“銀發經濟”帶動了旺盛的消費需求,但目前老年人的消費環境、消費者權益保護狀況不容樂觀,尤其在保健品等消費領域,老年消費者的合法權益容易受到損害。10月25日,江西省消費者權益保護委員會(下稱“省消保委”)發布重陽節消費警示,提醒廣大老年人消費者注意提防保健品消費、投資理財、來路不明的中獎信息、旅游消費等四方面的“陷阱”。
【中獎詐騙】
案例:“中獎”26萬元被要求交稅費公證費
2013年9月1日,張女士向警方報案稱,其母親在打掃門前衛生時,發現一信用卡袋,里面有四張刮刮卡和一張“成都德澤實業有限公司出庫單”,然后其母親就叫來其父親一起將四張刮刮卡刮開,發現其中一張竟然中得獎金26萬元(支票)。張女士按照刮刮卡上的電話打過去,被對方以交公證費、交稅費、交擔保費以及沾點喜氣要求包紅包等理由分四次通過銀行匯款詐騙現金5.51萬元。
提醒:掏錢才能兌獎這類活動堅決不參與
“抽獎中獎”、“幸運中獎”、“電話號碼中獎”等類似的騙局已經存在了很多年,但這種拙劣的騙術依然有人相信。究其原因,除了老年人反應較為遲鈍、容易輕信對方之外,他們封閉的精神世界與現實脫節,也給了騙子可乘之機。主要存在以下幾種方式:第一,以中獎為由詐騙老年人。犯罪嫌疑人通過投放紙質信函、刮刮卡或者通過網絡、手機短信等方式,大量群發彩票中獎、電話號碼中獎、QQ號碼中獎等信息,要求中獎人打“兌獎熱線”電話,以先交納“個人所得稅”、“公證費”、“轉賬手續費”等為借口,詐騙錢財。第二,鬧市前擺攤抽獎。“免費摸獎”是陷阱,騙子先以“免費”下誘餌,再利用托兒中獎來吸引人參與,實際上托兒是提前將獎票藏在手里,等中獎者發覺上當,不想要獎品時,他們便強迫中獎者掏錢購買,不從者就可能被威脅。
省消保委相關人士提醒,上述來路不明的中獎信息都是騙局,老年人一定要懂得拒絕,尤其是要掏錢才能兌獎的情況,堅決不能參與。在此同時呼吁銀行工作人員,在老年人獨自辦理匯款業務時多詢問、多提醒,盡可能降低老年人被騙幾率。
【投資理財】
案例:142名老年人“投資”旅游山莊被騙
江西一公司以開發旅游山莊項目為幌子,采取投資送紅包的方式,誘使142名老年人“投資”,“投資”金額達256萬元。涉案犯罪嫌疑人在南昌成立旅游開發有限公司南昌分公司,該公司以非法占有為目的,在未經銀監會批準的情況下,指使業務員使用化名開展非法集資業務。這些業務員通常在車站、廣場等中老年人密集場所散發宣傳單,以景德鎮市某開發有限公司與江西省景德鎮市園林管理局及浮梁縣某村委會三方合作開發景德鎮市旅游山莊項目為幌子,誘騙中老年人“投資”旅游山莊項目,并承諾年利息24%,致使142名老年人被騙。
提醒:確保本金安全 多和子女交流理財計劃
一些不法商家利用老年人信息不對稱、認知能力弱等特點,通過虛假宣傳、設置消費陷阱等手段,騙取老年人財產,常見手段有以下四類:
1.分紅險違規推銷。很多被忽悠購買分紅險的老年投資者都是通過銀行銷售人員介紹和推薦的,對方以“資金可以隨時支取,每年有7%-8%的收益等”來吸引老年人購買。
2.非法集資名目多。不法分子以投資養老公寓、異地聯合安養為名,以高額回報、提供養老服務為誘餌,引誘老年群眾“加盟投資”。
3.投資收藏成“魚餌”。某些所謂的拍賣行、收藏品公司以及電視購物頻道利用老年人“巧取”“撿漏”“暴富”的心理,編制各種謊言,諸如到家中回收藏品、購買紀念幣享受國家補貼、幫你拍賣等誘騙老年人上當。
