4月10日，黑龍江趙女士花費80元在佳木斯市龍信手機賣場購買了一根蘋果手機數據線，“回到家充上電，數據線居然漏電，后來發現并不是原裝的，原裝的要190多元”，趙女士到店鋪進行退換，店家以“數據線就是原裝”不予退換。

　　“斷了我手機的電，就是斷了我跟整個世界的聯系!”相信不少消費者對于這句話都深有體會，更何況現在手機的用途可不止局限于打電話和發短信，更多人還要用它來聽歌自拍玩游戲……所以，隨時帶一條數據線甚至同時擁有幾條手機數據線，就成為不少手機一族的不二選擇。

　　在實際消費過程中，像趙女士遭遇的情況一樣，隨著智能手機“待機時長”問題引發的購買手機數據線的問題層出不窮。那么關鍵時刻用來“續命”的數據線自然值得消費者認真挑選。

　　在智能手機高速崛起的背后，手機數據線、充電寶等手機周邊配件相繼涌現，也形成了相當數據量的消費市場。以電商的銷售市場為例，通過淘寶搜索“數據線”關鍵詞，出現2000家店鋪，28個品牌，4800條寶貝記錄;通過京東商城搜索“數據線”一詞，出現600多個品牌，4800條寶貝記錄，其中，京東負責配送的寶貝就高達1980條。

　　網購10元數據線釀成的手機悲劇

　　3月，山東濟南的鄭先生反饋稱，在淘寶網羽博專賣店購買了價值30元左右的三根手機數據線，使用兩個月就壞了兩根，要求換貨被告知需要補運費差價，要求退貨被拒絕。

　　而廣州深圳的馬先生雖然選擇了淘寶天貓商城塔菲克旗艦店，但因為使用了這價值10元的手機數據線，讓他懊悔不已。

　　1月17日，馬先生收到數據線后，為自己手機進行充電過程發現，數據線連接手機的一端鼓起不敢再充電，急忙將手機拔出，發現手機再也不能開機，而且也充不了電，馬先生在網購平臺申請售后，商家在沒收到貨的情況下馬上就退了款，馬先生要求商家賠償損失，商家置之不理。

　　馬先生到蘋果商店做檢測，結果是充電接口燒毀，需要整機更換，且手機數據也全部丟失，無法恢復。馬先生要求淘寶客服介入，淘寶客服告知無法處理賠償，并給了一個天貓維權地址，由上級有權限處理的部門負責。馬先生找到維權地址并上傳了所有證據，包括購買記錄、充電頭鼓起照片、蘋果商店的檢測單等證據。次日，被告知平臺不予處理。

　　直到3月15日，馬先生先后按照要求將這一情況反饋給杭州市工商局，又被要求反饋到杭州市余杭區工商局，余杭區工商局電話回復馬先生“因天貓平臺拒絕處理”而投訴被結案。馬先生說：“我向杭州市工商局投訴余杭區工商局的行政不作為行為，沒想到杭州市工商局也僅僅是將情況反映給余杭區工商局處理，如此，這個投訴進入了死循環。”

　　馬先生要求天貓平臺賠償損失一部新的iphone6(或者等值現金)，或者讓天貓從“塔克菲旗艦店”的保證金中扣除相關損失。

　　手機數據線購買者的現實困境

　　與馬先生一樣，因網購手機數據線陷入消費維權困境的消費者數量不少，沒有造成手機損壞的消費者，可能因金額不大不了了之;產生損失較大的消費者們可能會進行進一步維權，但不免陷入馬先生的這種維權境遇。

　　今年“3·15”消費者權益保護日之際，國家工商行政管理總局頒布的《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式實施。解放日報社會調查中心與QQsurvey中國在線調研合作，進行了一項名為“網購新運動，退貨不再難?”的調查。在線調查了樣本總數2000份，其中北上廣各500份，其他城市500份;年齡跨度從35歲以下至55以上做了合理分配。

　　受訪者在回答“網購中您遇到過哪些問題”時，產品與描述嚴重不符、假冒偽劣名列前兩位，當遭遇網購問題，89%的受訪者明確表示會選擇退貨，至于不順利原因，67.3%的受訪者認為“商家雖同意退，但總會找各種原因讓你退不成”，其次“買的商品不在‘7天無理由退貨’范圍內”占比43.6%，位居第二大原因。

　　《辦法》雖已實施，但要真正讓網購“退貨不再難”，無論是消費者，還是網商抑或電商平臺，都有努力的空間。

　　有870位占比43.5%的受訪者對《辦法》出臺后“能提升網購的售后服務環境、網購從此無后顧之憂”表示“尚不好說”。主要原因是認為“《辦法》雖詳盡，但執行還是要靠商家的自律”。

