明明是辦理退款手續，最后卻變成了貸款申請。廣州市民劉小姐在上周接到了一通“客服電話”，聲稱其在天貓ZARA官方旗艦店購買的商品，因質量問題要召回。在“辦理退款”手續的最后一個環節，劉小姐突然發現自己被指引著綁定了借款服務賬號，并且已經完成了貸款額度的審批。由于所有的操作及時剎車，最終沒有造成經濟損失。

　　并非所有人都這么幸運。就在上個月，有公開報道顯示，一位廈門市民被同樣的手法騙去了近2萬元。

　　產品召回要通過第三方平臺退款?

　　據劉小姐報料，今年的3月8日，她在天貓ZARA官方旗艦店買了一條價值229元的寬版短褲。沒想到4月8日這一天，她突然接到電話，稱該產品有質量問題要召回。

　　“對方說他是ZARA委托的第三方機構，專門負責處理此次事件。”據劉小姐介紹，對于清晰地掌握了她的購物信息，甚至連貨號都報得出來，這讓她深信不疑。由于已經過了七天無理由退換貨的期限，對方表示，只能通過第三方平臺退款。“他讓我在支付寶上添加一個公眾號。同時讓我上傳上門取快遞的地址，并表示是先退款再取快遞。至少到這一步，還是讓我相信他是要退錢的。”

　　為了通過授權，劉小姐只能按照對方的指引綁定了手機號。由于此前對金融領域有涉及，劉小姐突然發現，她綁定的名為“招聯好期貸”的公號，其實是與“螞蟻借唄”類似的借錢的金融平臺。警惕性較高的劉小姐，馬上和ZARA官方旗艦店的客服進行了溝通，對方表示并沒有進行產品召回。

　　然而事情并沒有結束。當劉小姐掛掉所謂的第三方機構客服的電話后，對方又連續打了十幾個電話。“由于我沒再接電話，對方還發短信來嚇我，說已經綁定了授權，間接產生的高額利息都要由我自己支付。”

　　劉小姐綁定的“招聯好期貸”公號，也向劉小姐發來“貸款審批結果提醒”，顯示其已通過了貸款審批。劉小姐趕緊去查詢了借款記錄，顯示并無交易。也就是說，目前只是通過了貸款額度的審批。“我想解綁，但一直到現在都找不到這一功能，我很擔心后續是否會產生損失。”

　　先騙貸款再轉移資金

　　那么，這個新型騙局到底是怎么騙錢的呢?“應該是讓我把錢借出來再轉給騙子。”劉小姐猜測。而根據其他城市反詐騙中心接到的案例顯示，騙子的手段也確實如此。

　　據新華網3月10日報道，一位廈門市民在某網購平臺購買了紙尿褲和米粉，在確認收貨一周后接到“客服”來電，告知產品有質量問題要求召回并可退款。由于對方對購物信息掌握充分，該市民不疑有他，最終被“客服”詐騙近2萬元。

　　在聲稱產品要召回后，這些詐騙分子冒充各大網購平臺客服，在交談過程中了解受害人支付寶“芝麻信用分”，并要求受害人開通支付寶內的借貸項目，如“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”、“招聯好期貸”等，依據受害人“芝麻信用分”的高低，申請不同數額的貸款;在貸款到賬后，詐騙分子發送二維碼讓受害人通過支付寶掃描，從而將受害人支付寶中錢款轉走。

　　到底是誰泄露了網購信息?

　　據劉小姐介紹，向其致電的客服，清晰地報出了她的訂單信息。“我的交易信息到底是怎么泄露的?”當她向ZARA官方客服反映此情況時，對方稱是第一次遇到這種情況，并表示絕不會泄露買家信息。

　　而據南都記者了解，目前中招的不止這一個品牌和品類。如廈門的案例聲稱被召回的產品是奶粉和紙尿褲。涉及的交易平臺也不僅僅是天貓。今年2月份，一位家長在貼吧發帖講述了同樣的騙局，而她的網購交易發生在母嬰電商蜜芽。