4.高額收益成噱頭。不少網站以“天天返利”、“保本保收益”、“收益可達20%以上”等誘惑性信息為噱頭,讓老年投資者將資金匯入他人賬號。
省消保委相關人士提醒,老年人在投資理財時要保持理性,所有的投資都是收益越高,風險越高,一定要評估資金的安全系數,如果不能確保本金的安全,堅決不能參與,此外還要盡量多和子女交流自己的理財計劃。
【保健品消費】
案例:拿出上萬元積蓄購買的保健品卻沒有批號
贛州市上猶縣的羅大爺,聽了“專家”的健康知識講座和做了全身“三十六項”檢查之后,拿出了多年積攢的13960元錢,購買20盒“冬蟲夏草”膠囊。當晚,羅大爺的兒子在網上查詢時沒有查到該膠囊的批號等信息,羅大爺才發覺自己上當受騙了。
經查,該團伙共53名成員,其中3名組織者和4名“專家”,其余成員都是冒充某醫院實習生的業務員,他們主要來自安徽、河北等地。該團伙老板張某、潘某、秦某的身份都是假冒的,醫學專家和實習生則是無業閑散人員,其中一名還是文盲,連自己的名字都不會寫,另有一名業務員則是刑滿釋放人員。
提醒:不要輕信夸大宣傳 警惕商家免費講座等活動
近些年來,常有一些不法商家利用老年人鐘情保健品的心理,采用以下手段誘騙老人購買保健品:一是變相采取“贈藥”、“免費試用”、“專家講座”、“免費義診”等多種形式,夸大宣傳功效,誘導老年消費者購買名不副實的保健品;二是片面夸大保健品功能,使消費者誤以為保健品可以替代藥品使用,使老年消費者蒙受經濟損失,甚至貽誤病情醫治;三是稱自家保健品、治療器材獲多種國際認證,或是國外進口高科技產品,大打“高科技”旗號,勸說老人家購買商品肯定物超所值,吸引老年人花高價消費,引誘老年人上當受騙。
省消保委相關人士提醒,應警惕商家所謂的免費體檢、免費講座、免費旅游等活動,不輕信商家的夸大宣傳,不盲目購買保健品和醫療器材,不掉進商家的促銷陷阱。如果發現自身權益受到侵害,及時向有關部門投訴。
【旅游消費】
老年人外出旅游應注意以下七件事
隨著生活水平的提高,旅游已成為人們的一種休閑方式,建議老年人外出旅游應注意以下七件事:
1.體檢:理性制定旅游計劃。老年人旅行前要進行一次全面的體檢,征得醫生同意,選擇旅游點。旅途最好結伴而行或者有家人陪伴。出游的老人應隨身攜帶個人資料卡,如簡單的病史介紹及家人聯系電話等,如在途中出現病情,可減少診斷時間。
2.時間:選擇適宜的旅游季。老人出游須避開旅游旺季和黃金周等高峰期,一來可以避免擁擠產生的危險,二來淡季出游也能節省機票、住宿等開支。對患心血管及呼吸系統疾病的老人來說,寒冷的天氣不宜出游,炎熱的夏季對老人也是不適宜的,容易引起中暑。最佳旅游時期,應該是春秋兩季。
3.景點:考量旅游點的舒適度。老人出游目的地除了選擇自己感興趣、沒去過的地方外,還要考慮到旅游目的地的氣候、地理條件、舒適度等要素。
4.準備:充分細致,面面俱到。出發之前,先通過氣象預報了解旅游目的地的氣候情況,根據天氣、溫度差別備足衣物及旅行日用品,同時還要帶上常用藥品。
5.行程:出游行程節奏要舒緩。老年人出游的行程節奏要比較舒緩,旅游時間一般以一星期為宜,要“適可而止”,避免過度疲勞。老年慢性病患者尤其要注意觀察舊病動態,要根據自己的情況適時調整旅行計劃或中止旅行,及時就醫。
6.安全:旅途安全,處處留心。老年人在旅途中飲食一定要有節制,以免引起消化不良等。貴重物品隨身攜帶,退房時一定要仔細查看有沒有東西遺忘。
7.購物:老年人出行最好少購物,即使是購物也最好只買些當地價廉物美的特色紀念品,從而減輕旅途負擔和減少被騙的機會。