　　另外，認為“網商太多，根本管不過來”者也不少。當然，也有不少消費者對《辦法》可以提升網購售后環境持樂觀態度，認為《辦法》對退貨流程退貨范圍等做了詳盡描述，對賣家的銷售行為予以了約束，讓消費者有法可依。

　　在這次調查中，如何讓《辦法》更好地發揮有效作用?受訪者們把“電商平臺要擔當起日常的監督檢查功能”列為首要條件;其次是希望“職能部門加強監管”，“對違規商家及時依法查處”。

　　挑選手機數據線有六招

　　市面上銷售的數據線價格有高有低，質量也參差不齊，中國質量萬里行記者采訪了廣州威凱檢測技術有限公司發布的最新一期的“CVC生活情報局”，V教授告知挑選一條近乎完美的數據線的技巧。

　　手機數據線屬于新興商品，目前在我國還沒有統一的國家標準，目前電商平臺上已經出現了相關標準要求，比如，阿里集團的《阿里巴巴數據線及接口技術規范》中就有手機數據線的相關要求。

　　手機數據線選擇技巧有六招：

　　第一，看粗細。

　　按照技術規范,一條高品質的數據線，其結構是比較復雜的，從外到內由：絕緣護套(裝飾性材料，如編織線外皮不算做護套)、覆蓋率大于65%的鍍錫銅編織層、鋁箔、內部線芯構成。

　　因此，一條高品質的數據線，其直徑一定是較粗的。如果消費者購買的數據線很細，其結構可能達不到這種設計。

　　第二，摸軟硬。

　　高品質的數據線，由于其數據線內部是有鋁箔和編織屏蔽層，這樣的數據線，手感會“硬實”一些，大部分的劣質數據線整體手感較軟。

　　同時，有編制屏蔽層和鋁箔的包裹，數據線內部線芯不易受到應力彎折，所以硬的線往往比較耐用。消費者在選購時不妨摸一摸。當然，這不包括護套外面增加了一層金屬裝飾品的數據線。

　　需要注意的是，這是說的手感“硬實”是指數據線內部結構導致的整條線偏硬，不是單單指數據線線的外皮。

　　目前數據線的外皮材質可以分為三大類，一是高纖尼龍，這種材質編織的數據線強韌耐用;另外兩種分別為TPE和PVC，就是消費者常見的白色塑膠狀的物資，TPE這種材質優點是不易老化，耐拉扯，與PVC材質相比更加偏軟一點。

　　第三，試松緊。

　　在購買時，可以先試用一下，看看接口是否好用。標準對數據線接口尺寸，有著明確的規定。劣質的數據線，其尺寸涉及往往不達標，或者加工過程中的工藝精度無法保證，這會導致數據線接口插進手機端接口有些費力，或者很松容易脫落，導致數據線的基本功能無法保證，同時會導致接觸不良，發熱大等等。用時間長了，也容易損壞手機插口。

　　第四，看接口。

　　劣質的數據線，其表面一般會有凹痕、劃傷、裂縫、變形和污染等缺陷。同時，接口等金屬部件，會有銳邊、毛刺等缺陷。

　　另外，儲存或運輸不當的數據線，其金屬部件會有銹蝕及其它機械損傷。同時，生產工藝精度不夠的數據線接口，其表面涂鍍層不均勻，顆粒狀很明顯。其外表面會有明顯的起泡和脫落、磨損等。

　　優質的數據線的接口，能夠與設備接觸良好并可靠;接口的針腳整齊，針腳邊緣光滑。

　　第五，網尾又長又粗。

　　平時消費者使用手機數據線壞掉的部位多出現在網尾附近。

　　經過模擬數據線日常彎曲損耗的實驗，護套不得與本體分離，軟纜的絕緣不得出現磨損的跡象，導線的斷線絲不得刺穿絕緣而外露成為易觸及的，不應斷裂。連接不應該出現功能性損壞，數據線應能正常使用。而良好設計的網尾就能保護好接頭與線的鏈接，對抗這種磨損。

　　所以，建議消費者在購買時選擇網尾又長又粗的數據線。

　　模擬數據線日常彎曲損耗的實驗

　　第六，查加固。

　　在數據線使用過程中，極易出現了插頭斷在手機里面的情況。所以，消費者在購買時得挑選接頭內部有加固設計的數據線。

　　消費者要怎么判斷呢?一個小技巧能夠大概判斷出接頭內部有沒有加固設計。

　　可以用手機背光燈照射數據線插頭，通過透光程度來做一個大概判斷。

　　另外值得一提的是，拿蘋果手機數據線來說，蘋果公司對其授權配件廠商生產的外置配件的一種標識使用許可。MFi實際上是apple公司“made for iPhone”、“made for iPod”、“made for iPad”的英文縮寫。市面上認證產品的顯著標識就是在包裝正面出現如下白底黑字的蘋果MFi授權LOGO。