奧會主會場鳥巢衛生潔具獨家供應商，上合青島峰會主會場指定的唯一衛浴服務品牌，北京大興機場公共區域衛生間獨家供應商，并攜手中國短道速滑隊向世界展示中國自信。

　　近年來，九牧大力探索中國品牌發展新模式、新路徑，不但提出了“智慧空間”的戰略布局，更走上了從智能產業向大健康產業的轉型升級。從產業布局到技術創新，從跨界合作到整合營銷，九牧品牌價值再創新高，開啟大國品牌新征程。

　　世界品牌實驗室發布的2019年《中國500最具價值品牌》分析報告，中國高端衛浴領導者九牧品牌價值再創新高，以281.69億元的品牌價值再次躋身中國500強，同比增長27%，連續8年蟬聯行業第一。與此同時，九牧以突出的品牌創新力和引領行業的影響力，一舉斬獲兩項ADMEN國際大獎。

　　“九牧將通過產品升級、戰略升級、品牌升級，加速推動全球化戰略布局，以民族品牌強者的姿態走向世界，讓中國文化、中國品牌閃亮世界大舞臺”。

　　“中國智造”引領5G衛浴新時代

　　在第24屆中國國際廚房&衛浴設施展覽會上，九牧攜旗下五大套間和眾多黑科技產品驚艷亮相，成為觀眾和媒體視線的焦點，更引發業界的廣泛討論。與此同時，九牧還與物聯“大咖”——華為共同啟動戰略合作儀式，雙方將進一步在各自領域發揮優勢，從用戶智能健康管理場景出發，互通互聯，探索智慧家居健康管理新的發展空間，引領5G衛浴新時代。

　　“每一家企業做到最后，都不是在做產品，而是做服務，做解決方案”。

　　嚴楨表示，九牧始終以匠心造產品，以用戶體驗引領創新。憑借不斷滿足消費需求的產品設計實現品牌的升級和煥新，成為以智慧連接未來、以品質贏得信賴的國際化衛浴領軍品牌。

　　上海廚衛展發布的九牧Grow親享系列套間就是針對年輕群體打造的。整體套間設計采用了非常年輕化，友好簡約的設計語言和設計元素。通過平臺化設計和模塊化技術植入，可以依據不同年輕家庭，在不同階段的需求，變幻組合出不同的功能搭配，滿足個性化需求。

　　面對消費群體的全新升級，九牧把市場需求及用戶痛點融入到產品研發之中，從廚衛一體化體系邁向全屋定制的新時代，針對不同消費人群定制個性化空間，從提供功能產品到提供美好生活方式，為消費者提供一站式家居定制服務，為用戶創造美好生活體驗。

　　未來，九牧將憑借創新營銷戰略和不斷滿足消費需求的產品設計，實現品牌的升級和煥新。讓九牧更快、更好地服務大眾，成為以智能物聯連接世界，以智慧連接未來，以品質贏得信賴的一流國際化衛浴品牌。

　　未來的企業將成為數據運營商

　　當前，80、90甚至00后已成為各行各業消費的核心群體，他們將主導未來20年的消費格局。對于他們來說，買的不僅僅是產品，而是一種體驗，一種對美好生活的向往。

　　這是一個時代的變化，而每個時代都有自己的特性。

　　80后、90后群體更重視自我感受，對生活品質提出了更高的要求。機械時代逐漸被互聯網時代替代，5G網絡的興起意味著更多的概念會被顛覆。

　　“九牧在思考解決的問題是如何把5G跟與當代主流消費群體結合，讓他們更享受生活。我們產品在研發的過程中主要考慮消費者的實際生活狀態與追求，基于這個前提來進行設計，提供更具品質感和智能化的產品，讓智能更懂生活”。

　　“以前所有的企業都是生產商，現在企業變成了服務商，未來我認為所有的企業都是數據運營商。運營的是消費者的數據，我們與華為合作，是代表我們希望與消費者有更深層次的互動，通過數據了解消費者真正需求。例如產品會通過消費者身體狀況數據分析給出相應解決方案，未來產品將不再冰冷”。

　　九牧在做市場的時候，靠的是洞察和創新。

　　“我覺得所有中國企業走出去賣的一定不是產品，是輸出中國文化”。

　　表達中國信仰與民族自信。華為和阿里巴巴都是這樣，九牧正是秉承著這樣的理念走向世界。在九牧未來的國際化道路中，第一，中國的衛浴產品在國際市場擁有一席之地。第二，通過整合國際資源，九牧通過合理與高效的運用，去更好的服務于世界人民。

　　“每個偉大的公司，都在改變著世界”，作為國貨高端品牌，九牧也期望通過技術創新改變人們的生活方式，實現從“大”到“偉大”的蛻變。